06Mar, 2017
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Interview – Kamel ABERKANE, VINCI Facilities Provence Alpes

 

Témoignage client - VINCI Facilities Provence AlpesKamel ABERKANE

Technicien Etudes – Administrateur GMAO
Centre d’Expertises Provence-Alpes
VINCI Facilities Provence Alpes

Pouvez-vous me parler de votre profession ?

Actuellement j’ai plusieurs casquettes ! Je suis à la fois Technicien supports aux opérations Méthodes et Responsable informatique de l’entreprise.
Je suis amené à me déplacer dans toute la région Provences Alpes.

Quel est votre besoin par rapport à Kizeo Forms ?

Nous cherchions une solution nous permettant de remédier à tous les désagréments liées au support papier. Par exemple, nos techniciens se retrouvent souvent avec plusieurs carnets différents (Cerfa fluide frigorigène, compte rendu d’intervention, etc) liés à notre activité ou bien des documents liés à la sécurité (accueil sécurité, presque accident, etc).

Nous recherchions également une solution simple, qui ne nécessitait pas de compétences poussées.

Quelle utilisation principale faites-vous de Kizeo Forms ?

Nous avons commencé à utiliser Kizeo Forms pour faire du suivi réglementaire et de la prévention sécurité. Une multitude d’obligations en terme de sécurité des personnes est à prendre en compte et à respecter.

Kizeo Forms nous a permit de faciliter nos démarches et de ne pas avoir 40 feuilles différentes à remplir chaque fois avec nous. En plus d’être une solution assez intuitive, elle nous permet également d’accéder à tous les formulaires de sécurité que nous devons suivre, et d’exporter une fois par semaine nos données pour contrôler les objectifs.

Aujourd’hui nous l’utilisons également pour réaliser nos rondes techniques. Cela plait à nos clients car ils peuvent recevoir des documents personnalisés en fonction de leurs besoins, ils peuvent savoir en temps réel que nous sommes passés et que tout est ok.

Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement avec Kizeo Forms ?

Kizeo Forms est très intuitif. C’est une solution facile à mettre en place, à installer, qui s’adapte à la tablette et au mobile.
C’est un outil très complet (prise de photos, signatures, mails, etc.) qui offre une grande flexibilité.
J’apprécie la réactivité de l’équipe de support qui est au top et le fait que l’application évolue en fonction des besoins, ce qui est vraiment un gros plus.

Nos collaborateurs ont complètement adhéré à ce concept, il n’y a plus la problématique de ne pas trouver le bon document lorsque l’on a besoin.

Avez-vous un commentaire, une remarque à nous faire part  ?

C’est une application que je recommande fortement. Elle s’adapte parfaitement à nos besoins et pourrait également être utilisée chez nous pour de l’administratif (pointages, etc) par exemple.

Kizeo Forms nous procure un gain de temps énorme pour la maintenance et l’exploitation de nos sites. Nos clients sont également ravis du travail que nous arrivons à faire grâce à Kizeo Forms (ronde technique).

Kamel ABERKANE

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