{"id":5246,"date":"2024-10-09T09:28:41","date_gmt":"2024-10-09T09:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-03-31T15:29:07","modified_gmt":"2026-03-31T15:29:07","slug":"faq-preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"  <link rel=\"preload\" fetchpriority=\"high\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/21\/2024\/04\/cms-hero.jpg\" type=\"image\/webp\">\n<div class=\"banner-cms banner-image\">\n            <div class=\"image\">\n            <picture><img decoding=\"async\" data-no-lazy=\"1\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/21\/2024\/04\/cms-hero.jpg\" alt=\"\"><\/picture>\n        <\/div>\n            <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"banner-image__content\">\n                            <h1 class=\"title-large text-anim\">\n                    <span class=\"text-anim__elem\"> FAQ &#8211; Preguntas frecuentes<\/span>\n                <\/h1>\n                                        <div class=\"banner-image__bottom\">\n                    <div class=\"wrap-btn\">\n                        <div class=\"text editor\"><p>Descubre todas las preguntas y respuestas para implementar Kizeo Forms.<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Informaci\u00f3n general<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 procesos puedo digitalizar con Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms es una potente <strong>herramienta de registro de datos en terreno<\/strong> que te permite digitalizar cualquier documento que lleves en papel.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los formularios inteligentes de Kizeo Forms te permiten digitalizar partes de trabajo, albaranes, reporte de incidencias, checklist de inspecciones, presupuestos o cualquier otra <a href=\"\/es\/plantillas-formularios\/\">plantilla<\/a> en papel que uses en el d\u00eda a d\u00eda de tu empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con nuestra herramienta consigues centralizar y procesar fotos, audios, esquemas y mucho, mucho m\u00e1s. Ahorra tiempo en retrabajos y en desplazamientos innecesarios para registrar tus tareas en terreno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><a href=\"\/es\/prueba-gratis\/\">Prueba Kizeo Forms gratis<\/a> y aprovecha todos los beneficios de la digitalizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 tipo de software es Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Nuestra herramienta es un <\/span><b>software en la nube para la gesti\u00f3n de procesos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Los software cloud son herramientas que se caracterizan por funcionar en la nube sin estar instalados en el ordenador o una red local, lo que te permite acceder al programa desde cualquier dispositivo (ordenador y m\u00f3vil).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms, en concreto, cuenta con una plataforma web y una app m\u00f3vil. En la plataforma web, puedes crear <\/span><b>formularios digitales inteligentes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> completamente personalizables y, con la app m\u00f3vil, los usuarios recogen informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gracias al modelo cloud, todos los datos que se registren quedar\u00e1n almacenados en la nube y no depender\u00e1s de un dispositivo concreto para poder analizar o exportar tus datos. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 beneficios me ofrece Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">No pierdas m\u00e1s tiempo rellenando reportes manualmente o buscando informaci\u00f3n en tus correos, Whatsapp u otro canal. <strong>Centraliza y estandariza todos los datos<\/strong> claves de tu actividad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Reduces las horas de gesti\u00f3n y c\u00e9ntrate en lo que realmente importa para tu negocio. Nuestros clientes afirman que cada empleado ahorra 2 horas de gesti\u00f3n al d\u00eda, tras implementar Kizeo Forms.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agiliza el trabajo del personal en terreno y el equipo administrativo en la oficina. Consigue simplificar el uso de la informaci\u00f3n y toma mejor decisiones gracias a los datos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Compru\u00e9balo por tu cuenta. <a href=\"\/es\/prueba-gratis\/\">Prueba gratis<\/a> durante 15 d\u00edas, sin compromiso ni datos bancarios.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfC\u00f3mo Kizeo Forms me permite ahorrar tiempo? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a la simplicidad de registrar datos y la automatizaci\u00f3n de tareas, con Kizeo Forms ahorras tiempo en:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Creaci\u00f3n de reportes<\/strong>: ya no hace falta volver a la oficina para terminar el reporte despu\u00e9s de una intervenci\u00f3n. Con Kizeo Forms los t\u00e9cnicos van registrando los datos necesarios durante la intervenci\u00f3n y, una vez finalizada, el reporte es creado de forma autom\u00e1tica. En un par de clics, sin dolores de cabeza ni desplazamientos extra.