{"id":4597,"date":"2022-05-24T11:51:26","date_gmt":"2022-05-24T11:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/temoignages\/la-digitalizacion-de-empresas-de-mantenimiento\/"},"modified":"2025-01-31T12:36:51","modified_gmt":"2025-01-31T12:36:51","slug":"la-digitalizacion-de-empresas-de-mantenimiento","status":"publish","type":"temoignage","link":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/casos-exito\/la-digitalizacion-de-empresas-de-mantenimiento\/","title":{"rendered":"La digitalizaci\u00f3n de empresas de mantenimiento"},"content":{"rendered":"  <link rel=\"preload\" fetchpriority=\"high\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/21\/2024\/10\/Blog-kizeo-forms.svg\" type=\"image\/webp\">\n<div class=\"banner-cms banner-image\">\n            <div class=\"image\">\n            <picture><img decoding=\"async\" data-no-lazy=\"1\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/21\/2024\/10\/Blog-kizeo-forms.svg\" alt=\"Blogkizeoforms\"><\/picture>\n        <\/div>\n            <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"banner-image__content\">\n                            <h1 class=\"title-large text-anim\">\n                    <span class=\"text-anim__elem\">La digitalizaci\u00f3n de empresas de mantenimiento<\/span>\n                <\/h1>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n        <div class=\"wrap-social\">\n            <div class=\"wrapper\">\n                <div class=\"content\">\n                                        <p class=\"text\"> Compartir<\/p>\n                    <div class=\"social\">\n                        <div class=\"addtoany_shortcode\"><div class=\"a2a_kit a2a_kit_size_32 addtoany_list\" data-a2a-url=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/casos-exito\/la-digitalizacion-de-empresas-de-mantenimiento\/\" data-a2a-title=\"La digitalizaci\u00f3n de empresas de mantenimiento\"><a class=\"a2a_button_facebook\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.kizeo-forms.com%2Fes%2Fcasos-exito%2Fla-digitalizacion-de-empresas-de-mantenimiento%2F&amp;linkname=La%20digitalizaci%C3%B3n%20de%20empresas%20de%20mantenimiento\" title=\"Facebook\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_x\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/x?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.kizeo-forms.com%2Fes%2Fcasos-exito%2Fla-digitalizacion-de-empresas-de-mantenimiento%2F&amp;linkname=La%20digitalizaci%C3%B3n%20de%20empresas%20de%20mantenimiento\" title=\"X\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_linkedin\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.kizeo-forms.com%2Fes%2Fcasos-exito%2Fla-digitalizacion-de-empresas-de-mantenimiento%2F&amp;linkname=La%20digitalizaci%C3%B3n%20de%20empresas%20de%20mantenimiento\" title=\"LinkedIn\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><\/div><\/div>                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n\n<div class=\"wrap-editor\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                            <div class=\"editor\">\n                <p><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-120433 alignleft\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/21\/2021\/11\/Logo-Web-Andes-Facility-Curvas-300x200.png\" alt=\" width=\" height=\"200\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><b>Sede:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Chile<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>A\u00f1o de fundaci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> 2010<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Tama\u00f1o de la empresa:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> 80 trabajadores<\/span><\/li>\n<li><b>Industria:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Mantenimiento de centros comerciales<\/span><\/li>\n<li><strong>Nuestro entrevistado:\u00a0<\/strong>Rodrigo Mart\u00ednez, gerente general de Andes Facility<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><b>El desaf\u00edo:<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Llevar la trazabilidad y los reportes del mantenimiento preventivo que realizan para sus clientes les consum\u00eda demasiado tiempo.<\/span><\/p>\n<p><b>El resultado: <\/b>Cada cliente recibe un correo electr\u00f3nico automatizado al finalizar las tareas de mantenimiento. Andes Facility ha utilizado el tiempo ahorrado con Kizeo Forms para crecer como empresa<span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-120448 size-full\" title=\"crecimiento empresarial gracias a la digitalizaci\u00f3n\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/21\/2021\/11\/cita.png\" alt=\"crecimiento empresarial gracias a la digitalizaci\u00f3n\" width=\"700\" height=\"289\" \/><\/p>\n<p>La transformaci\u00f3n digital no es un concepto nuevo pero est\u00e1 cada vez m\u00e1s vigente. Los cambios en el \u00e1mbito profesional, a nivel global, han demostrado la importancia de ser \u00e1giles y apoyarnos en tecnolog\u00edas digitales para mejorar los procesos de las empresas. Conseguir este cambio cultural en las empresas permite ir todav\u00eda m\u00e1s all\u00e1 y lograr nuevos tipos de innovaci\u00f3n. As\u00ed como hizo Andes Facility.