{"id":9826,"date":"2024-08-07T17:19:00","date_gmt":"2024-08-07T17:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/lat\/blog\/hoja-de-verificacion-de-calidad-digital\/"},"modified":"2025-05-29T15:44:04","modified_gmt":"2025-05-29T15:44:04","slug":"folha-verificacao-qualidade-digital","status":"publish","type":"actualite","link":"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/lat\/pt\/blog\/folha-verificacao-qualidade-digital\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 feita a folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade digital?"},"content":{"rendered":"  <link rel=\"preload\" fetchpriority=\"high\" as=\"image\" href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/verificacion-de-calidad-1500x860.webp\" type=\"image\/webp\">\n<div class=\"banner-cms banner-image\">\n            <div class=\"image\">\n            <picture><img decoding=\"async\" data-no-lazy=\"1\" class=\"img\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/verificacion-de-calidad-1500x860.webp\" alt=\"\"><\/picture>\n        <\/div>\n            <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"banner-image__content\">\n                            <h1 class=\"title-large text-anim\">\n                    <span class=\"text-anim__elem\">Folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade: o que \u00e9 e como digitaliz\u00e1-la?<\/span>\n                <\/h1>\n                                <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n        <div class=\"wrap-social\">\n            <div class=\"wrapper\">\n                <div class=\"content\">\n                                            <div class=\"wrap-temps\">\n                            <p class=\"temps\">5 min de leitura <\/p>\n                        <\/div>\n                        <span class=\"space\"><\/span>\n                                        <p class=\"text\"> Compartilhar<\/p>\n                    <div class=\"social\">\n                        <div class=\"addtoany_shortcode\"><div class=\"a2a_kit a2a_kit_size_32 addtoany_list\" data-a2a-url=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/lat\/pt\/blog\/folha-verificacao-qualidade-digital\/\" data-a2a-title=\"Como \u00e9 feita a folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade digital?\"><a class=\"a2a_button_facebook\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.kizeo-forms.com%2Flat%2Fpt%2Fblog%2Ffolha-verificacao-qualidade-digital%2F&amp;linkname=Como%20%C3%A9%20feita%20a%20folha%20de%20verifica%C3%A7%C3%A3o%20de%20qualidade%20digital%3F\" title=\"Facebook\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_x\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/x?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.kizeo-forms.com%2Flat%2Fpt%2Fblog%2Ffolha-verificacao-qualidade-digital%2F&amp;linkname=Como%20%C3%A9%20feita%20a%20folha%20de%20verifica%C3%A7%C3%A3o%20de%20qualidade%20digital%3F\" title=\"X\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_linkedin\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.kizeo-forms.com%2Flat%2Fpt%2Fblog%2Ffolha-verificacao-qualidade-digital%2F&amp;linkname=Como%20%C3%A9%20feita%20a%20folha%20de%20verifica%C3%A7%C3%A3o%20de%20qualidade%20digital%3F\" title=\"LinkedIn\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><\/div><\/div>                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n\n<div class=\"wrap-editor\">\n    <div class=\"wrapper\">\n                            <div class=\"editor\">\n                <p>A folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade desempenha um papel importante no processo de controle de qualidade de qualquer empresa. Tradicionalmente, as folhas de controle de qualidade eram <strong>produzidas usando modelos de papel preenchidos \u00e0 m\u00e3o.<\/strong><\/p>\n<p>No entanto, esse m\u00e9todo tem v\u00e1rias limita\u00e7\u00f5es e problemas: esquecimento e erros podem ser facilmente cometidos, e \u00e9 imposs\u00edvel inserir automaticamente as informa\u00e7\u00f5es coletadas em um software de computador, entre outros.<\/p>\n<p>Essas situa\u00e7\u00f5es podem atrasar ou at\u00e9 interromper o processo de controle de qualidade da sua empresa.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 uma folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade?<\/h2>\n<p>Basicamente, \u00e9 um <strong>formul\u00e1rio projetado para coletar dados<\/strong>, sendo utilizado como uma ferramenta gen\u00e9rica para iniciar um processo de controle de atividades, detectar erros e \u00e1reas de melhoria, al\u00e9m de encontrar solu\u00e7\u00f5es para problemas espec\u00edficos. \u00c9 tipicamente usada para inspe\u00e7\u00f5es de qualidade ou controle de gest\u00e3o de riscos.