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12Abr, 2021
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Beneficios de digitalizar procesos en el control de rondas de vigilancia

La tecnología avanza cada vez más en prácticamente todos los ámbitos y la industria de seguridad no es una excepción. Últimamente, muchas empresas de este sector han  mostrado un gran interés en la implementación de una aplicación móvil con la que lograr un mayor control de las rondas de vigilancia. La principal aportación de este tipo de tecnología es que permite registrar y monitorear la actividad de los guardias o vigilantes de seguridad en tiempo real.

 

¿En qué consiste un control de rondas de vigilancia digitalizado?

Una de las principales funciones de los vigilantes de seguridad en la mayoría de servicios son las rondas de vigilancia, cuyo objetivo es verificar que no existe ningún tipo de incidente o circunstancia anómala o sospechosa durante un recorrido marcado por una serie de puntos o checkpoints predefinidos. La presencia del vigilante por estos puntos  funciona, en muchas ocasiones, como elemento disuasorio en personas que tienen la intención de cometer algún delito.

Básicamente, un control de rondas se basa en una serie de puntos geográficos que el vigilante tiene que visitar con una frecuencia determinada, lo que implica seguir un recorrido. La elección de estos puntos no es arbitraria, sino que se consensa entre los responsables de la empresa o lugar a proteger y el equipo de seguridad. Normalmente,  se seleccionan una serie de áreas claves como: puertas de entrada y salida, almacenes, áreas comunes o rincones que pueden ser peligrosos por encontrarse aislados o fuera de la visión de las cámaras de seguridad.

 

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Los expertos en servicios de vigilancia son conscientes de la importancia de las rondas  para garantizar la seguridad del servicio encomendado y, por lo tanto, conseguir la satisfacción del cliente. Sin embargo, muchas empresas de seguridad privada no realizan un control y seguimiento de las rondas de forma correcta, efectiva y continuada. Es más, se trata de una tarea que, en muchos servicios, ni siquiera se llega a realizar, o bien se hace de forma incompleta o poco efectiva.

Para asegurar el éxito de un sistema de rondas para vigilantes es necesario realizar una adecuada supervisión y control de las mismas. Por fortuna, hoy en día llevar un registro completo y en tiempo real de las tareas de los vigilantes es más que posible. También lo es recibir reportes, alertas de incidencias o requerimientos. La solución está en las nuevas tecnologías, principalmente en aplicaciones móviles que funcionan en smartphones o tablets.

 

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Ventajas de digitalizar el control de rondas para vigilantes

Existen diferentes métodos para llevar a cabo un control de rondas. Uno de los más tradicionales es el conocido como bastón de control de rondas. Se trata de un sistema que todavía se usa mucho en las compañías de seguridad, el cual consiste en fijar unos puntos en el recorrido de los vigilantes de rondas que son reconocidos por el bastón y  almacenados en una memoria. En la actualidad, se considera un método claramente superado por nuevas tecnologías y, por lo tanto, limitado y obsoleto, ya que no ofrece información en tiempo real, opciones de geolocalización, ni tampoco otras funciones adicionales.

Las tecnologías más novedosas para el control de rondas para vigilantes consisten en una aplicación o software que se instala en un dispositivo móvil (smartphone o tablet), que el vigilante de rondas lleva consigo. Estos innovadores sistemas digitalizados ofrecen ventajas como:

  • Permiten registrar en tiempo real el trabajo de los vigilantes, indicando los puntos por los que ha pasado y los que no y otros datos e información relevante.
  • La información recolectada queda geolocalizada.
  • Se simplifica y mejora el proceso de control, sin que sea necesario estar escribiendo a mano la información y pudiendo ahora agregar contenido multimedia como fotos y audio.
  • Permite el envío de reportes de novedades y alertas a través de la propia aplicación.
  • El control del sistema de rondas se simplifica y se gana en exhaustividad y eficacia.

 

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Cómo te puede ayudar kizeo Forms en el control de rondas

La solución Kizeo Forms permite digitalizar y automatizar fácilmente diferentes procesos relaciones con el control de rondas,por ejemplo:

  • Inspecciones en rutas definidas.
  • Registro de bitácora al final del turno de vigilancia.
  • Reporte de incidencias detectadas durante el recorrido.
  • Gestión de órdenes.
  • Reporte detallado de todo lo registrado.

Las principales funciones de Kizeo Forms que servirán a este sector son la creación de formularios asociados a reportes automáticos, el envío automático de reportes desde la aplicación móvil y la asignación de tareas.

Kizeo Forms facilita el trabajo tanto del personal de vigilancia como el de administración.

Los guardias usarán la aplicación Kizeo Forms para registrar sus tareas, aún sin conexión a Internet, y si el espacio a vigilar cuenta con etiquetas NFC podrá ir marcando su ronda con alta precisión, sino podrá incluir la geolocalización del móvil.  Por su parte, los administradores podrán recibir los reportes y alertas que se generan en tiempo real, así como planificar y asignar las tareas al personal. 

Entendiendo el alcance de esta herramienta, se le puede dar otros usos por un mismo precio, como el fichaje de horario o solicitud de vacaciones. De esta forma, se simplifica mucho el control operativo del personal de vigilancia.

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