{"id":6395,"date":"2024-06-11T15:51:37","date_gmt":"2024-06-11T15:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/temoignages\/traitement-information-artisanal-au-digital\/"},"modified":"2026-04-22T12:19:31","modified_gmt":"2026-04-22T10:19:31","slug":"traitement-information-artisanal-au-digital","status":"publish","type":"temoignage","link":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/temoignages\/traitement-information-artisanal-au-digital\/","title":{"rendered":"Traitement de l&rsquo;information : de l&rsquo;artisanal au digital"},"content":{"rendered":"<div class=\"wrap-editor\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-large\">Introduction<\/h2>\n                            <div class=\"editor\">\n                <p><em>D\u00e9couvrez le t\u00e9moignage de\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/r%C3%A9gis-capiaux-66632088\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">R\u00e9gis Capiaux<\/a><\/strong>, Responsable d\u2019exploitation chez\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.bclt-telecom.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BCL T\u00e9l\u00e9com<\/a>,<\/strong> une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans <strong>le raccordement et la maintenance de r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9coms<\/strong>. R\u00e9gis partage son exp\u00e9rience et les avantages apport\u00e9s par <strong>l\u2019adoption de Kizeo Forms \u00e0 leur organisation<\/strong>. Avec une carri\u00e8re de plus de 13 ans chez Sogetrel avant de rejoindre BCL T\u00e9l\u00e9com, il nous explique comment cette solution a transform\u00e9 leurs processus internes, <strong>am\u00e9lior\u00e9 la tra\u00e7abilit\u00e9<\/strong> et <strong>optimis\u00e9 la gestion du mat\u00e9riel et des v\u00e9hicules<\/strong>. Plongez dans les d\u00e9tails de cette r\u00e9ussite et les b\u00e9n\u00e9fices concrets per\u00e7us par la soci\u00e9t\u00e9.<\/em><\/p>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"image-full\">\n    <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"image-full__content\">\n                            <div class=\"image desktop\">\n                    <picture><img decoding=\"async\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/temoignage-bcl-telecom-statistiques.svg\" alt=\"Statistiques Kizeo Forms de BCL Tlcom\"><\/picture>\n                <\/div>\n                                        <div class=\"image mobile\">\n                    <picture><img decoding=\"async\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/temoignage-bcl-telecom-statistiques_1.svg\" alt=\"Statistiques Kizeo Forms de BCL Tlcom\"><\/picture>\n                <\/div>\n            \n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap-editor\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-large\">Pr\u00e9sentation<\/h2>\n                            <div class=\"editor\">\n                <h3>Pr\u00e9sentez-vous :<\/h3>\n<p>Je m\u2019appelle R\u00e9gis Capiaux et je suis <strong>Responsable d\u2019Exploitation<\/strong> depuis environ un an. Je travaille chez BCL T\u00e9l\u00e9com afin de structurer la croissance de la PME, avec l\u2019objectif de mieux organiser son d\u00e9veloppement. Avant de rejoindre BCL, j\u2019ai pass\u00e9 13 ans chez Sogetrel.<\/p>\n<h3>Quelle activit\u00e9 exerce votre entreprise ?<\/h3>\n<p>Notre entreprise se sp\u00e9cialise dans le\u00a0<strong>raccordement et la maintenance de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/digitalisation-secteur-telecommunications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9seaux t\u00e9l\u00e9coms<\/a><\/strong>. Historiquement, nous avons travaill\u00e9 principalement sur le support cuivre et, plus r\u00e9cemment, nous nous sommes orient\u00e9s vers la fibre optique.<\/p>\n<h3>Combien de licences Kizeo Forms poss\u00e9dez-vous actuellement et quels types d\u2019interventions effectuez-vous avec l\u2019outil ?<\/h3>\n<p>Nous disposons pour le moment de 3 licences Kizeo Forms. Nous les utilisons pour\u00a0<strong>diverses interventions<\/strong>, notamment le <strong>suivi de mat\u00e9riel<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 un formulaire d\u00e9di\u00e9 appel\u00e9 \u201cdotation\u201d et aussi pour les affectations. Dans le\u00a0<strong>domaine de la QHSE<\/strong>, la solution nous sert pour le\u00a0<strong>suivi de chantier<\/strong>, <strong>l\u2019\u00e9margement<\/strong>, ainsi que pour des <strong>fiches d\u2019accueil et de s\u00e9curit\u00e9 pour les nouveaux arrivants<\/strong>. Notre plus gros p\u00f4le d\u2019utilisation concerne <strong>le suivi des v\u00e9hicules<\/strong> \u00e0 travers un formulaire sp\u00e9cifique nomm\u00e9 <strong>\u201cinspection v\u00e9hicule\u201d<\/strong>. Ce rapport inclut :<\/p>\n<ul>\n<li>Les\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/produit\/application-mobile-formulaire\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inspections<\/a><\/li>\n<li>Le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/actualites\/gestion-excel-flotte-automobile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">suivi de la flotte<\/a><\/li>\n<li>La tra\u00e7abilit\u00e9<\/li>\n<li>L\u2019identification des affectations aux chauffeurs<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9tat des v\u00e9hicules lors de la prise et du retour<\/li>\n<li>L\u2019entretien<\/li>\n<li>La s\u00e9curit\u00e9 des v\u00e9hicules<\/li>\n<\/ul>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"image-full\">\n    <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"image-full__content\">\n                            <div class=\"image desktop\">\n                    <picture><img decoding=\"async\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/temoignage-bcl-telecom-citation.svg\" alt=\"Citation 2 de tmoignage de BCL Tlcom\"><\/picture>\n                <\/div>\n                                        <div class=\"image mobile\">\n                    <picture><img decoding=\"async\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/temoignage-bcl-telecom-citation-mobile.svg\" alt=\"Citation 2 de tmoignage de BCL Tlcom\"><\/picture>\n                <\/div>\n            \n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap-editor\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-large\">L\u2019avant Kizeo Forms<\/h2>\n                            <div class=\"editor\">\n                <h3>Comment avez-vous connu notre application ?<\/h3>\n<p>J\u2019ai d\u00e9couvert votre application chez Sogetrel, mon exp\u00e9rience pr\u00e9c\u00e9dente. L\u2019utilisation y \u00e9tait g\u00e9r\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chelle nationale et avait d\u00e9but\u00e9 au sein du service QHSE avant de s\u2019\u00e9tendre peu \u00e0 peu \u00e0 d\u2019autres domaines.<\/p>\n<h3>Comment fonctionniez-vous avant d\u2019utiliser Kizeo Forms<\/h3>\n<p>Avant d\u2019adopter Kizeo Forms,<strong>\u00a0notre fonctionnement \u00e9tait plut\u00f4t artisanal<\/strong>\u00a0et s\u2019appuyait beaucoup sur le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/actualites\/supprimer-le-papier-en-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">papier<\/a>. Malheureusement, cela conduisait souvent \u00e0 la\u00a0<strong>perte de documents<\/strong>, sans v\u00e9ritable exploitation ni archivage efficace de l\u2019information, qui restait dormante et n\u2019\u00e9tait pas exploit\u00e9e de mani\u00e8re vivante.<\/p>\n<h3>Quelles \u00e9taient les probl\u00e9matiques rencontr\u00e9es ?<\/h3>\n<p>Nous rencontrions des\u00a0<strong>probl\u00e8mes de tra\u00e7abilit\u00e9<\/strong>\u00a0et d\u2019<strong>exploitation de l\u2019information<\/strong>. La gestion \u00e9tait\u00a0<strong>tr\u00e8s chronophage<\/strong>, notamment pour la partie\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/fr\/secteurs\/qhse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">QHSE<\/a>\u00a0qui, avec le syst\u00e8me papier, devenait extr\u00eamement compliqu\u00e9e, voire inexistante, sans apporter de r\u00e9elles plus-values.<\/p>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"image-full\">\n    <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"image-full__content\">\n                            <div class=\"image desktop\">\n                    <picture><img decoding=\"async\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/temoignage-bcl-telecom-citation-2.svg\" alt=\"Citation de tmoignage de BCL Tlcom\"><\/picture>\n                <\/div>\n                                        <div class=\"image mobile\">\n                    <picture><img decoding=\"async\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/06\/temoignage-bcl-telecom-citation-mobile_1-1.svg\" alt=\"Citation de tmoignage de BCL Tlcom\"><\/picture>\n                <\/div>\n            \n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap-editor\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-large\">L\u2019apr\u00e8s Kizeo Forms<\/h2>\n                            <div class=\"editor\">\n                <h3>Expliquez votre passage \u00e0 la solution Kizeo Forms.<\/h3>\n<p>Le passage \u00e0 Kizeo Forms a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 accueilli avec amusement, avant d\u2019\u00eatre per\u00e7u comme une contrainte li\u00e9e au changement. Cependant, nous avons peu \u00e0 peu pris conscience des\u00a0b\u00e9n\u00e9fices de cette solution. Nous avons commenc\u00e9 par tester l\u2019outil avec les responsables d\u2019\u00e9quipes pour s\u2019approprier la solution et les convaincre de ses avantages, dans le but d\u2019<strong>assurer son adoption par toutes les \u00e9quipes et les utilisateurs<\/strong>.<\/p>\n<h3>Quels sont les formulaires incontournables avec lesquels vous travaillez beaucoup ?<\/h3>\n<p>Les formulaires incontournables avec lesquels nous travaillons beaucoup incluent\u00a0<strong>le suivi des v\u00e9hicules<\/strong>, la\u00a0<strong>QHSE<\/strong>, et la<strong>\u00a0gestion du mat\u00e9riel<\/strong>. Ces outils sont essentiels pour notre activit\u00e9 quotidienne et contribuent significativement \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 de nos op\u00e9rations.<\/p>\n<h3>Pouvez-vous nous expliquer concr\u00e8tement votre utilisation de Kizeo Forms sur un type d\u2019intervention pr\u00e9cis ?<\/h3>\n<p>Pour le suivi de v\u00e9hicule, chaque donn\u00e9e est envoy\u00e9e \u00e0 un groupe d\u2019envoi. Ensuite, une personne archive cette donn\u00e9e et utilise les informations pour alimenter d\u2019autres outils, comme notre outil de g\u00e9olocalisation des v\u00e9hicules. Nous mettons \u00e0 jour les donn\u00e9es en permanence, et ces derni\u00e8res alimentent \u00e9galement notre outil de gestion (ERP). Pour la QHSE, nous suivons le m\u00eame processus d\u2019envoi \u00e0 un groupe. Cela nous permet d\u2019exploiter les fiches HSE pour\u00a0<strong>suivre l\u2019\u00e9tat des \u00e9quipements et des habilitations \u00e0 jour<\/strong>, et de\u00a0<strong>lancer des actions correctives si n\u00e9cessaire<\/strong>. Concernant le mat\u00e9riel, les informations remontent \u00e0 notre ERP pour en suivre l\u2019\u00e9tat et la gestion.<\/p>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wrap-editor\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                    <h2 class=\"title-large\">Les b\u00e9n\u00e9fices de la solution<\/h2>\n                            <div class=\"editor\">\n                <h3>Quels b\u00e9n\u00e9fices avez-vous per\u00e7us sur votre organisation ?<\/h3>\n<p>L\u2019adoption de Kizeo Forms nous a permis de\u00a0<strong>ma\u00eetriser les co\u00fbts li\u00e9s aux v\u00e9hicules<\/strong>, d\u2019assurer une\u00a0<strong>parfaite tra\u00e7abilit\u00e9 du respect de la r\u00e9glementation pour la QHSE<\/strong>, et de ma\u00eetriser les co\u00fbts li\u00e9s au mat\u00e9riel. De plus, les b\u00e9n\u00e9fices li\u00e9s \u00e0 la digitalisation, comme le\u00a0<strong>gain de temps<\/strong>, ont \u00e9t\u00e9 significatifs pour notre organisation.<\/p>\n<h3>Qu\u2019est-ce que vous aimez le plus dans notre solution Kizeo Forms ?<\/h3>\n<p>Ce que j\u2019appr\u00e9cie le plus dans Kizeo Forms, c\u2019est l\u2019<strong>autonomie et la rapidit\u00e9 de transmission des informations<\/strong>. La capacit\u00e9 de\u00a0<strong>transmettre des informations en temps r\u00e9el<\/strong>\u00a0repr\u00e9sente une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e pour notre entreprise, sans oublier la\u00a0<strong>facilit\u00e9 d\u2019utilisation de la solution<\/strong>.<\/p>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"image-text\">\n    <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"image-text__content\">\n            <div class=\"image\">\n                <picture>\n                    <img decoding=\"async\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/19\/2024\/08\/mockup-interface-inspection-automobile-1.svg\" alt=\"Mockup interface inspection automobile\">\n                <\/picture>\n            <\/div>\n            <div class=\"info\">\n                                    <h2 class=\"title-medium\">Testez notre mod\u00e8le d&rsquo;Inspection Automobile<\/h2>\n                                                    <div class=\"description editor\"> <p>En quelques clics et avec l&rsquo;aide de ce <strong>formulaire d&rsquo;Inspection Automobile<\/strong>, vous pourrez passer au crible la totalit\u00e9 des v\u00e9hicules et y noter les non-conformit\u00e9s ou d\u00e9fauts de pi\u00e8ces.<\/p>\n<\/div>\n                                                    <a href=\"\/fr\/modeles\/inspection-automobile\/\" target=\"\" class=\"btn btn-text btn--green btn-icon\"><span>Essayer notre mod\u00e8le d&rsquo;Inspection Automobile                        <\/span> <span class=\"icon-right\"><\/span><\/a>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n    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