02Nov, 2018
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Le formulaire digital dans l’hôtellerie : un outil efficace pour faciliter la gestion de votre établissement.

L’une des clés du succès dans le secteur du tourisme est la réactivité. En effet, la nouvelle génération de voyageurs cherche sans cesse à minimiser le temps consacré aux démarches qui concernent les voyages. Elle souhaite PROFITER un maximum de ses vacances, c’est pourquoi :

  • Les transferts entre l’aéroport et l’hôtel doivent être rapides.
  • Le temps d’attente à la réception de l’hôtel doit être minimal.
  • Le nombre de procédures doit être réduit au strict nécessaire.

La digitalisation dans le secteur du tourisme a apporté beaucoup de nouvelles réponses qui simplifient et optimisent le travail des acteurs du domaine. Il convient dès lors de trouver une solution qui répond pleinement à leurs besoins.

Le formulaire digital dans l’hôtellerie

Kizeo Forms est un outil de travail digital qui comprend une plate-forme en ligne (Back-office) et une application mobile (disponible sur Play Store et l’Apple Store). Cet outil, permet de créer l’équivalent numérique de tous documents papier. Les exemples d’utilisation du formulaire digital dans l’hôtellerie et en général dans les établissements touristiques sont nombreux :

  • Enregistrement des arrivées et des départs
  • Enquête de satisfaction auprès des voyageurs.
  • État des lieux d’entrée et de sortie
  • Les audits Qualité
  • Suivi des travaux (entretien, jardinage, etc…)

En plus de renseigner rapidement et facilement, à partir d’un téléphone mobile ou d’une tablette, les formulaires numériques permettent aussi d’automatiser l’envoi d’e-mails.

Le formulaire digital dans l'hôtellerie

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Ce que vous gagnez avec la numérisation

En remplaçant le papier par des formulaires numériques, vous allez améliorer plusieurs aspects de votre activité :

  • La communication Interne : partagez efficacement les informations dans votre équipe,
  • Les démarches qualité : simplifiez vos procédures et détectez rapidement les anomalies,
  • L’expérience client : simplifiez vos étapes d’enregistrement,
  • Votre impact environnemental : réduisez la consommation de papier

Comment fonctionnent les formulaires numériques ?

Le formulaire digital dans l’hôtellerie permet une plus grande flexibilité car il peut être totalement personnalisé. Pour installer Kizeo Forms sur vos équipements, c’est très simple :

Étape 1 : Créez votre compte sur notre site Web. Une fois le nom d’utilisateur et le mot de passe créés, connectez-vous à notre plate-forme en ligne pour concevoir votre propre formulaire numérique en définissant son contenu.

Étape 2 : Téléchargez l’application sur votre appareil mobile. Puis remplissez le formulaire nouvellement créé.

Étape 3 : Récupérez les données collectées à partir de la plateforme en ligne puis filtrez et analysez toutes vos données.

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