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Solicitudes entre departamentos<\/strong>: configura notificaciones autom\u00e1ticas para que otros empleados o departamentos desarrollen una tarea. Kizeo Forms te permite, por ejemplo, enviar desde el terreno, solicitudes de compra de materiales al departamento encargado o asignar una aver\u00eda a un t\u00e9cnico. En clics, puedes activar flujos de trabajo muy eficientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>An\u00e1lisis de la informaci\u00f3n<\/strong>: olv\u00eddate de tener que zambullirte en pilas de papeles para analizar los datos clave de tu empresa. Centraliza toda la informaci\u00f3n importante para tu actividad en la nube y accede a ella est\u00e9s donde est\u00e9s.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQuieres ahorrar hasta 10h a la semana por cada empleado? Comienza con Kizeo Forms ahora. Aprovecha la <a href=\"\/es\/prueba-gratis\">prueba gratis<\/a> de 15 d\u00edas, no pedimos datos bancarios. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 tipo de empresas se benefician con la herramienta? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Kizeo Forms es una herramienta digital<\/strong> apta para cualquier tipo de empresa o cualquier sector de actividad. Las grandes empresas, las pymes y los aut\u00f3nomos pueden disfrutar de los beneficios de Kizeo Forms.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ya sea que realicen inspecciones, auditor\u00edas, ventas, distribuci\u00f3n, mantenimiento, inventarios, control de horas, informes\u2026<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms es el aliado que necesitas si tienes personal en terreno que debe registrar datos. Digitaliza todo tipo de documentos, de todos los departamentos de tu empresa sin importar el tama\u00f1o o la actividad que realices.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Conoce los <\/span><a href=\"\/es\/casos-exito\/\"><span style=\"font-weight: 400\">casos de \u00e9xito de nuestros clientes<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 es un formulario digital? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Un formulario digital es la <strong>alternativa a cualquier tipo de documento en papel<\/strong> que uses en tu empresa para registrar informaci\u00f3n.\u00a0 A diferencia de los formularios en papel tradicionales, los formularios digitales de Kizeo Forms pueden ser completados usando un m\u00f3vil o una tablet.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Haz tus formularios digitales a medida con nuestra herramienta e incluye casillas para agregar notas de voz, fotos, hora y fecha, geolocalizaci\u00f3n, entre otras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Algunas de las ventajas de digitalizar tus formularios con Kizeo Forms van desde validar autom\u00e1ticamente la informaci\u00f3n ingresada, reducir errores de entrada de datos, almacenar la informaci\u00f3n de forma segura en bases de datos digitales y permitir un procesamiento m\u00e1s eficiente de los datos recopilados.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Aprende m\u00e1s sobre los formularios digitales en este <\/span><a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/que-es-un-formulario-digital\/\"><span style=\"font-weight: 400\">art\u00edculo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfPuedo convertirme en partner? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a1S\u00ed! Hemos dise\u00f1ado un programa de partners que permite a nuestros <strong>aliados comercializar<\/strong> Kizeo Forms en Espa\u00f1a.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si te interesa, aqu\u00ed tendr\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo formar\u00a0 parte de nuestra <\/span><a href=\"https:\/\/www.kizeo.com\/es\/partner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">red de partners aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"wrap-btn\">\n                <a href=\"#\" class=\"btn btn-text btn--arrow show_more_questions\" data-plus=\" Mostrar m\u00e1s preguntas\" data-minus=\" Mostrar menos preguntas\"><span>Mostrar m\u00e1s preguntas<\/span><\/a>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Funcionalidades Kizeo Forms<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfCu\u00e1les son las funcionalidades de la herramienta? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p>Con Kizeo Forms, <strong>crea formularios digitales<\/strong> r\u00e1pidamente desde la plataforma web \u00a1sin necesidad de tener conocimientos de c\u00f3digo! Los modelos que hayas creado pueden ser rellenados desde la app por tus empleados, para que recojan datos en terreno y creen reportes en minutos.<\/p>\n<p>Consigue que tus empleados ganen tiempo durante cualquier tipo de intervenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Automatiza la creaci\u00f3n y env\u00edo de reportes para hacer m\u00e1s simple la toma de datos.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 es el modo offline de Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Gracias al modo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">offline<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> (sin acceso a una red de datos o wifi), cualquier usuario de la app m\u00f3vil de Kizeo Forms <strong>puede tomar datos y rellenar formularios digitales<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los usuarios podr\u00e1n trabajar est\u00e9n donde est\u00e9n sin perder la informaci\u00f3n recogida. \u00a1Una herramienta todoterreno que se adapta a las necesidades de tu actividad!<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfPuedo gestionar los permisos de acceso de mis empleados? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p>Por supuesto. Con la interfaz de administraci\u00f3n de Kizeo Forms, <strong>puedes gestionar f\u00e1cilmente diferentes perfiles<\/strong> y derechos de los empleados.<\/p>\n<p>Replica tu organigrama o jerarqu\u00eda usando los perfiles de nuestra herramienta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Administrador:<\/strong> Puede crear y editar formularios desde la plataforma web, limitar la visibilidad de los formularios, dar permisos, gestionar la cuenta y las licencias y m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Jefe de grupo:<\/strong> Tiene acceso al hist\u00f3rico de datos que tenga asignado y, dependiendo del nivel de acceso concedido, tambi\u00e9n podr\u00e1 crear y editar formularios y gestionar los permisos de los usuarios. Con este rol, no podr\u00e1 acceder a las pesta\u00f1as de \u201cConfiguraci\u00f3n de Kizeo Forms\u201d ni a al men\u00fa de \u201cSuscripci\u00f3n\u201d<\/li>\n<li><strong>Usuario:<\/strong> Este perfil tiene permiso para rellenar datos en los formularios digitales tanto desde la app como desde la aplicaci\u00f3n web. No puede crear ni editar formularios ni gestionar la cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfPuedo enviar reportes a mis empleados, clientes y proveedores? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Con Kizeo Forms, env\u00eda reportes de las intervenciones <\/span><b>autom\u00e1ticamente por email<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Define f\u00e1cilmente escenarios de emails para enviar informaci\u00f3n a empleados, t\u00e9cnicos, proveedores, clientes y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esta funcionalidad, <\/span><b>env\u00eda reportes dependiendo de los resultados<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de una intervenci\u00f3n o tarea para mantener una comunicaci\u00f3n fluida entre el personal en terreno y la oficina.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfEn qu\u00e9 idiomas est\u00e1 disponible Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms es una <strong>soluci\u00f3n internacional<\/strong> utilizada en m\u00e1s de 60 pa\u00edses. La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil est\u00e1 <strong>disponible en 9 idiomas<\/strong>: franc\u00e9s, ingl\u00e9s, espa\u00f1ol, alem\u00e1n, italiano, portugu\u00e9s, neerland\u00e9s, sueco y chino simplificado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La plataforma web de Kizeo Forms est\u00e1 traducida a 7 idiomas: franc\u00e9s, espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, portugu\u00e9s, alem\u00e1n, italiano y chino simplificado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para apoyarte en tus proyectos, nuestro e<strong>quipo de soporte multicultural<\/strong> est\u00e1 encantado de trabajar contigo en 5 idiomas: franc\u00e9s, ingl\u00e9s, espa\u00f1ol, neerland\u00e9s, flamenco y portugu\u00e9s.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfLos datos de los formularios Kizeo Forms pueden enlazarse? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a1S\u00ed! Gracias a la funcionalidad de push autom\u00e1tico, <\/span><b>env\u00eda datos de un formulario \u2018A\u2019 a otros<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> formularios \u2018B\u2019, \u2018C\u2019, \u2018D\u2019, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Consigue agilizar y simplificar la toma de datos en terreno, permitiendo que un formulario \u201chijo\u201d<\/span><b> tome datos de forma autom\u00e1tica<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de un formulario \u201cpadre\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Transferir determinados datos entre formularios hace m\u00e1s f\u00e1cil el uso de la herramienta durante una intervenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfPuedo crear un proceso de validaci\u00f3n de los datos recogidos con Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Con la <strong>transferencia autom\u00e1tica<\/strong>, puedes automatizar flujos de validaci\u00f3n y revisi\u00f3n. Esta funcionalidad est\u00e1 pensada para evitar errores por parte de los usuarios al momento de registrar datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A partir de una condici\u00f3n, consigue desencadenar transferencias entre usuarios para validar, o no, una intervenci\u00f3n o tarea.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"wrap-btn\">\n                <a href=\"#\" class=\"btn btn-text btn--arrow show_more_questions\" data-plus=\" Mostrar m\u00e1s preguntas\" data-minus=\" Mostrar menos preguntas\"><span>Mostrar m\u00e1s preguntas<\/span><\/a>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Mi subscripci\u00f3n Kizeo Forms<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfPuedo probar Kizeo Forms antes de comprar mis licencias? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms cuenta con una<\/span><b> prueba gratis de 15 d\u00edas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> (sin necesidad de tarjeta de cr\u00e9dito ni datos bancarios), para que puedas descubrir todas las funciones esenciales.<\/span><\/p>\n<p><b>Invita hasta 10 personas de tu equipo<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> (usuarios) durante este periodo para que prueben nuestra herramienta al 100%.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 es un usuario? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Un usuario es una persona que usa Kizeo Forms para registrar datos, bien sea desde la app m\u00f3vil o desde el ordenador.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><em><strong>1 usuario = 1 dispositivo m\u00f3vil = 1 persona<\/strong><\/em><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfCu\u00e1l es el precio de Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms cuenta con dos planes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Plan mensual:<\/strong> 22\u20ac al mes por usuario<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Plan anual:<\/strong> 15\u20ac al mes por usuario, que consiste en un solo pago anual (180\u20ac por usuario)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Paga en funci\u00f3n del n\u00famero de licencias (usuarios) que necesites y durante el tiempo que se ajuste mejor a tu metodolog\u00eda de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ten presente que en el plan mensual debes renovar cada una de tus licencias mes a mes, y <strong>en el plan anual, realizas un pago anual<\/strong> por cada licencia, que debes renovar anualmente.\u00a0<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfCu\u00e1les son los m\u00e9todos de pago? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Puedes pagar con transferencia bancaria, Paypal, tarjeta de cr\u00e9dito y tarjeta de d\u00e9bito.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfMis licencias se renuevan autom\u00e1ticamente? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">No, todas las suscripciones y licencias de Kizeo tienen una fecha de inicio y una fecha de finalizaci\u00f3n y <strong>no implican una renovaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/strong>.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Si tengo licencias en plan anual, \u00bfpuedo agregar m\u00e1s licencias durante este periodo? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfTu equipo est\u00e1 creciendo y necesitas m\u00e1s licencias para los nuevos empleados? <strong>A\u00f1ade nuevos usuarios<\/strong> (una licencia = un usuario) a tu cuenta en cualquier momento.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfExiste un periodo m\u00ednimo de permanencia? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Hay 2 tipos de suscripciones: el plan mensual o anual.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esto quiere decir que <strong>la permanencia solo aplicar\u00e1 para el tiempo por el que hayas adquirido las licencias<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En otras palabras, si pagas 1 mes, tu permanencia solo ser\u00e1 de 1 mes. Si pagas el plan anual, tu permanencia solo ser\u00e1 del a\u00f1o que hayas pagado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ten presente que al optar por una suscripci\u00f3n anual, ahorras un 33% frente al plan mensual. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Si ya pagu\u00e9 mis licencias, \u00bfcu\u00e1ndo puedo comenzar a usar Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <ul>\n<li>En cuanto recibamos el <strong>pago de tus licencias<\/strong>, podr\u00e1s empezar a disfrutar de las funcionalidades ilimitadas.<\/li>\n<li>Si has <strong>pagado online desde la plataforma web<\/strong> con tarjeta de cr\u00e9dito o Paypal: inmediatamente despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del pago.<\/li>\n<li>Si has hecho una <strong>transferencia bancaria<\/strong>: tus licencias se activar\u00e1n en cuanto recibamos la transferencia (o en cuanto recibamos un justificante de transferencia)<\/li>\n<li>Si nos has <strong>enviado una orden de compra<\/strong>: tus licencias se activar\u00e1n tras la tramitaci\u00f3n de la orden por nuestra parte (tramitaci\u00f3n r\u00e1pida en menos de 5 horas en d\u00edas laborables) de acuerdo con las condiciones de pago habituales (no m\u00e1s de 30 d\u00edas naturales).<\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfDebo pagar IVA? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">S\u00ed, debes pagar el IVA a la hora de realizar los pagos y\/o adquirir nuevas licencias.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Cuando termine mi suscripci\u00f3n o la prueba gratuita, \u00bfqu\u00e9 sucede con mis datos y mis formularios? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Despu\u00e9s de que acabe tu periodo de prueba o que se termine tu suscripci\u00f3n, p<strong>odr\u00e1s continuar accediendo a la plataforma web de Kizeo Forms.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sin embargo, los formularios que hayas creado y los datos enviados se conservar\u00e1n, despu\u00e9s de que termine tu contrato o periodo de prueba, durante un m\u00ednimo de 3 meses.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sin embargo, <strong>los usuarios ya no podr\u00e1n acceder a la herramienta<\/strong> ni podr\u00e1n registrar datos mientras no se pague la suscripci\u00f3n.