{"id":4775,"date":"2024-09-24T09:41:29","date_gmt":"2024-09-24T09:41:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/?page_id=4775"},"modified":"2026-03-10T17:00:33","modified_gmt":"2026-03-10T15:00:33","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"  <link rel=\"preload\" fetchpriority=\"high\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/10\/questions-frequentes-kizeo-1920x860.webp\" type=\"image\/webp\">\n<div class=\"banner-cms banner-image\">\n            <div class=\"image\">\n            <picture><img decoding=\"async\" data-no-lazy=\"1\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/10\/questions-frequentes-kizeo-1920x860.webp\" alt=\"Questions frequentes kizeo forms\"><\/picture>\n        <\/div>\n            <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"banner-image__content\">\n                            <h1 class=\"title-large text-anim\">\n                    <span class=\"text-anim__elem\">Les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur Kizeo Forms<\/span>\n                <\/h1>\n                                        <div class=\"banner-image__bottom\">\n                    <div class=\"wrap-btn\">\n                        <div class=\"text editor\"><p>D\u00e9couvrez la FAQ de Kizeo Forms<\/p>\n<\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">G\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Qu\u2019est-ce que Kizeo Forms ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms est une solution SaaS de <strong>digitalisation des processus.<\/strong>\u00a0Notre solution s\u2019adresse \u00e0 toutes les entreprises et collectivit\u00e9s qui ont besoin de remonter des donn\u00e9es terrain : BTP, maintenance, inspections, audits, services techniques, agriculture, logistique, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0Cet outil, \u00e0 la fois puissant, intuitif et flexible, vous permet de digitaliser vos formulaires, de fa\u00e7on autonome et adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u2192 Pour savoir si la solution est adapt\u00e9e \u00e0 votre projet, vous pouvez <\/span><a href=\"\/fr\/contact\/\"><b>contacter<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> notre Service Clients. Nos \u00e9quipes sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 18h00 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions concernant Kizeo Forms.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Quels types de formulaires puis-je cr\u00e9er avec Kizeo Forms ?  <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Vous pouvez cr\u00e9er une grande vari\u00e9t\u00e9 de formulaires adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents besoins, comme des suivis de chantier, des bons d\u2019intervention, des relev\u00e9s d\u2019heures, des formulaires d&rsquo;inspection, des notes de frais et bien d\u2019autres.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u2192 Pour explorer toutes les possibilit\u00e9s de Kizeo Forms, vous pouvez consulter notre <\/span><b><a href=\"\/fr\/modeles\/\">biblioth\u00e8que de mod\u00e8les de formulaires<\/a>.<\/b><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Puis-je adapter les formulaires Kizeo Forms selon mes besoins sp\u00e9cifiques ?  <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Oui, Kizeo Forms offre une personnalisation compl\u00e8te des formulaires. Avec + de 25 types de champs disponibles, vous pouvez int\u00e9grer des \u00e9l\u00e9ments tels que des champs photos, g\u00e9olocalisation, signature \u00e9lectronique, zone de texte, date, calcul, tags NFC, et plus encore, pour r\u00e9pondre pr\u00e9cis\u00e9ment aux besoins de votre organisation.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">O\u00f9 puis-je t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application Kizeo Forms ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p>Kizeo Forms est particuli\u00e8rement simple \u00e0 d\u00e9ployer sur tous vos terminaux terrains.<\/p>\n<p>Il suffit de t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application dans le Store adapt\u00e9 \u00e0 votre terminal :<\/p>\n<ul>\n<li>sur l\u2019<a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/fr\/app\/kizeo-forms\/id1438494218\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App Store<\/a>\u00a0pour les iPhone\/iPad iOS<\/li>\n<li>sur\u00a0<a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.kizeo.kizeoforms.prod&amp;hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play<\/a> pour les appareils sous Android<\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Les fonctionnalit\u00e9s<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Puis-je g\u00e9rer les droits d\u2019acc\u00e8s de mes \u00e9quipes ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Oui, tout \u00e0 fait ! Depuis l\u2019Interface d\u2019Administration Kizeo, g\u00e9rez en toute simplicit\u00e9 et de mani\u00e8re flexible les diff\u00e9rents droits d\u2019acc\u00e8s et profils de vos utilisateurs. Vous pouvez attribuer des r\u00f4les sp\u00e9cifiques (Administrateurs, Chefs de Groupe ou Utilisateurs), activer ou d\u00e9sactiver des profils, contr\u00f4ler l&rsquo;acc\u00e8s aux formulaires et personnaliser les autorisations pour chaque membre de l&rsquo;\u00e9quipe selon leurs fonctions et responsabilit\u00e9s.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">La solution Kizeo Forms est-elle disponible en plusieurs langues ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms est une solution utilis\u00e9e dans + de 70 pays. Elle est disponible en plusieurs langues, rendant l&rsquo;outil accessible \u00e0 une audience internationale. Cela permet aux entreprises multinationales ou aux \u00e9quipes diversifi\u00e9es de travailler confortablement dans leur langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019Interface Web est disponible dans les langues suivantes : fran\u00e7ais, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, chinois simplifi\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019Application mobile est disponible dans les langues suivantes : fran\u00e7ais, anglais, espagnol, italien, portugais, allemand, su\u00e9dois, n\u00e9erlandais et chinois simplifi\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pour vous accompagner au mieux dans vos projets, notre \u00e9quipe multilingue peut vous r\u00e9pondre en : fran\u00e7ais, anglais, espagnol et allemand.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Puis-je envoyer des rapports \u00e0 mes clients, collaborateurs, partenaires ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Avec Kizeo Forms, diffusez automatiquement vos rapports personnalis\u00e9s par e-mail. D\u00e9finissez en toute simplicit\u00e9 des sc\u00e9narios d\u2019e-mails qui vous permettront d\u2019envoyer les informations r\u00e9colt\u00e9es sur le terrain \u00e0 vos collaborateurs, commerciaux, partenaires, clients, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">L\u2019application mobile Kizeo Forms fonctionne t-elle sans r\u00e9seau mobile (hors ligne) ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Oui, l&rsquo;application mobile Kizeo Forms fonctionne \u00e9galement en mode hors ligne. Vous pouvez continuer \u00e0 collecter des donn\u00e9es sur le terrain m\u00eame sans connexion internet, et ces donn\u00e9es seront synchronis\u00e9es une fois que vous serez de nouveau en ligne.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Comment int\u00e9grer Kizeo Forms \u00e0 mes autres outils ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms dispose d\u2019une <\/span><b>API <\/b><span style=\"font-weight: 400\">(Web Service REST) qui vous permet de connecter la solution gratuitement \u00e0 vos logiciels et outils pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Une API (Application Programming Interface) est une technologie permettant \u00e0 deux applications de communiquer entre elles.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms propose \u00e9galement une int\u00e9gration avec <\/span><b>Zapier ou encore Make<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, des plateformes permettant de connecter et d&rsquo;automatiser les t\u00e2ches entre des centaines d&rsquo;applications populaires, sans n\u00e9cessiter de programmation complexe. Facilitez ainsi l&rsquo;optimisation de votre flux de travail et \u00e9conomisez du temps.\u00a0<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">L&rsquo;abonnement<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Puis-je tester Kizeo Forms avant de m&rsquo;abonner ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Oui, nous offrons une p\u00e9riode d&rsquo;essai gratuit \u00e0 Kizeo Forms de 15 jours sans engagement. Aucune carte bancaire n\u2019est requise pour l\u2019inscription \u00e0 l\u2019essai gratuit. Cette p\u00e9riode de gratuit\u00e9 vous donne acc\u00e8s \u00e0 10 licences soit 10 profils utilisateurs.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Comment m&rsquo;abonner \u00e0 Kizeo Forms ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Vous \u00eates conquis par Kizeo Forms et souhaitez vous abonner ? Pour faire partie de la communaut\u00e9 Kizeo Forms, deux possibilit\u00e9s s\u2019offrent \u00e0 vous :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300\"><span style=\"font-weight: 400\">Vous pouvez vous abonner de mani\u00e8re autonome. Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 un compte d\u2019essai, cliquez sur le panier en haut \u00e0 droite accessible depuis l\u2019Interface Web Kizeo Forms. Vous \u00eates alors redirig\u00e9 sur la page \u201cAbonnement\u201d depuis laquelle vous pouvez acqu\u00e9rir vos licences. Une fois le paiement effectu\u00e9, votre facture est envoy\u00e9e par e-mail et g\u00e9n\u00e9r\u00e9e dans l\u2019historique de vos factures disponible sur votre compte.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u2192 Pour plus de d\u00e9tails sur l\u2019abonnement, vous pouvez consulter notre tutoriel d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la depuis le Centre d\u2019Aide Kizeo Forms. <\/span><a href=\"https:\/\/support.kizeo.com\/docs\/page-abonnement\"><span style=\"font-weight: 400\">En savoir plus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300\"><span style=\"font-weight: 400\">Si une facture est n\u00e9cessaire avant le paiement, envoyez-nous un bon de commande selon vos modalit\u00e9s de paiement habituelles \u00e0 contact@kizeo.com. A sa r\u00e9ception, nous traitons votre demande et vous faisons parvenir une facture.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Combien co\u00fbte la solution Kizeo Forms ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms propose 2 types d\u2019abonnements :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Abonnement mensuel (22\u20ac \/ mois \/ licence). Le paiement s\u2019effectue en une seule fois, selon le nombre de mois souscrits.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Abonnement annuel (15\u20ac \/ mois \/ licence). Le paiement s\u2019effectue en une seule fois, lors de la souscription de l\u2019ann\u00e9e enti\u00e8re.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Y\u2019a t-il des frais suppl\u00e9mentaires \u00e0 pr\u00e9voir ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Non, Kizeo Forms assure une offre transparente et sans frais cach\u00e9s. Que ce soit avec un abonnement mensuel ou annuel, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de l&rsquo;acc\u00e8s illimit\u00e9 \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cr\u00e9ation et utilisation illimit\u00e9e de formulaires<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Saisie illimit\u00e9e de donn\u00e9es via l&rsquo;application<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Acc\u00e8s gratuit \u00e0 nos web services (API en Rest)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Acc\u00e8s libre \u00e0 nos ressources documentaires en ligne (tutoriels, vid\u00e9os, Kommunity)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Service Clients disponible\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les co\u00fbts additionnels \u00e9ventuels concernent :\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">L&rsquo;abonnement \u00e0 notre connecteur BI : un service optionnel qui facilite l&rsquo;int\u00e9gration de vos donn\u00e9es avec les outils de reporting tels que Power BI, Tableau, Qlik, et Excel.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019int\u00e9gration Trackd\u00e9chets poss\u00e8de son propre abonnement et les co\u00fbts associ\u00e9s sont \u00e9tablis en fonction du nombre d\u2019utilisateurs susceptibles de remplir des bordereaux. Pour plus d&rsquo;informations sur les prix de Trackd\u00e9chets, consultez notre grille tarifaire ou contactez notre service commercial.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">L&rsquo;acc\u00e8s aux int\u00e9grations telles que Dropbox, DocuSign, Zapier, et d&rsquo;autres est inclus dans l&rsquo;abonnement de base de Kizeo Forms. Cependant, veuillez noter que ces services externes ont leurs propres co\u00fbts associ\u00e9s pour l&rsquo;utilisation de leur plateforme. Vous devrez donc disposer d&rsquo;un compte s\u00e9par\u00e9 avec ces services et g\u00e9rer les co\u00fbts qui leur sont li\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Mon abonnement sera t-il reconduit automatiquement ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Les abonnements Kizeo Forms ne sont pas reconduits tacitement. Vous serez inform\u00e9 \u00e0 l&rsquo;approche de la date de renouvellement, et c&rsquo;est \u00e0 vous de d\u00e9cider si vous souhaitez renouveler votre abonnement ou non.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Service Clients<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Quelles ressources sont disponibles pour apprendre \u00e0 utiliser Kizeo Forms ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Nous mettons \u00e0 disposition un large \u00e9ventail de ressources de support. Cela inclut notamment :\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un Centre d\u2019Aide en ligne avec un acc\u00e8s \u00e0 +150 tutoriels d\u00e9taill\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un parcours de vid\u00e9os explicatives<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Un programme de webinaires et les replays <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ces ressources sont con\u00e7ues pour aider \u00e0 une prise en main efficace de l&rsquo;outil en toute autonomie et \u00e0 r\u00e9pondre aux \u00e9ventuelles questions.<\/span><\/p>\n<p>Rendez-vous sur votre application pour retrouver toutes ces ressources.<\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Comment contacter le Service Clients de Kizeo Forms ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Vous pouvez contacter le Service Clients de Kizeo Forms par t\u00e9l\u00e9phone et par email. Notre \u00e9quipe est disponible <\/span><span style=\"font-weight: 400\">du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 12h30 et de 13h45 \u00e0 18h00 <\/span><span style=\"font-weight: 400\">pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions concernant les fonctionnalit\u00e9s de Kizeo Forms, votre abonnement, ou tout autre aspect technique et commercial.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"faq\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-medium\">Gestion &amp; S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n                <div class=\"faq__list\">\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">O\u00f9 sont h\u00e9berg\u00e9es les donn\u00e9es ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">Vos donn\u00e9es collect\u00e9es via Kizeo Forms sont h\u00e9berg\u00e9es exclusivement en France. Les fournisseurs choisis pour l&rsquo;h\u00e9bergement sont des entit\u00e9s de confiance, garantissant des normes de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es. Cette localisation g\u00e9ographique assure \u00e9galement une conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations europ\u00e9ennes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo Forms est certifi\u00e9 AWS Partners.<\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                                    <div class=\"faq__item\">\n                            <p class=\"title-small\">Quelles mesures sont mises en place pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es ? <span class=\"icon-plus\"><\/span><\/p>\n                            <div class=\"info\">\n                                <div class=\"description editor\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400\">La s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es est notre priorit\u00e9. Kizeo a donc mis en place un ensemble de mesures strictes.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles li\u00e9es \u00e0 votre compte et ses utilisateurs :\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Kizeo porte une attention toute particuli\u00e8re au RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral pour la Protection des Donn\u00e9es). Les adresses e-mails pr\u00e9sentes sur votre compte ne sont utilis\u00e9es que pour vous envoyer des informations sur votre abonnement et le produit Kizeo Forms (nouveaut\u00e9s, astuces, mises \u00e0 jour disponibles\u2026). Nous pouvons vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment de ces communications. Bien-s\u00fbr, nous nous engageons \u00e0 ne JAMAIS revendre vos donn\u00e9es personnelles. Pour consulter, modifier ou supprimer les donn\u00e9es personnelles vous concernant,<\/span><a href=\"\/fr\/contact\/\"> <span style=\"font-weight: 400\">contactez-nous.<\/span><\/a><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles saisies dans vos formulaires Kizeo Forms <\/span><\/i><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nos clients sont propri\u00e9taires des donn\u00e9es saisies dans leurs formulaires et donc responsables de leur conformit\u00e9 RGPD. Pour vous aider dans la mise en application de bonnes pratiques, des champs RGPD sont disponibles sur Kizeo Forms. Un formulaire type est \u00e9galement \u00e0 disposition dans la biblioth\u00e8que Kizeo Forms.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">Confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es dans Kizeo Forms :<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Chaque collaborateur de Kizeo s\u2019est engag\u00e9 par \u00e9crit et pour une dur\u00e9e non limit\u00e9e dans le temps \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es de ses clients.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400\">La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es vis-\u00e0-vis des tiers :<\/span><\/i><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019h\u00e9bergement de vos donn\u00e9es : Les donn\u00e9es de nos clients sont h\u00e9berg\u00e9es sur des serveurs situ\u00e9s en France. Nos prestataires b\u00e9n\u00e9ficient de solides certifications, document\u00e9es et disponibles sur demande.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Connexion s\u00e9curis\u00e9e des utilisateurs en 3 \u00e9tapes : le code entreprise, l\u2019identifiant et le mot de passe.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Le transfert des donn\u00e9es chiffr\u00e9es r\u00e9alis\u00e9 en TLS (Transport Layer Security) 1.2.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Une documentation concernant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es avec Kizeo Forms est disponible sur demande. <\/span><\/p>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-4775","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.9 (Yoast SEO v24.9) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ Kizeo Forms : Les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur le logiciel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Trouvez des r\u00e9ponses rapides \u00e0 toutes vos questions sur Kizeo Forms : fonctionnalit\u00e9s, utilisation, tarifs, support et bien plus !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta 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