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09Jan, 2019
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Que faire si votre rapport personnalisé ne fonctionne pas ?

Votre rapport personnalisé ne ressort pas comme vous le souhaitez ? Des informations sont manquantes ? Afin de vous faciliter la tâche pour l’améliorer, découvrez ci-dessous quelques astuces !

Astuce #1. Analyser votre modèle.

Depuis les options de votre formulaire onglet Exports, vous avez la possibilité d’analyser votre document. Cette fonction vous permet d’identifier simplement les balises correctement saisies et celles qui n’existent tout simplement pas. Pour cela vous avez à votre disposition trois menus déroulants :

  • Potentiels problèmes détectés : ce menu affiche les balises rencontrant un problème (par exemple :  ###ma_balise## au lieu de ##ma_balise##).
  • Balises inutiles : ce menu affiche les balises n’existant pas.
  • Balises valides : ce menu affiche les balises prises en compte dans la définition de votre rapport.

analyser votre modèle personnalisé

Astuce #2. Votre champ ne s’affiche pas.

Vous avez entièrement complété votre formulaire et pourtant l’information saisie dans l’un de vos champs ne s’affiche pas ?

Vérifiez en premier lieu que votre balise soit correctement saisie (étape ci-dessus). Si le problème ne provient pas de la balise, et il est dès lors possible que votre champ ait été caché lors de l’enregistrement. Si tel est le cas rendez-vous dans les options de votre formulaire, onglet Exports et cochez la case Afficher les champs invisibles.

afficher les champs invisibles dans votre rapport personnalisé

Astuce #3. Votre paragraphe est supprimé.

Vous avez complété votre formulaire et pourtant l’information saisie dans un de vos champs ne s’affiche pas ? Le paragraphe est même supprimé !

Rendez-vous dans les options de vos différents champs afin de vérifier que ne soit pas cochée, l’option « Suppression du paragraphe dans le Word personnalisé si donnée vide ou invisible ». Cette option permet, dès lors qu’un champ n’est pas complété ou caché, de supprimer du rapport personnalisé le paragraphe, du quel est issu ce champ.

option suppression du paragraphe

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Il y a 2 commentaires

  • TARLET Antonin

    22 Mai, 2019

    Bonjour,
    Ce que je veux dire, c’est que j’ai supprimé un nombre important d’éléments de mon formulaire, et mais ils s’affichaient tout de même sur le compte rendu reçu par mail. En cherchant sur vos tutoriels, j’ai fini par analyser mon modèle Word, et je me suis rendu compte que j’avais 185 balises inutiles, correspondant aux éléments pourtant effacés. Et comme la plupart du compte rendu est sous forme d’un tableau dont les cases sont remplies de balises (celles des éléments effacés, donc), je voulais savoir si il existait un moyen de supprimer définitivement ces balises.
    Cordialement, TARLET Antonin.

    • Patrick Carloni

      22 Mai, 2019

      Bonjour,

      Une suppression de champs dans un formulaire, ne modifie pas vos documents d’exports personnalisés.
      Pour supprimer des balises inutiles, il vous suffit de supprimer les balises concernées de votre modèle Word personnalisé.

      En espérant avoir répondu à votre question.

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