Interview – Pôle Ingénierie de Metz SNCF

30Sep, 2016

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Régis VILMUS

Chef de cellule Ouvrages en Terre et Ouvrages Hydrauliques
Groupe Etudes Générales – SNCF

Pouvez-vous me parler de votre profession ?

Je suis responsable d’un petit bureau d’ingénierie à la SNCF.
Nous sommes une équipe de 6 personnes en charge de missions de surveillance, montage de dossiers d’études et assistance à Maîtrise d’oeuvre Travaux dans le génie civil et plus précisément les Ouvrages en Terre (déblai, remblai,  tranchée rocheuse,…). Notre périmètre d’action : toutes les lignes ferroviaires de Lorraine et 2 lignes LGV (TGV EST et TGV RHIN-RHONE).

Quel est votre besoin par rapport à Kizeo Forms ?

Nous avons besoin de collecter des données dans le cadre de nos différentes missions mais principalement dans le domaine de la surveillance des installations. Nous devons produire des comptes rendus d’expertise avec des photos et des préconisations d’actions à réaliser.

Pourquoi vous êtes-vous tourné vers une solution telle que Kizeo Forms ?

Initialement, quand début 2014 nous avons commencé à utiliser Kizeo, c’était pour rédiger des rapports journaliers de chantier. Les agents originaires de Nancy ou Metz devaient suivre pendant 35 semaines/an des chantiers de génie civil sur la ligne TGV Est plutôt situés entre Meaux et Reims.

Avant l’utilisation des tablettes et Kizeo Forms, les rapports de chantier étaient rédigés le soir. Après une longue journée de chantier,  la soirée était donc bien remplie. La logistique de transmission des documents était également difficile à gérer. Bref,  les agents commençaient à se lasser de ce type de mission.

Qu’est ce que cela vous a permis de résoudre ou d’améliorer ?

Les premiers formulaires de saisie Kizeo Forms que nous avons élaboré en moins d’une journée ont complément révolutionné le processus. Sortie du chantier,  les agents avaient dorénavant leurs soirées de détente.

Quelle utilisation principale faites-vous de Kizeo Forms ?

Depuis avril 2014, nous avons mis au point d’autres formulaires, notamment pour nos missions de surveillance des Ouvrages en Terre et Ouvrages hydrauliques. Ces missions étaient très chronophages en temps de rédaction car les agents ont beaucoup de photos à annoter.

D’autres formulaires sont utilisés pour collecter des données pour nos études.

Quelles sont vos impressions sur Kizeo Forms au niveau de :

• la mise en place ?
  Le point fort de Kizeo Forms est sa rapidité de mise en place même si une utilisation poussée de certaines fonctionnalités nécessite de la pratique.

• La prise en main sur la plateforme ?
  Après plusieurs mois de pratique, plusieurs agents maîtrisent la création de formulaires.

• La création de formulaires ?
  Kizeo Forms ne permet pas de faire du sur-mesure mais plutôt du prêt à porter. Ce n’est pas gênant car nous avons rarement besoin de sur mesure.  De plus,  le sur mesure à un coût que nous n’avons pas les moyens ni le temps de nous payer. Nous préférons l’agilité pour prototyper rapidement.

• La saisie de données ?
  La prise en main de la saisie des données est très rapide. Nos utilisateurs trouvent leurs marques rapidement. Seule la présentation des tableaux reste perfectible mais nous sommes confiants sur la capacité de Kizeo de nous proposer des améliorations dans les semaines à venir.

• La récupération des données ?
  Les possibilités multiples sont intéressantes. Nous avons commencé avec une récupération manuelle des données mais avons pour projet de mettre en place un webservice entre nos applis métiers et Kizeo Forms.

• L’organisation du travail ?
  Les agents en charge de la surveillance ont augmenté de plus de 30% leur productivité. Pour un temps de travail sur le terrain à peine plus important lié à la collecte d’information sur les formulaires des terminaux mobiles, le temps consacré à la rédaction au bureau s’est considérablement réduit.

Dans quelle mesure Kizeo Forms facilite votre travail ?

Nous avons mis en place une collecte de données beaucoup plus normalisée. Cela nous permet de gagner du temps et facilite le traitement de l’information. Fini la reprise fastidieuse des notes.

Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement avec Kizeo Forms ?

Sans connaissance en langage d’applications sur mobile, nous (techniciens en géotechnique) avons réussi en quelques mois à monter presque une centaine de formulaires.

Pour les formulaires un peu plus complexes, nous organisons des hackathons pour co-construire avec nos homologues les prototypes. En 2 ou 3 jours,  nous avons un résultat.

Sans la solution Kizeo, ce serait du domaine de l’impossible.

Kizeo Forms contient presque toutes les fonctionnalités nécessaires pour monter nos formulaires.

Quelques fonctions supplémentaires comme le lancement du guidage gps, une inclusion de la vue satellite dans le formulaire ou l’incorporation de page web amèneraient un plus attendu des utilisateurs.

Régis VILMUS