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                    <div class=\"wrap-btn\">\n                <a href=\"#\" class=\"btn btn-text btn--arrow show_more_questions\" data-plus=\" Mostrar m\u00e1s preguntas\" data-minus=\" Mostrar menos preguntas\"><span>Mostrar m\u00e1s preguntas<\/span><\/a>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">C\u00f3mo usar Kizeo Forms<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfEs necesario tener una formaci\u00f3n espec\u00edfica para utilizar Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">En absoluto, ya que <strong>Kizeo Forms es una herramienta intuitiva<\/strong> que est\u00e1 al alcance de todos. No hace falta que tengas una formaci\u00f3n espec\u00edfica ni conocimientos de c\u00f3digo. Con Kizeo Forms haz simple lo complejo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para moverte como pez en el agua por Kizeo Forms, siempre habr\u00e1 una curva de aprendizaje a tener en cuenta. Qu\u00e9 tan r\u00e1pido puedas superar la curva depender\u00e1 de qu\u00e9 tan lejos quieres llegar con Kizeo Forms, cu\u00e1nto tiempo puedes dedicar a explorar la herramienta y si ya eres un usuario de otros softwares.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En todos los escenarios, <strong>cuentas con el apoyo y orientaci\u00f3n de nuestros expertos<\/strong> para avanzar a tu ritmo. Adem\u00e1s de tener siempre disponibles tutoriales escritos y en v\u00eddeo, gu\u00edas y webinars formativos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Con un poco de inversi\u00f3n de horas de tu parte y ganas de digitalizar tus procesos para alcanzar la excelencia, <strong>en menos de 3 meses ya dominar\u00e1s Kizeo Forms<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En el caso de que domines Excel, ya usas un ERP, un CRM o Power BI, seguro que Kizeo Forms te resultar\u00e1 familiar y m\u00e1s simple de usar. Es probable que en mucho menos tiempo puedas navegar a tus anchas por la herramienta<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfNecesito saber de programaci\u00f3n y c\u00f3digo para usar Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">No te preocupes, <strong>\u00a1Kizeo Forms no requiere ninguna habilidad espec\u00edfica para comenzar!<\/strong> La herramienta te permite crear r\u00e1pidamente formularios digitales de manera simple gracias a la tecnolog\u00eda <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">drag and drop <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">(en espa\u00f1ol, arrastrar y soltar).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Configura tus formularios inteligentes usando los m\u00e1s de 25 campos disponibles para crear potentes herramientas de registro: incluye fotos, firmas, campos de texto, geolocalizaci\u00f3n y mucho m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que puedas trabajar y avanzar de acuerdo a tus necesidades, <strong>nuestro equipo de expertos en digitalizaci\u00f3n est\u00e1 disponible para apoyarte<\/strong> y guiarte. Adem\u00e1s, cuentas con 2 formaciones online en vivo todos los meses, webinars y v\u00eddeos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">on demand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> y tutoriales escritos.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfExisten plantillas en Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a1S\u00ed! Contamos con una<strong> biblioteca con m\u00e1s de 50 modelos<\/strong> para registrar y documentar todo tipo de actividades. Para acceder a ellos, inicia sesi\u00f3n en la plataforma web de Kizeo Forms y, en el men\u00fa formularios, haz clic en Biblioteca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">All\u00ed encontrar\u00e1s algunos modelos b\u00e1sicos que podr\u00e1s comenzar a usar de inmediato, una vez los agregues a tu cuenta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tambi\u00e9n podr\u00e1s ver y acceder a otros modelos m\u00e1s avanzados que sirven como inspiraci\u00f3n. Debido a que est\u00e1n construidos con funcionalidades avanzadas, te recomendamos que o bien<strong> los tomes como referencia para crear los tuyos<\/strong> desde cero o bien trabajes de la mano de uno de nuestros expertos para ajustarlo a tus necesidades. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfSe puede utilizar la misma licencia en varios dispositivos? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p>Kizeo Forms funciona sobre la base de<strong> una licencia por usuario,<\/strong> en el sentido de que se requiere una licencia por usuario y por dispositivo m\u00f3vil. Un usuario es un empleado que introduce datos en Kizeo Forms.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfC\u00f3mo poner en marcha Kizeo Forms en todos los dispositivos de mis equipos \/ t\u00e9cnicos \/ empleados? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Es muy sencillo. Lo \u00fanico que deben hacer tus empleados es descargarse la aplicaci\u00f3n de Kizeo Forms en su smartphone o tablet en <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.kizeo.kizeoforms.prod&amp;hl=es_DO\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play (Android)<\/a> o en la <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/kizeo-forms-mobile-forms\/id1438494218\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App store (iOS)<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si por razones de pol\u00edtica interna o de seguridad tu equipo s\u00f3lo tiene acceso a una tienda privada, cont\u00e1ctanos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una vez instalada la aplicaci\u00f3n,<strong> solo hace falta que cada usuario inicie sesi\u00f3n<\/strong> introduciendo el c\u00f3digo de empresa, el nombre de usuario y la contrase\u00f1a. Esta informaci\u00f3n se proporciona a cada usuario por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Base de conocimiento y acompa\u00f1amiento a clientes<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 tipo de soporte y asistencia incluye la subscripci\u00f3n a Kizeo Forms?  <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Desde que comienzas a probar Kizeo Forms, <\/span><b>cuantas con el acompa\u00f1amiento de un experto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> en digitalizaci\u00f3n asignado a ti. Este encargado de cuenta te guiar\u00e1 por la herramienta y tambi\u00e9n es tu aliado a la hora de entender c\u00f3mo puedes lograr una digitalizaci\u00f3n eficiente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una vez adquieras tus licencias, podr\u00e1s <\/span><b>continuar trabajando de la mano de tu agente<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> asignado para resolver dudas de uso o, incluso, para implementar y desarrollar nuevos proyectos en tu empresa. Recuerda que cualquier documento que sea cumplimentado en papel en tu empresa puede volverse una formulario inteligente con Kizeo Forms.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tambi\u00e9n contamos con<\/span><a href=\"\/es\/contacto\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">servicios adicionales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> que puedes adquirir si quieres que nos encargamos de la creaci\u00f3n del 100% de tu formulario y de la configuraci\u00f3n de la cuenta.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Si tengo una incidencia con la herramienta, \u00bfc\u00f3mo puedo contactar al equipo de soporte? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Te responderemos lo antes posible, en nuestro horario de atenci\u00f3n de lunes a viernes de 9h a 18h (CET).\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ll\u00e1manos al fijo +34 930 46 55 31 o al m\u00f3vil +34 722 61 18 85.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Env\u00edanos un Whatsapp al +34 722 61 18 85. Por favor, incluye tu c\u00f3digo de empresa, datos t\u00e9cnicos del dispositivo y pantallazos o v\u00eddeos de la incidencia de Kizeo Forms.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Escribirnos a <\/span><a href=\"mailto:contacto-iberia@kizeo.com\"><span style=\"font-weight: 400\">contacto-iberia@kizeo.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. No olvides incluir tu c\u00f3digo de empresa, datos t\u00e9cnicos del dispositivo y pantallazos o v\u00eddeos de la incidencia con la herramienta.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfPuedo acceder a formaciones? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Todos los meses contamos con <strong>formaciones online y en directo<\/strong> en torno a Kizeo Forms.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Est\u00e1 orientada a dar a conocer las funcionalidades de la herramienta, incluyendo casos pr\u00e1cticos, en muchas ocasiones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Reg\u00edstrate en nuestras <\/span><a href=\"\/es\/formaciones\/\"><span style=\"font-weight: 400\">formaciones aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Integraciones y prerrequisitos t\u00e9cnicos<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 tel\u00e9fonos y tablets son compatibles con Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">La app Kizeo Forms est\u00e1 disponible en todos los smartphones y tablets equipados con al menos las tecnolog\u00edas iOS 10 y Android 5.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">Descarga Kizeo Forms hoy mismo en <a data-mce-href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.kizeo.kizeoforms.prod&amp;hl=es_DOhttps:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.kizeo.kizeoforms.prod&amp;hl=es_DO\" href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.kizeo.kizeoforms.prod&amp;hl=es_DOhttps:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.kizeo.kizeoforms.prod&amp;hl=es_DO\" target=\"_blank\">Google Play<\/a> o en la <a data-mce-href=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/kizeo-forms-mobile-forms\/id1438494218\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/es\/app\/kizeo-forms-mobile-forms\/id1438494218\" target=\"_blank\">App Store<\/a>.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfKizeo Forms con API? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"><strong>Kizeo Forms tiene una API abierta<\/strong> (Web Service REST) y webhooks que te permiten conectar la soluci\u00f3n a tus software y herramientas empresariales favoritas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">Una API (Application Programming Interface) es una tecnolog\u00eda que <strong>permite a dos aplicaciones comunicarse entre ellas<\/strong> para enviar o modificar datos. Implementarla requiere de conocimientos avanzados de programaci\u00f3n y c\u00f3digo y es ideal para desarrollos complejos, en los que est\u00e1n conectadas diversas pasarelas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">Los webhooks, por otro lado, te permiten enviar datos a un software externo cada vez que ocurre un evento espec\u00edfico, como por ejemplo, cuando se rellena un dato concreto en un formulario de Kizeo Forms.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">Con un coste adicional, tambi\u00e9n podemos ofrecerte el conector BI.