<\/p>\n<h2>Sobre Andes Facility<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.andesfacility.cl\/nosotros\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Andes Facility<\/span><\/a> <b>es una empresa chilena que se dedica a diversos tipos de mantenimientos,<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> centr\u00e1ndose en el servicio<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">integral<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">y continuo de espacios como <\/span><b>centros comerciales, centros educativos, edificios empresariales y urbanizaciones<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Su misi\u00f3n es asegurar que estas estructuras se mantengan operativas al 100% y prevenir su deterioro, contribuyendo a la tranquilidad y felicidad de las personas que hacen vida en estos espacios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Andes Facility cuenta con <\/span><b>m\u00e1s de 80 trabajadores<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, de los cuales alrededor de 70 se encuentran constantemente en terreno. El personal en movilidad se encarga de realizar acciones de mantenimiento general como limpieza, jardiner\u00eda, control de plagas, revisi\u00f3n de aires acondicionados, tableros el\u00e9ctricos y m\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Rodrigo Mart\u00ednez, gerente general de Andes Facility, lleva nueve a\u00f1os trabajando en la empresa. En el 2014, comenz\u00f3 a buscar una manera de <\/span><b>mejorar el seguimiento de los procesos del plan de mantenimiento <\/b><span style=\"font-weight: 400\">para agilizarlos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En el mercado exist\u00eda un gran n\u00famero de software de mantenimiento pero eran excesivamente costosos, poco personalizables y la implementaci\u00f3n era muy compleja. Es as\u00ed como Rodrigo y Andes Facility llegan a Kizeo Forms, convirti\u00e9ndose en uno de nuestros primeros clientes en el mercado latinoamericano.<\/span><\/p>\n<h2>La soluci\u00f3n: digitalizar los reportes con una app para gesti\u00f3n de mantenimiento preventivo<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por cada <\/span><a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/blog\/ordenes-de-trabajo-que-son\/\"><span style=\"font-weight: 400\">\u00f3rden de trabajo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, Andes Facility tiene que entregarle al cliente un reporte del trabajo realizado. Como empresa, se toman la transparencia muy en serio: buscan que sus clientes est\u00e9n al tanto de todo lo que sucede con sus estructuras y es una forma de mantener excelentes relaciones con estos. Sin embargo, esta gesti\u00f3n puede resultar dif\u00edcil de realizar de manera manual y es aqu\u00ed donde la digitalizaci\u00f3n comienza a jugar un papel relevante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Actualmente Andes Facility tiene un formulario para cada actividad de mantenimiento preventivo. <\/span><b>Cuando el trabajador en planta termina su intervenci\u00f3n, inmediatamente su superior es notificado por el correo autom\u00e1tico, este valida la informaci\u00f3n y le env\u00eda el reporte al cliente.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La trazabilidad se realiza directamente desde Kizeo Forms y el compromiso con la transparencia se ve reforzado. <\/span><\/p>\n<h3>Reforzar la prevenci\u00f3n de riesgos con Kizeo Forms<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Andes Facility siempre ha tenido pol\u00edticas de prevenci\u00f3n de riesgos muy estrictas. Esto es complejo cuando se tiene a 80 personas trabajando en sitios distintos y en diferentes ciudades. Por lo cual, <\/span><a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/solucion-multisectorial\/riesgos-laborales\/\"><span style=\"font-weight: 400\">digitalizar la prevenci\u00f3n de riesgos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> es esencial. Por cada trabajador se realiza un Programa de Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales, este contiene:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">La normativa vigente que rige el trabajo a realizar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un checklist para dejar registro de la<\/span><a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/es\/llevar-un-control-seguro-de-gestion-en-la-entrega-de-epis\/\"><span style=\"font-weight: 400\"> entrega de EPIs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> (elementos de protecci\u00f3n personal) necesarios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Evaluaci\u00f3n de posibles riesgos; como trabajos en altura o exposici\u00f3n a sustancias qu\u00edmicas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Medidas preventivas a considerar antes de iniciar el trabajo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Este an\u00e1lisis es fundamental para prevenir incidentes y, al ser digital, es m\u00e1s accesible en caso de alguna inspecci\u00f3n o investigaci\u00f3n.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Regularmente Andes Facility lleva a cabo <\/span><b>charlas preventivas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de 5 minutos con sus empleados. A trav\u00e9s de Kizeo Forms, el prevencionista env\u00eda al l\u00edder de grupo el contenido de la charla de 5 min, el l\u00edder tiene que leerla y hacer firmar a todos los asistentes. Adem\u00e1s se saca una foto para comprobar los asistentes.