<\/p>\n<p>As folhas de verifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o consideradas uma das 7 <a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/lat\/pt\/software-universal\/app-controlo-qualidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramentas de qualidade<\/a>, juntamente com:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Diagrama de Ishikawa ou Diagrama de causa-efeito<\/strong>: Ajuda a identificar v\u00e1rias poss\u00edveis causas de um efeito ou problema, classificando-as em categorias.<\/li>\n<li><strong>Diagrama de fluxo<\/strong>: Mostra a sequ\u00eancia de etapas e as diferentes possibilidades que podem ocorrer em um processo: atividades, pontos de decis\u00e3o, ramifica\u00e7\u00f5es e rotas paralelas, bem como a ordem geral do processo.<\/li>\n<li><strong>Gr\u00e1fico de controle<\/strong>: Utilizado para determinar se um processo \u00e9 est\u00e1vel ou tem um comportamento previs\u00edvel. Os requisitos previamente estabelecidos s\u00e3o representados atrav\u00e9s dos limites superior e inferior das especifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li><strong>Histograma<\/strong>: Consiste em diagramas de barras e \u00e9 utilizado para descrever a tend\u00eancia central, dispers\u00e3o e forma de uma distribui\u00e7\u00e3o estat\u00edstica.<\/li>\n<li><strong>Diagrama de Pareto<\/strong>: Ferramenta que permite classificar graficamente as informa\u00e7\u00f5es da mais para a menos relevante, com o objetivo de destacar os problemas mais importantes.<\/li>\n<li><strong>Diagrama de dispers\u00e3o<\/strong>: Normalmente usado para mostrar como duas vari\u00e1veis se relacionam entre si, a fim de analisar seu n\u00edvel de depend\u00eancia ou independ\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Para que serve uma folha de verifica\u00e7\u00e3o no controle de qualidade?<\/h3>\n<p>As folhas de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade s\u00e3o utilizadas nas seguintes fases ou etapas de um controle de qualidade:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Compreens\u00e3o do problema<\/strong>: Ajudam a identificar e entender os problemas existentes no processo.<\/li>\n<li><strong>Implementa\u00e7\u00e3o do plano espec\u00edfico para solucionar o problema<\/strong>: Auxiliam na execu\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es corretivas para resolver os problemas identificados.<\/li>\n<li><strong>Garantir a perman\u00eancia das melhorias que est\u00e3o funcionando<\/strong>: Ajudam a monitorar e assegurar que as melhorias implementadas sejam mantidas ao longo do tempo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Kaoru Ishikawa,<\/strong> criador do diagrama que leva seu nome, <strong>identificou os seguintes usos<\/strong> para uma lista de verifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Quantificar os <strong>defeitos por produto.<\/strong><\/li>\n<li>Quantificar <strong>defeitos por localiza\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/li>\n<li>Quantificar <strong>defeitos por causa<\/strong> (m\u00e1quina ou trabalhador).<\/li>\n<li>Acompanhar as <strong>atividades de um processo<\/strong> (folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Os erros ou \u00e1reas de melhoria que podem ser <strong>identificados com uma folha de inspe\u00e7\u00e3o desse tipo incluem, entre outros:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Erros de contabilidade, faturamento, gest\u00e3o de contratos e em todo tipo de tr\u00e2mites administrativos.<\/li>\n<li>Mau funcionamento de m\u00e1quinas ou infraestruturas.<\/li>\n<li>Descumprimento de prazos de entrega de produtos ou na realiza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/li>\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es de clientes em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento recebido ou por uma qualidade deficiente em produtos ou servi\u00e7os.<\/li>\n<li>Absente\u00edsmo laboral dif\u00edcil de justificar ou excessivo.<\/li>\n<li>Descumprimento de leis e normas.<\/li>\n<li>Entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vantagens das folhas de controle ou verifica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>As folhas de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade s\u00e3o essenciais nos processos de controle de qualidade por v\u00e1rios motivos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Simplifica\u00e7\u00e3o da coleta de dados:<\/strong> Elas facilitam a coleta e a an\u00e1lise de dados, permitindo que os operadores registrem facilmente informa\u00e7\u00f5es sobre defeitos, tempos de processo ou qualquer outro par\u00e2metro relevante.