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 integraciones nativas est\u00e1n disponibles en Kizeo Forms? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms cuenta con <strong>conectores nativos y gratuitos<\/strong> para facilitarte la integraci\u00f3n sin desarrollos de c\u00f3digos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Actualmente, Kizeo Forms cuenta con integraci\u00f3n nativa con <strong>DropBox, DocuSign, Make y Zapier<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La integraci\u00f3n con Zapier y Make te permiten conectar y automatizar tareas entre cientos de aplicaciones populares, sin necesidad de programaci\u00f3n ni desarrollos complejos.\u00a0<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Gesti\u00f3n y seguridad de mis datos<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfD\u00f3nde se alojan mis datos? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Por ello, tus datos se alojan en Francia, de forma segura, <strong>con nuestro socio de confianza AWS<\/strong>.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfPuedo alojar mis datos en mis propios servidores? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Alojamos los datos de nuestros clientes de forma segura en nuestros servidores de Francia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Hacemos todo lo posible para proteger los datos de nuestros clientes. Si, a pesar de nuestros compromisos, deseas alojar tus datos exclusivamente en tus servidores, tienes a tu disposici\u00f3n c\u00f3digos <strong>API que te permitir\u00e1n eliminar permanentemente tus datos<\/strong> una vez hayan pasado por nuestros servidores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por razones de seguridad, estos c\u00f3digos s\u00f3lo pueden entregarse previa solicitud por escrito a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente y tras la firma de un descargo de responsabilidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms tambi\u00e9n ofrece el alojamiento de tus datos en servidores exclusivos bajo ciertas condiciones de volumen (n\u00famero de licencias).<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfQu\u00e9 medidas existen para garantizar la seguridad de mis datos? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">La seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Por ello, Kizeo ha puesto en marcha un conjunto de medidas estrictas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Adem\u00e1s de la seguridad de los datos personales y el cumplimiento de la RGPD, en nuestra empresa hemos implementado:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Confidencialidad de los datos en Kizeo Forms:<\/strong> Cada empleado de Kizeo se ha comprometido por escrito y por tiempo ilimitado a respetar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes.<\/span><\/li>\n<li><strong>Seguridad de los datos con respecto a terceros:<\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><em>El alojamiento de tus datos:<\/em> Los datos de nuestros clientes se alojan en servidores situados en Francia. Nuestros proveedores de servicios se benefician de certificaciones s\u00f3lidas, documentadas y disponibles previa solicitud.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><em>Inicio de sesi\u00f3n de usuario seguro en 3 pasos:<\/em> c\u00f3digo de empresa, nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><em>Transferencia de datos encriptada<\/em> realizada en TLS (Transport Layer Security) 1.2.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La documentaci\u00f3n sobre seguridad de datos con Kizeo Forms est\u00e1 disponible bajo petici\u00f3n.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Deseo darme de baja, \u00bfc\u00f3mo recupero mis datos? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Tienes el control de tus datos y <strong>puedes recuperarlos en cualquier momento<\/strong> a lo largo de tu suscripci\u00f3n, independiente si est\u00e1s usando el plan mensual o el plan anual, de forma manual o autom\u00e1tica (mediante la opci\u00f3n FTP, Dropbox o el uso de nuestras API).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si tu suscripci\u00f3n finaliza y no has tenido tiempo de recuperar tus datos, estos continuar\u00e1n siendo accesibles y descargables manualmente desde la plataforma web de Kizeo Forms durante 3 meses, tras la finalizaci\u00f3n de tu suscripci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Previa solicitud, <strong>Kizeo podr\u00e1 proceder a la eliminaci\u00f3n total y definitiva de tu cuenta y tus datos<\/strong> (previa presentaci\u00f3n de una exenci\u00f3n de responsabilidad del cliente) antes de los 24 meses exigidos por la ley.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Informaci\u00f3n adicional<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfEs posible implementar Kizeo Forms aceleradamente? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Si no tienes tiempo para crear tus formularios inteligentes y configurar Kizeo Forms por tu cuenta,<strong> puedes optar por nuestro servicio de consultor\u00eda Llave en mano<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Este es un servicio adicional en el que nuestros expertos desarrollan tu formulario, importan tus bases de datos, crean los escenarios de correo personalizado, configuran tus reportes a medida en PDF o Excel y parametrizan tu cuenta y la de tus usuarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si te interesa, <a href=\"\/es\/contacto\/\">cont\u00e1ctanos<\/a>.