<\/span><\/p>\n<h2>M\u00e1s all\u00e1 del mantenimiento: la digitalizaci\u00f3n lleva a la diversificaci\u00f3n de ingresos<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El ahorro de tiempo y el mejoramiento de las relaciones con sus grandes clientes, producto de la digitalizaci\u00f3n, le presentaron a Andes Facility otro beneficio: la diversificaci\u00f3n de sus ingresos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La pandemia ocasionada por el Covid-19 represent\u00f3 un desaf\u00edo importante para todas las empresas pero, para Andes Facility, tambi\u00e9n represent\u00f3 una <\/span><b>oportunidad de crecimiento<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Gracias a su digitalizaci\u00f3n con Kizeo Forms, Andes Facility desarroll\u00f3 proyectos paralelos al mantenimiento junto a centros comerciales<\/span>.<\/p>\n<h3>Click &amp; Collect: nueva l\u00ednea de negocios<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los espacios Click &amp; Collect se implementaron en los parkings del centro comercial, donde los consumidores pueden ir a retirar productos comprados a trav\u00e9s de la web. Permiten evitar aglomeraciones en espacios p\u00fablicos y son m\u00e1s r\u00e1pidos y baratos que los servicios de despacho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Andes Facility utiliz\u00f3 <\/span><b>Kizeo Forms para preparar e implementar todo el proceso de Click &amp; Collect<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Desde que el encargado recupera el producto en tienda, cuando se manda <\/span><b>un correo autom\u00e1tico<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> al cliente para que sepa que su producto est\u00e1 listo para ser recogido, hasta la entrega al cliente cuando el encargado v\u00e1lida la entrega a trav\u00e9s de fotograf\u00edas y firma<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms tambi\u00e9n permite localizar r\u00e1pidamente los productos en el almac\u00e9n del espacio Click &amp; Collect, ya que se especifica su ubicaci\u00f3n en el formulario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Una vez el producto es retirado se env\u00edan dos correos, uno para notificar a la tienda y el otro al cliente para agradecerle su retiro; reafirmando el compromiso de Andes Facility con la transparencia y agilizando la comunicaci\u00f3n con los clientes.<\/span><\/p>\n<h3>Reportes Covid-19: Prevenci\u00f3n de riesgo<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Andes Facility despleg\u00f3 equipos de prevencionistas en los centros comerciales para reportar el cumplimiento de los procesos sanitarios para frenar los contagios (sanitizaci\u00f3n, cumplimiento de la distancia, disponibilidad de alcohol gel). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esta informaci\u00f3n se recoge en reportes que se crean de forma autom\u00e1tica con fotos y otros detalles que piden los centros comerciales, facilitando la toma de decisiones y la agilidad en el monitoreo.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><em>Los informes de Covid-19 llegan instant\u00e1neamente a todos los gerentes del centro comercial. Sin Kizeo Forms, lo tendr\u00eda que haber hecho en un procesador de texto e insertar las fotos de forma manual. Me hubiera tardado hasta 48 horas en entregar ese informe. <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: right\">\u2013 Rodrigo Mart\u00ednez, gerente general de Andes Facility<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Caracter\u00edstica favorita del software cloud Kizeo Forms<\/h2>\n<p>Las funciones de la app m\u00f3vil Kizeo Forms m\u00e1s utilizadas por Andes Facility son:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Fotos<\/strong>: es posible hacer fotos desde la app de Kizeo Forms o agregarlas desde la galer\u00eda de im\u00e1genes del dispositivo en uso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Firmas<\/strong>: con la app se facilita la toma de firma digital en terreno.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Correo autom\u00e1ticos<\/strong>: es posible configurar diferentes escenarios y el env\u00edo de correos dependiendo de la informaci\u00f3n rellenada en el formulario. Por ejemplo: en el proyecto de espacios Click &amp; Collect, se generan 4 correos por cada producto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Reportes personalizados<\/strong>: existe la libertad total para modificar el reporte en cuanto al contenido, al tipo de letra y el tama\u00f1o de letra usada, la estructura general del documento, el encabezado y el pie de p\u00e1gina y el uso de logo e im\u00e1genes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para Rodrigo la personalizaci\u00f3n es un aspecto a destacar de Kizeo Forms, junto con la calidad del soporte que recibe. Actualmente est\u00e1 integrando Kizeo Forms con <\/span><span style=\"font-weight: 400\">Power Bi<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, para aprovechar al m\u00e1ximo la informaci\u00f3n que se genera en Andes Facility y localizar los procesos que se pueden mejorar. <\/span><\/p>\n<p>Rodrigo y Andes Facility son un claro ejemplo de los grandes beneficios de la digitalizaci\u00f3n para el crecimiento de un negocio.<\/p>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":4598,"parent":3438,"menu_order":0,"template":"","tags":[],"besoins":[103],"metiers-fonction":[320],"secteurs":[34],"type-dentreprise":[],"class_list":["post-4597","temoignage","type-temoignage","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","besoins-registro-del-trabajo","metiers-fonction-mantenimiento","secteurs-mantenimiento"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.9 (Yoast SEO v24.9) 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