<\/li>\n<li><strong>Identifica\u00e7\u00e3o de problemas:<\/strong> elas ajudam a identificar e visualizar problemas recorrentes. Ao registrar defeitos ou erros espec\u00edficos, \u00e9 poss\u00edvel identificar rapidamente padr\u00f5es ou tend\u00eancias que exigem aten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Melhoria cont\u00ednua:<\/strong> s\u00e3o uma ferramenta essencial para as atividades de melhoria cont\u00ednua. Ao analisar os dados coletados, a\u00e7\u00f5es corretivas e preventivas podem ser implementadas para melhorar a qualidade do produto.<\/li>\n<li><strong>Redu\u00e7\u00e3o de custos:<\/strong> Ao melhorar a qualidade e a efici\u00eancia do processo por meio do uso de folhas de verifica\u00e7\u00e3o, os custos associados a retrabalho, devolu\u00e7\u00f5es ou sucata s\u00e3o reduzidos.<\/li>\n<li><strong>Padr\u00f5es de qualidade:<\/strong> fornecem um m\u00e9todo padronizado para avalia\u00e7\u00e3o da qualidade, garantindo que todos os operadores avaliem produtos ou processos de acordo com os mesmos crit\u00e9rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8830 size-full\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad.webp\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad.webp 900w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad-300x133.webp 300w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad-768x341.webp 768w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad-750x333.webp 750w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad-890x396.webp 890w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad-880x391.webp 880w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/confeccionar-hoja-de-control-de-calidad-725x322.webp 725w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2>Como criar corretamente uma folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade digital?<\/h2>\n<p>Embora n\u00e3o exista um modelo padr\u00e3o de folha de verifica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 algumas etapas que podem ser seguidas para criar uma folha de verifica\u00e7\u00e3o eficiente:<\/p>\n<h3><strong>1. Determinar detalhadamente o processo a ser observado<\/strong><\/h3>\n<p>Para isso, devemos responder \u00e0s seguintes perguntas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quais dados precisamos coletar?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Como esses dados ser\u00e3o registrados?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Quem ser\u00e1 respons\u00e1vel pela coleta dos dados?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Qual ser\u00e1 o uso dos dados coletados?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Quem ser\u00e1 encarregado de propor melhorias e garantir que elas sejam implementadas?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>2. Definir o per\u00edodo de tempo para a coleta de dados<\/strong><\/h3>\n<p>O per\u00edodo pode variar conforme a magnitude do estudo, podendo ser de algumas horas, dias, semanas ou at\u00e9 meses.<\/p>\n<h3><strong>3. Criar uma folha clara, f\u00e1cil de usar e adapt\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n<p>\u00c9 altamente recomend\u00e1vel digitalizar esse processo, substituindo o papel por m\u00e9todos mais pr\u00e1ticos e eficientes, como planilhas em Excel ou, idealmente, um software especializado na cria\u00e7\u00e3o de formul\u00e1rios digitais.<\/p>\n<h3><strong>4. Realizar um teste piloto<\/strong><\/h3>\n<p>Nem sempre a primeira vers\u00e3o da folha de verifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 a ideal. Por isso, \u00e9 importante realizar testes e ajustes at\u00e9 encontrar o formato mais eficiente. Essa etapa \u00e9 muito mais simples com o uso de ferramentas digitais, que permitem criar diferentes vers\u00f5es da folha ou do formul\u00e1rio at\u00e9 encontrar a mais adequada para cada necessidade.<\/p>\n<h3><strong>5. Coletar dados com rigor e objetividade<\/strong><\/h3>\n<p>A coleta de dados no campo \u00e9 uma etapa crucial, e as pessoas respons\u00e1veis devem realiz\u00e1-la com seriedade, garantindo que os dados sejam registrados de maneira met\u00f3dica, rigorosa e sistem\u00e1tica.