30Sep, 2016
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Interview – Ecole d’enseignement supérieur 3IS

 

Fabien FOURNILLONFabien FOURNILLON Directeur Marketing - Ecole d'enseignement supérieur 3IS

Directeur Marketing
Ecole d’enseignement supérieur 3IS
Nombre de collaborateurs : 70

Quel est votre domaine d’activité ?

3IS est une école d’enseignement supérieur entièrement dédiée à la conception et à la fabrication de contenus : Cinéma et AudiovisuelDigital Arts (2D/3D/Effets spéciaux et jeu vidéo), Spectacle Vivant et Journalisme Multimédia.

Comment avez-vous connu Kizeo Forms ?

En faisant une veille active sur les méthodes de collecte de données en situation de mobilité. J’ai tout naturellement cherché en premier sur iTunes pour voir si des applications existaient sur le sujet.

Quel était le but de 3IS dans sa démarche ?

Nos équipes se déplacent beaucoup lors de nos campagnes de recrutements et nous sommes amenés à participer à de nombreux salons, journées portes ouvertes, etc. en France.

Nous disposons par ailleurs de plusieurs campus. Pour nous, la collecte de données et de leads (coordonnées de prospects) est fondamentale. Je souhaitais disposer d’un outil permettant d’unifier cette collecte et ce, en situation de mobilité. Mon deuxième souhait était de pouvoir accéder rapidement à des rapports de collecte.

Enfin, un tel outil permettait d’automatiser un certain nombre d’actions en direction de nos prospects et de réagir en temps réel en remplaçant les « fiches contacts traditionnelles » version papier. Au passage, une telle solution nous évite les erreurs de saisie et nous fait économiser un temps précieux !

Nous pouvons grâce à une telle application agir beaucoup plus rapidement au niveau de notre tunnel de conversion et nourrir nos contacts en contenus de qualité plus en amont que les années précédentes. Je précise par ailleurs que nous disposions d’une flotte de Smartphones et d’Ipads, il aurait été dommage de ne pas l’utiliser pour d’autres fonctionnalités.

Pour conclure, notre cœur de cible est majoritairement constitué de jeunes issues de la « génération Y ». Notre univers vit des mutations technologiques très fortes et une structure comme la nôtre doit aussi refléter, voir « transpirer » l’utilisation de ces nouveaux outils.

Combien de personnes utilisent Kizeo Forms ?

Tous les permanents, les intervenants, les responsables de filières et même des étudiants utilisent aujourd’hui Kizeo Forms.

Pour quelles raisons avez-vous choisi Kizeo Forms ?

J’ai choisi Kizeo Forms pour plusieurs raisons.

La première est que cette interface est très simple d’utilisation. Il faut tenir compte des usages et de l’acculturation digitale de toute structure. Elle n’a donc constitué aucun frein à son déploiement en interne.

La deuxième raison est que cette application n’était pas, il me semble utilisée par l’univers de la formation. J’ai contacté Kizeo Forms par extrapolation. Elle était à mon sens orientée pour les équipes commerciales en situation de mobilité. Nous sommes exactement dans ce cas de figure. Cette solution s’est imposée tout naturellement car elle répondait à nos besoins et nos contraintes.

Cette solution est très souple car elle est utilisable même sans connexion. Nos données sont donc conservées en toute sécurité. Elle est aussi très adaptée à nos contraintes et est compatible avec les deux systèmes d’exploitation les plus représentatifs du marché « iOS » et « Androïd ». Kizeo Forms ouvre également ses APIs. C’est un élément très important, si l’on veut interfacer cette solution avec notre SI. D’autre part, nous avons accès à l’outil en mode SaaS. Le SaaS est une façon très simple de faire évoluer ce type de solution. Ne dit-on pas que c’est l’avenir ?

J’ajoute également que l’abonnement est très flexible.

Enfin, je dois le dire, Kizeo est une société française avec une qualité d’écoute et un service client qui nous ont été précieux.

Quel est le niveau de satisfaction de :

  • Vos utilisateurs ?
    A ce jour, je n’ai eu aucune remarque de dysfonctionnement. Les utilisateurs ont saisi l’importance et l’utilité de l’outil.
  • L’administrateur ?
    En terme d’administration, pas de dysfonctionnement non plus.

Mais je regrette que nous ne puissions pas avoir de fonctionnalité nous permettant de rechercher les contacts déjà saisis pour que nous soyons en situation de reconnaître ces derniers automatiquement.

Je sais que Kizeo travaille sur le sujet et je n’ai donc aucune inquiétude pour la pérennité de l’usage de l’outil pour le démarrage de notre prochaine campagne de recrutement.

Avez-vous gagné en productivité en utilisant Kizeo Forms ?

Il est difficile de quantifier les gains, mais je dirais que ces derniers sont nombreux.

Pas de saisie, pas d’erreur de ressaisie, action en temps réelrésultats en temps réelgain de temps et certainement en chiffres d’affaires, puisque nous contactons nos prospects beaucoup plus rapidement.

Le gain est réel sur le plan de notre agilité.

L’image de votre entreprise a-t’elle changé vis-à-vis de vos clients ?

Je n’ai pas évoqué l’image, mais c’est un fait certain. Un groupe de formation qui sait utiliser les nouveaux outils est selon moi rassurant et plus valorisant vis-à-vis de nos « contacts extérieurs ».

Fabien FOURNILLON

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