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfCont\u00e1is con un plan empresarial? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a1S\u00ed! Tenemos planes y descuentos especiales para la implementaci\u00f3n de Kizeo Forms a gran escala dentro de tu empresa. <\/span><a href=\"\/es\/contacto\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Cont\u00e1ctanos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">\u00bfHay gastos ocultos? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms ofrece una oferta completamente transparente. Ya sea que optes por un plan mensual o anual, tendr\u00e1s acceso ilimitado a todas las funcionalidades sin sorpresas.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Creaci\u00f3n y uso ilimitado de formularios<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Introducci\u00f3n ilimitada de datos desde la aplicaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Acceso gratuito a nuestros servicios web (API en Rest)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Soporte telef\u00f3nico, por email y Whatsapp<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Recursos en l\u00ednea gratuitos (tutoriales, v\u00eddeos, webinars)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Consultor\u00eda en digitalizaci\u00f3n de tus procesos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si lo deseas, puedes adquirir los servicios opcionales que ofrecemos:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Suscripci\u00f3n a nuestro conector BI<\/strong> que te permite recuperar tus datos en Power BI.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong>Servicio <i>Llave en mano<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400\">: nuestros expertos se har\u00e1n cargo de poner en marcha Kizeo Forms y entregarte tu cuenta lista para usar. Esto te permite tener una implementaci\u00f3n acelerada de la herramienta. El servicio <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">Llave en mano<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\"> est\u00e1 disponible tanto para nuevos usuarios como para nuestros clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-5246","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.9 (Yoast SEO v24.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Preguntas frecuentes - Kizeo Forms<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conoce las preguntas frecuentes sobre Kizeo Forms y descubre c\u00f3mo implementar Kizeo Forms de forma exitosa y sin fricci\u00f3n - FAQ\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Preguntas frecuentes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conoce las preguntas frecuentes sobre Kizeo Forms y descubre c\u00f3mo implementar Kizeo Forms de forma exitosa y sin fricci\u00f3n - FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Site ES\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-31T15:29:07+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/\",\"url\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/\",\"name\":\"FAQ - Preguntas frecuentes - Kizeo Forms\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-10-09T09:28:41+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-31T15:29:07+00:00\",\"description\":\"Conoce las preguntas frecuentes sobre Kizeo Forms y descubre c\u00f3mo implementar Kizeo Forms de forma exitosa y sin fricci\u00f3n - FAQ\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ &#8211; Preguntas frecuentes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/\",\"name\":\"Site ES\",\"description\":\"Kizeo Forms recoge datos en terreno para agilizar tus operaciones\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Preguntas frecuentes - Kizeo Forms","description":"Conoce las preguntas frecuentes sobre Kizeo Forms y descubre c\u00f3mo implementar Kizeo Forms de forma exitosa y sin fricci\u00f3n - FAQ","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"FAQ - Preguntas frecuentes","og_description":"Conoce las preguntas frecuentes sobre Kizeo Forms y descubre c\u00f3mo implementar Kizeo Forms de forma exitosa y sin fricci\u00f3n - FAQ","og_url":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/","og_site_name":"Site ES","article_modified_time":"2026-03-31T15:29:07+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/","url":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/","name":"FAQ - Preguntas frecuentes - Kizeo Forms","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/#website"},"datePublished":"2024-10-09T09:28:41+00:00","dateModified":"2026-03-31T15:29:07+00:00","description":"Conoce las preguntas frecuentes sobre Kizeo Forms y descubre c\u00f3mo implementar Kizeo Forms de forma exitosa y sin fricci\u00f3n - FAQ","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/faq-preguntas-frecuentes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ &#8211; Preguntas frecuentes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/","name":"Site ES","description":"Kizeo Forms recoge datos en terreno para agilizar tus operaciones","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5246"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9514,"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5246\/revisions\/9514"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}