30Août, 2018
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Entretien avec Huug van Vossen – Ingénieur chez Actemium, Pays-Bas

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre entreprise ?

Actemium fait partie du groupe Vinci Energies. Notre entité est située aux Pays-Bas dans la ville de Goes. Elle est avant tout responsable des contrats de maintenance des matériels industriels. En tant que manager, je suis impliqué dans le développement et la mise en œuvre de nouvelles solutions, telles que Kizeo Forms, qui nous permettent d’améliorer sans cesse nos processus de travail.

Pourquoi avez-vous décidé de passer aux formulaires numériques ?

Une de nos équipes est spécialisée dans les inspections de zones dangereuses ATEX1  (Atmosphère Explosive). Auparavant nos inspecteurs faisaient leurs rapports depuis un fichier Excel. Cela impliquait deux étapes de travail distinctes qui étaient longues et fastidieuses. La première, sur le terrain, consistait à prendre des notes dans un cahier ainsi que des photos pour illustrer les rapports. La deuxième avait pour nature une fois de retour au bureau de retranscrire toutes ces informations dans un fichier Excel. Un processus de travail extrêmement chronophage. Il était temps pour nous de chercher une solution tout-en-un qui pouvait être utilisée avec une tablette ou un smartphone. Nous avons appris que nos collègues français utilisaient déjà un outil de ce type : Kizeo Forms, alors nous l’avons essayé.

émoignage Actemium

Comment utilisez-vous Kizeo Forms dans votre entreprise ?

Nous utilisons actuellement Kizeo Forms, avec différents types de formulaires, pour effectuer chez nos clients des inspections liées à la norme ATEX. Pour toutes ces activités, nous utilisons des tablettes protégées par des coques adaptées à nos terrains d’intervention. Depuis le bureau nous préremplissons partiellement les formulaires, que nous envoyons ensuite via l’option Push à nos agents sur le terrain. Nous pouvons envoyer plus de 1 000 formulaires préremplis à la fois, ce qui représente un gain de temps considérable.

En quoi Kizeo Forms facilite-t-il votre travail ?

Les formulaires peuvent être préremplis avant l’intervention de nos agents puis complétés pendant leurs passages sur le terrain. Nous avons un document qui peut être rempli, modifié et envoyé immédiatement à nos clients. Non seulement cela fait gagner du temps à Actemium, mais aussi à nos clients. Ils découvrent directement après l’intervention de nos agents les points importants du rapport. De ce fait ils peuvent prendre rapidement les mesures correctrices nécessaires.

Quelle est votre opinion sur les points suivants :

➾ L’apprentissage des formulaires Kizeo ?

De temps en temps, j’ai utilisé les tutoriels (qui m’ont été utiles) mais il est facile d’apprendre à utiliser les formulaires Kizeo Forms.

➾ La plateforme en ligne (configuration et options) ?

L’application mobile et la plateforme en ligne (back-office) sont faciles à utiliser. Pour le moment, il y a suffisamment d’options pour Actemium. Peut-être que dans le futur nous aurons besoin de plus.

➾ La saisie des données depuis l’application mobile ?

La saisie de données depuis un appareil mobile a bien fonctionné pour nous. Au début, nous avons eu quelques problèmes mais c’était juste un manque d’expérience de notre part. En raison de l’environnement industriel dans lequel nous travaillons, nous n’utilisons que des tablettes avec des coques de protection

➾ Stockage de données ?

Il est très pratique de pouvoir accéder aux informations à tout moment. Mais il y a aussi des clients qui préfèreraient ne pas avoir leurs données dans le cloud. Par conséquent, il devrait y avoir une possibilité de stocker les données sur notre serveur ou celui des clients.

➾ Quelle est l’option Kizeo Forms que vous aimez le plus ?

L’option que je préfère est l’option de géolocalisation. Actuellement, nous utilisons cette option avec de nombreux clients pour indiquer la position du matériel inspecté sur une carte des installations du client.

➾ Avez-vous des commentaires ou des suggestions ?

Kizeo travaille dur pour avoir un outil efficace et fonctionnel. Continuez !

Huug van Vossen

 


 

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1) ATEX : La norme ATEX est une norme de sécurité pour les zones dangereuses : zone 1 en contact avec gaz et zone 2 proche d’une zone 1.

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