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09Ene, 2019
2Comentarios
Informe-personalizado

¿Qué hacer si tu informe personalizado no funciona?

¿Tu informe personalizado no aparece como lo deseas? ¿Falta alguna información? ¡Para que resulte más fácil mejorarlo, descubre a continuación algunos consejos!

Consejo n. ° 1. Analiza tu modelo

Desde las opciones en el formulario de la pestaña Exportaciones, tiene la opción de analizar su documento. Esta función le permite identificar fácilmente las etiquetas ingresadas correctamente y aquellas que simplemente no existen. Para ello tienes a tu disposición tres menús:

Posibles problemas detectados: este menú muestra las etiquetas con un problema (por ejemplo: ### my_tag ## en lugar de ## my_tag ##).
Etiquetas inútiles: este menú muestra las etiquetas que no existen.
Etiquetas Kizeo válidas: este menú muestra las etiquetas que se han tenido en cuenta en la definición de su informe.

  • Para ver si sus etiquetas estan correctas, en primer lugar debe ir a la opción Reporte personalizado de su formulario.

  • Luego debe hacer clic en Modificar en el reporte a analizar.

  • Por ultimo, aparecerá un cuadro en el cual podrá ver cuales etiquetas están correctas, inútiles o con problemas. En el siguiente ejemplo, se puede observar que no hay ningún problema detectado, no hay etiquetas inútiles y la totalidad de las etiquetas están correctas.

Consejo n. ° 2. Tu campo no se muestra

¿Has rellenado completamente tus formulario y aún así no se muestra la información ingresada en uno de tus campos?

Primero, comprueba que tu etiqueta ha sido introducida correctamente. Si el problema no proviene de la etiqueta, es posible que tu campo se haya ocultado durante el registro. Si este es el caso, debes ir a las opciones de tu formulario, pestaña Reporte personalizado y marcar la casilla Mostrar los campos ocultos.

Consejo n. ° 3. Tu párrafo está eliminado

¿Has rellenado tu formulario y aún así no se muestra la información introducida en uno de tu campos? ¡El párrafo incluso es eliminado!

Debes ir a las Opciones de tus diferentes campos (El lápiz azul a la derecha del mismo campo) para comprobar que no esta marcada la opción «Eliminar el párrafo en el word personalizado si no hay dato/campo invisible». Esta opción permite, tan pronto que un campo no este completo u oculto, eliminar del informe el párrafo a partir del cual se creo el campo.

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Hay 2 comentarios

  • Miguel Angel Meraz

    28 Mar, 2019

    Hola, como puedo hacer para que en mi informe personalizado aparezcan el total de fotos tomadas, ya que solo se muestran 3, cabe señalar que la cantidad de fotos a tomar es variable y en el reporte estándar si se muestran todas

    • Jessé Paffrath Andreatta

      29 Mar, 2019

      Buenos días Miguel Angel,

      Para que aparezcan el total de las fotos tomadas en tu informe personalizado, hay que copiar las etiquetas de las fotos en el Word personalizado poniendo para cada foto sacada una etiqueta correspondante (ejemplo : si 3 fotos son previstas de ser tomadas/añadidas, configurar el Word así) :
      ##foto1:1##
      ##foto1:2##
      ##foto1:3##
      etc.

      Después, hacer clic en la opción del campo «Foto», ir a la categoría «Funciones avanzada», y marcar «Eliminar el párrafo en el Word personalizado si no hay dato/campo invisible».

      Quedamos a tu disposición.

      Un saludo,

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