<\/p>\n<h3><strong>6. Gerar relat\u00f3rios com as conclus\u00f5es do estudo<\/strong><\/h3>\n<p>Ap\u00f3s a coleta de dados, \u00e9 essencial elaborar relat\u00f3rios que permitam analisar as informa\u00e7\u00f5es e implementar as melhorias necess\u00e1rias. O uso de relat\u00f3rios automatizados e em tempo real \u2013 possibilitados por determinados aplicativos ou softwares especializados \u2013 agrega ainda mais valor e efici\u00eancia ao processo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-10225 size-full\" src=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade.jpg\" alt=\"\" width=\"915\" height=\"638\" srcset=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade.jpg 915w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade-300x209.jpg 300w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade-768x536.jpg 768w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade-746x520.jpg 746w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade-890x621.jpg 890w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade-880x614.jpg 880w, https:\/\/www.kizeo-forms.com\/app\/uploads\/sites\/17\/2024\/08\/checklist-de-qualidade-725x506.jpg 725w\" sizes=\"auto, (max-width: 915px) 100vw, 915px\" \/><\/p>\n<h2><strong>Por que digitalizar a folha de verifica\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n<p>Se compararmos uma folha de verifica\u00e7\u00e3o digital com uma em papel, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que a balan\u00e7a pender\u00e1 para o <strong>formato digital devido \u00e0s suas m\u00faltiplas vantagens,<\/strong> como eliminar o uso de papel e ganhar em rapidez e efici\u00eancia.<\/p>\n<p>Mas, se al\u00e9m disso utilizarmos s<strong>istemas de gest\u00e3o de formul\u00e1rios e relat\u00f3rios<\/strong> como o <a href=\"https:\/\/www.kizeo-forms.com\/lat\/pt\/que-e-kizeo-forms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Kizeo Forms<\/strong><\/a>, que pode ser usado como um aplicativo para celulares e tablets, os benef\u00edcios se multiplicam. Com essa ferramenta, surgem possibilidades como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Coleta de dados em campo<\/strong> usando um smartphone ou tablet.<\/li>\n<li><strong>Execu\u00e7\u00e3o offline\/online<\/strong>, sem necessidade de conex\u00e3o com a internet para capturar os dados.<\/li>\n<li><strong>Envio autom\u00e1tico de relat\u00f3rios<\/strong> e configura\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios para envio autom\u00e1tico de e-mails.<\/li>\n<li><strong>Importa\u00e7\u00e3o de bancos de dados<\/strong> para acessar invent\u00e1rios, folhas de pagamento ou qualquer outra base de dados da empresa.<\/li>\n<li><strong>Formul\u00e1rios din\u00e2micos<\/strong>, que exibem diferentes se\u00e7\u00f5es dependendo das respostas anteriores.<\/li>\n<li><strong>Transfer\u00eancia de formul\u00e1rios entre usu\u00e1rios<\/strong>, permitindo que outro membro da equipe finalize o preenchimento ou valide as informa\u00e7\u00f5es antes de gerar o relat\u00f3rio.<\/li>\n<li><strong>Envio de notifica\u00e7\u00f5es de alerta por e-mail<\/strong>, \u00fatil para empresas que realizam checklists de funcionamento de m\u00e1quinas e precisam identificar falhas graves rapidamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com o <strong>Kizeo Forms<\/strong>, voc\u00ea conseguir\u00e1 muito mais do que apenas criar uma folha de verifica\u00e7\u00e3o de qualidade digital. Ele ser\u00e1 um aliado essencial para otimizar todo o processo de suas <strong>estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es de melhoria cont\u00ednua.<\/strong><\/p>\n<h3>Nossos clientes padronizaram a qualidade de seus servi\u00e7os<\/h3>\n<blockquote><p>O projeto com a Kizeo Forms come\u00e7ou como um <strong>mecanismo de controle da nossa qualidade de servi\u00e7o<\/strong>, medido por um formul\u00e1rio que nos permitiria medir a conformidade contratual que temos com cada cliente.<\/p>\n<p>Hoje, sabemos exatamente o que est\u00e1 acontecendo em cada loja, quais supervisores est\u00e3o cumprindo o contrato e quais \u00e1reas precisam de refor\u00e7o. Isso tem sido fundamental para nosso aprimoramento cont\u00ednuo.<\/p>\n<p style=\"text-align: right\">&#8211; Johannes Bugl, gerente de intelig\u00eancia comercial da Servicios Sur Oeste<\/p>\n<\/blockquote>\n            <\/div>\n            <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"box-blue\">\n    <div class=\"wrapper\">\n        <div class=\"box-blue__content\">\n                            <h2 class=\"title-medium\">Voc\u00ea quer economizar de 10 a 15 horas de trabalho por semana?\n<\/h2>\n                        <div class=\"info\">\n                                    <div class=\"title-small editor\"><p>Experimente agora os formul\u00e1rios m\u00f3veis do Kizeo Forms por 15 dias GR\u00c1TIS!<\/p>\n<\/div>\n                \n                                    <a href=\"\/lat\/pt\/teste-gratis\" target=\"\" class=\"btn btn-text btn-icon btn--green\"><span>Crie sua conta <\/span> <span class=\"icon-right\"><\/span><\/a>\n                            <\/div>\n        <\/div>\n    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