07Nov, 2022
4Réaction(s)
la-page-abonnement

La page Abonnement

Vous souhaitez gérer vos abonnements (achat, renouvellement de licences, émission de devis) et récupérer vos factures et devis ? La page Abonnement est là pour ça !

Accès à la page Abonnement

Rendez-vous dans votre espace Kizeo Forms sur le site www.kizeoforms.com. La page est accessible, soit en cliquant sur l’onglet Abonnement, si vous vous trouvez dans Mon interface d’administration, soit en cliquant sur le panier en haut à droite, si vous êtes dans la partie Kizeo Forms.

Mon premier abonnement

Cliquez sur la touche Générer un devis et/ou souscrire à un nouvel abonnement

premier-abonnement

Vous devez renseigner :

  • Le nombre de licences souhaité, c’est à dire le nombre de personnes qui saisiront des données sur l’application Kizeo Forms
  • La date de début du contrat
  • La durée d’abonnement

Une fois, ces informations renseignées, la date d’expiration des licences et le montant s’affichent. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur Créez le contrat

Un premier récapitulatif s’affiche ; Vous pouvez alors valider la commande, générer un devis ou ajouter un nouveau contrat.

valider-la-commande

Après validation de la commande, vous obtenez le Récapitulatif de la commande. Vérifiez bien les informations qui s’affichent avant de continuer, puis sélectionnez le mode le paiement souhaité. Le paiement déclenchera l’activation qui peut être immédiate ou à réception du paiement.

recapitulatif-de-la-commande

A savoir : L’activation des nouvelles licences est immédiate dans le cas d’un paiement par PayPal ou par Carte bleue. En revanche, lorsqu’il est effectué par Virement ou par Chèque, l’activation ne se fait qu’à réception du paiement.

Commandes en attente de validation

Cette section vous permet de retrouver les commandes que vous avez validées mais pour lesquelles vous n’avez pas encore défini le mode de paiement. Elles disparaîtront lorsque vous aurez défini, soit une activation immédiate, soit une activation à réception du paiement.

commande-en-attente-de-validation

Commandes en attente de règlement

Cette section vous permet de retrouver les commandes que vous avez validées et pour lesquelles vous avez défini un règlement par Virement bancaire ou par Chèque.  Elles disparaîtront lorsque le règlement sera réceptionné.

commande-en-attente-de-reglement

Ajouter des licences sur un contrat en cours, avec date d'anniversaire

Cliquez sur la touche Ajouter des licences

ajouter-des-licences

Cliquez maintenant sur Ajouter des licences (sur abonnement en cours) afin d’avoir la même date de fin que votre contrat initial (ou date d’anniversaire). En revanche, si vous souhaitez souscrire pour un ou plusieurs mois complets, sans coïncider avec la date de fin du contrat actuel, cliquez sur Générer un devis et/ou souscrire à un nouvel abonnement.

ajouter-des-licences-sur-abonnement-en-cours

Vous devez renseigner :

  • Le nombre de licences souhaité
  • La date de début du contrat
  • Pour la date de fin, sélectionnez le contrat auquel vous souhaitez rattacher les licences

Le type de contrat sera un Avenant ayant la même date de fin que le contrat initial. Une fois, ces informations renseignées, la date d’expiration des licences et le montant s’affichent. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur Valider la commande.

validation-ajout-licence-avec-date-anniversaire

Les étapes suivantes sont les mêmes que celles détaillées dans le § Mon premier abonnement.

Souscrire à un nouvel abonnement

Cliquez sur la touche Ajouter des licences puis sur Générer un devis et/ou souscrire à un nouvel abonnement. 

souscrire-a-un-nouvel-abonnement

Les étapes suivantes sont les mêmes que celles détaillées dans le § Mon premier abonnement.

Le réabonnement

Cliquez sur la touche Renouveler mes abonnements

le-reabonnement

Sélectionnez le/les contrats que vous souhaitez renouveler en cliquant sur la/les lignes correspondantes.

le-reabonnement2

Le nombre de licences qui sera renouvelé sera identique au contrat sélectionné, mais il est possible de le modifier en utilisant la touche modifier-nombre-licences. La ligne du contrat sélectionnée sera de ce fait modifiée.

Les étapes suivantes sont les mêmes que celles détaillées dans le § Mon premier abonnement. Le type de contrat sera un Renouvellement.

renouvellement

L’émission de devis

L’émission d’un devis peut se faire depuis :

  • La création d’un nouvel abonnement : cliquez sur la touche Générer un devis et/ou souscrire à un nouvel abonnement
  • L’ajout de licences sur un contrat en cours avec date d’anniversaire : cliquez sur la touche Ajouter des licences
  • La souscription à un nouvel abonnement : cliquez sur la touche Ajouter des licences
  • Le réabonnement : cliquez sur la touche Renouveler mes abonnements

Prenons l’exemple d’un compte qui n’a pas encore de contrat. Cliquez sur la touche Générer un devis et/ou souscrire à un nouvel abonnement

premier-abonnement

Vous devez renseigner :

  • Le nombre de licences souhaité
  • La date de début du contrat
  • La durée d’abonnement

Une fois, ces informations renseignées, la date d’expiration des licences et le montant s’affichent. Vous n’avez plus qu’à cliquer sur Créer le contrat. Sur la page du récapitulatif, cliquez sur Générer un devis.

generer-un-devis

Les devis générés sont disponibles dans l’onglet Historique des devis

historique-des-devis

consulter-devis : permet d’ouvrir un aperçu du devis

telecharger-devis : permet de télécharger le devis au format PDF

supprimer : permet de supprimer le devis

Historique des abonnements

Cette section vous permet de retrouver l’ensemble de vos abonnements. Vous pouvez afficher uniquement les abonnements en cours ou tous les abonnements et trier par date de début et fin.

historique-des-abonnements

Historique des factures

Ici vous retrouvez l’ensemble de vos factures.

consulter-devis : permet d’ouvrir un aperçu de la facture

telecharger-devis : permet de télécharger la facture au format PDF

historique-des-factures

 

N’hésitez pas à commenter cet article !
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions, suggestions, remarques, etc. !


Il y a 4 commentaires

  • KRONE

    18 Oct, 2021

    Bonjour,

    Le prix affiché de vos licences sur le site est-il hors taxes ou TTC ?

    Merci

    • Bastien Galzot

      18 Oct, 2021

      Bonjour,
      Les prix affichés sur notre site internet sont Hors Taxe.
      En vous souhaitant une bonne journée.
      Cordialement,

  • Bocuse

    11 Mai, 2021

    J’ai acheté 2 licences mais on me dit que je n’ai pas assez de licences quand je veux saisir des données.

    • Kurt Carpels

      12 Mai, 2021

      Bonjour,

      Comme indiqué dans ma réponse par email, la problématique se situe au niveau du nombre d’utilisateurs actifs par rapport au nombre de licences disponibles.
      Il conviendra dans votre cas de soit désactiver certain utilisateurs afin de ne plus avoir plus d’utilisateurs actifs que de licences disponibles.

      Excellente journée,

      Kurt

Poster un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *