{"id":6335,"date":"2024-02-20T15:32:00","date_gmt":"2024-02-20T15:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/temoignages\/remplacer-saisie-papier\/"},"modified":"2025-11-06T17:54:50","modified_gmt":"2025-11-06T15:54:50","slug":"ipflex-digitalise-rapports-interventions-kizeo-forms","status":"publish","type":"temoignage","link":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/temoignages\/ipflex-digitalise-rapports-interventions-kizeo-forms\/","title":{"rendered":"IPFLEX digitalise ses rapports d\u2019intervention avec Kizeo Forms"},"content":{"rendered":"
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Introduction<\/h2>\n
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M\u00e9lanie Doug\u00e9<\/strong>, Responsable Comptable et Paie chez IPFLEX<\/strong><\/a>, partage comment l\u2019entreprise a transform\u00e9 sa gestion des interventions techniques. En adoptant Kizeo Forms sur tablette, IPFLEX a dit adieu aux rapports papier illisibles, aux pertes de temps et aux litiges clients. D\u00e9couvrez comment cette solution a r\u00e9volutionn\u00e9 leur quotidien et continue de booster leur productivit\u00e9.<\/em><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Pr\u00e9sentation<\/h2>\n
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Pr\u00e9sentez-vous :<\/h3>\n

Je m’appelle M\u00e9lanie Doug\u00e9, je suis Responsable Comptable et Paie chez IPFLEX.<\/p>\n

Que fait la soci\u00e9t\u00e9 IPFLEX ?<\/h3>\n

IPFLEX<\/strong>\u00a0est un r\u00e9seau d\u2019agences sp\u00e9cialis\u00e9es dans la\u00a0r\u00e9paration<\/strong>\u00a0sur site de\u00a0flexibles hydrauliques.\u00a0<\/strong>Les\u00a010 techniciens<\/strong>\u00a0peuvent intervenir imm\u00e9diatement 24h\/24 pour effectuer un diagnostic ou un d\u00e9pannage.<\/p>\n

L\u2019entreprise est en phase de forte croissance<\/strong> et les dirigeants sont constamment \u00e0 la recherche d\u2019outils pour gagner<\/strong>\u00a0en<\/strong>\u00a0productivit\u00e9<\/strong>, \u00eatre plus\u00a0r\u00e9actifs\u00a0et\u00a0mieux\u00a0servir\u00a0les\u00a0clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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La probl\u00e9matique<\/h2>\n
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Les bons d\u2019intervention r\u00e9dig\u00e9s sur papier<\/strong> \u00e9taient parfois mal lisibles et incomplets<\/strong> et devaient \u00eatre ressaisis dans le logiciel de gestion pour cr\u00e9er la facture, ce qui prenait beaucoup de temps.<\/p>\n

De plus l\u2019activit\u00e9 demande de prendre des photos avant et apr\u00e8s interventions, pour servir de preuve. Il n\u2019\u00e9tait pas simple de prendre puis d\u2019associer ces photos aux rapports transmis aux clients.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9\u00a0ProdWest\u00a0<\/strong>qui nous a accompagn\u00e9s dans ce projet nous avons mis en place la\u00a0solution<\/strong>\u00a0Kizeo Forms<\/strong>\u00a0sur<\/strong>\u00a0tablettes<\/strong>\u00a0pour tous les salari\u00e9s qui a\u00a0remplac\u00e9 tr\u00e8s avantageusement la saisie papier et nous facilite la vie.<\/strong><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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La solution Kizeo Forms<\/h2>\n
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Tous les techniciens ont une tablette Galaxy 7\u2019\u2019 avec plusieurs\u00a0formulaires num\u00e9riques<\/strong>\u00a0cr\u00e9es avec\u00a0Kizeo Forms\u00a0et parfaitement adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019activit\u00e9. Ils l\u2019utilisent au\u00a0quotidien<\/strong>\u00a0en\u00a0remplacement<\/strong>\u00a0de leurs\u00a0blocs papier<\/strong>. Pour les\u00a0rapports d\u2019intervention IPFLEX<\/strong>\u00a0a maintenant un formulaire \u00e0 la fois simple et complet qui int\u00e8gre la description de l\u2019intervention (saisie \u00e9ventuellement vocale), la g\u00e9olocalisation, la saisie des fournitures, du temps pass\u00e9, des photos et de la signature du client.<\/p>\n

Les\u00a0rapports<\/strong>\u00a0sont<\/strong>\u00a0automatiquement<\/strong>\u00a0envoy\u00e9s<\/strong>\u00a0par messagerie. Les\u00a0donn\u00e9es<\/strong>\u00a0num\u00e9ris\u00e9es<\/strong>\u00a0sont recueillies dans la\u00a0base de donn\u00e9es<\/strong>\u00a0de\u00a0Kizeo Forms<\/strong>.<\/p>\n

Nous avons \u00e9galement des formulaires pour enregistrer les\u00a0visites<\/strong>\u00a0de prospection<\/strong>, effectuer des\u00a0transferts<\/strong>\u00a0de\u00a0pi\u00e8ces<\/strong>\u00a0entre\u00a0agences<\/strong>, et m\u00eame un formulaire pour les\u00a0notes de frais<\/strong><\/a>\u00a0qui sont\u00a0envoy\u00e9es<\/strong>\u00a0directement<\/strong>\u00a0au\u00a0service comptable<\/strong>\u00a0!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Les b\u00e9n\u00e9fices de la solution<\/h2>\n
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Les techniciens appr\u00e9cient tous de travailler avec leur tablette. Les\u00a0formulaires<\/strong>\u00a0Kizeo Forms<\/strong>\u00a0sont\u00a0agr\u00e9ables\u00a0\u00e0\u00a0utiliser. Les\u00a0rapports\u00a0sont\u00a0bien\u00a0remplis\u00a0et les\u00a0clients\u00a0appr\u00e9cient. En plus gr\u00e2ce aux photos il y a\u00a0beaucoup<\/strong>\u00a0moins<\/strong>\u00a0de<\/strong>\u00a0litiges<\/strong>.<\/p>\n

L\u2019information<\/strong>\u00a0circule<\/strong>\u00a0mieux<\/strong>\u00a0en<\/strong>\u00a0interne<\/strong>\u00a0et nous g\u00e9rons bien-s\u00fbr\u00a0moins<\/strong>\u00a0de papier<\/strong>.<\/p>\n

La prochaine \u00e9tape est le\u00a0lien direct<\/strong>\u00a0entre\u00a0Kizeo Forms\u00a0et\u00a0Sage<\/a>\u00a0<\/strong>qui nous fera\u00a0gagner\u00a0encore\u00a0plus de temps\u00a0!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

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Testez notre mod\u00e8le de Fiche d’Intervention<\/h2>\n

T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement un de nos mod\u00e8les de fiche d’intervention<\/strong> et testez-le en quelques clics :\u00a0<\/span><\/p>\n