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La eficiencia operativa es clave para el crecimiento saludable de las empresas de servicios integrales. Las empresas de servicios integrales o facility services realizan servicios de limpieza, mantenimiento, servicios auxiliares, de seguridad y hasta jardiner\u00eda y control de plagas<\/a>.\u00a0 Es por eso que deben monitorear constantemente su productividad en sus distintas operaciones con una app de field service management<\/a>.<\/p>\n Para las empresas de servicios, la eficiencia operativa es sin\u00f3nimo de tener un buen control sobre sus recursos y sus clientes para destacar en el mercado. Digitalizar sus procesos es la manera m\u00e1s f\u00e1cil de lograr la eficiencia operativa.<\/p>\n Si bien las necesidades que cubren pueden ser muy distintas, los desaf\u00edos<\/strong> a los que se enfrentan son muy similares:<\/p>\n En el mundo empresarial todo es medible, pero hay tres indicadores que consideramos son claves para medir la eficiencia operativa en las empresas de servicios y deben guiar la toma de decisiones.<\/b><\/p>\n Conoce c\u00f3mo OP Service gan\u00f3 30 d\u00edas de flujo de caja con Kizeo Forms<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n La digitalizaci\u00f3n de procesos es la clave para las empresas de servicios que buscan mejorar su eficiencia operativa. Te presentamos cuatro procesos de empresas de servicios que puedes realizar de manera m\u00e1s eficiente gracias a la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n La supervisi\u00f3n manual de trabajadores en terreno consiste en rellenar fichas con datos b\u00e1sicos del trabajo realizado, darle una copia al cliente y guardar una copia para ser entregada en la oficina central. En el proceso puede haber muchos errores o hasta se puede perder una copia de la orden de trabajo<\/a> y los supervisores quedan a ciegas, sin saber exactamente qu\u00e9 est\u00e1n haciendo los equipos que tienen a cargo.<\/p>\n Cuando las empresas de servicios integrales digitalizan la supervisi\u00f3n de los trabajadores con formularios inteligentes<\/a>, mejoran el monitoreo de los equipos en terreno. Apenas los trabajadores cumplen con la tarea asignada env\u00edan el formulario a sus supervisores. Este formulario inteligente puede contar con geolocalizaci\u00f3n, fotograf\u00edas, notas de voz, firma digital, y m\u00e1s.<\/p><\/blockquote>\n Este cambio<\/a> en el modo de supervisi\u00f3n hace que todo el equipo mejore la atenci\u00f3n a los detalles y cumplan con todos los pasos de los checklists<\/a> de los procesos establecidos. Mientras, el supervisor se puede dedicar a analizar \u00e1reas donde la producci\u00f3n presente problemas y buscar maneras de reforzarla.<\/p>\n Los checklists de actividades de mantenimiento<\/a> son elementales para empresas de mantenimiento el\u00e9ctrico por el papel que juegan las tareas de inspecci\u00f3n en su d\u00eda a d\u00eda. Empezar a realizar este proceso con una soluci\u00f3n cloud como Kizeo Forms asegura que los t\u00e9cnicos no se salten ning\u00fan paso del plan de mantenimiento elaborado para cada cliente y puedes dejar asignada la realizaci\u00f3n de los pr\u00f3ximos chequeos.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes monitorear el rendimiento hist\u00f3rico de distintos equipos como los sistemas HVAC<\/a>. Solo tienes que crear gr\u00e1ficos con las mediciones de rendimiento que has realizado con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n Con Kizeo Forms las empresas de seguridad pueden digitalizar el control de rondas<\/a> de los vigilantes, tambi\u00e9n el registro de visitantes y de incidentes. Esto permite tener una mejor visi\u00f3n de lo que est\u00e1 pasando con cada cliente, adem\u00e1s de contar con un respaldo vital en caso de un incidente importante.<\/p>\n Maneja todos los procesos de tu equipo con Kizeo Forms. Desde la plataforma web y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil puedes tener acceso a la informaci\u00f3n de las tareas realizadas, los procesos de prevenci\u00f3n de riesgos y salud ocupacional<\/a>, reportes para facturaci\u00f3n y m\u00e1s.<\/p>\n Al tener toda la informaci\u00f3n centralizada es m\u00e1s f\u00e1cil demostrar que tu empresa est\u00e1 cumpliendo con los compromisos a los clientes, las normativas legales y los procesos internos.<\/p>\n Los equipos de una empresa de limpieza deben estar siempre atentos ante cualquier imprevisto o queja de un cliente. Esto es m\u00e1s f\u00e1cil si se cuenta con la informaci\u00f3n centralizada de cada proceso. Al recibir un mensaje del cliente, con un clic se puede saber qu\u00e9 acciones previas se han realizado para darle una respuesta inmediata y al mismo tiempo asignar acciones correctivas a los empleados.<\/p>\n Escribir reportes o informes para los clientes absorbe demasiado tiempo administrativo a las empresas de servicios integrales. Por fortuna, digitalizar\u00a0plantillas de trabajo es posible, lo que te permite contar con reportes automatizados<\/a> que se enviar\u00e1n directamente a tus clientes. Estos reportes automatizados pueden contener cualquier tipo de informaci\u00f3n que te pida el cliente, hasta fotos de las intervenciones realizadas, y son completamente personalizables.<\/p>\n Dedica menos tiempo a tareas administrativas repetitivas y gana tiempo para tus labores estrat\u00e9gicas.<\/p>\n <\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puedes asegurar que el rendimiento sea igualmente bueno en todas las instalaciones? Es imposible que manualmente realices el mismo trabajo de supervisi\u00f3n con cada equipo, especialmente cuando la compa\u00f1\u00eda crece y cuenta con m\u00e1s clientes y trabajadores. Es por eso que estandarizar los controles de calidad<\/a> con una herramienta de digitalizaci\u00f3n es crucial para satisfacer las necesidades de los clientes.<\/p>\n Crea formularios m\u00f3viles que repliquen los procesos de auditor\u00edas, inspecciones y controles de calidad<\/strong> que tienen en la empresa. As\u00ed\u00a0tus trabajadores van a trabajar de forma digitalizada sin tener que cambiar sus h\u00e1bitos. Utiliza la informaci\u00f3n levantada para mejorar el rendimiento y la calidad transversalmente.<\/p>\n Kizeo Forms es un aliado tecnol\u00f3gico importante para empresas de servicios integrales en crecimiento. No importa el tama\u00f1o de tu empresa, hacemos f\u00e1cil la supervisi\u00f3n y administraci\u00f3n de equipos en terreno o que trabajan en diferentes ubicaciones.<\/p>\n As\u00ed ha sido la experiencia de empresas como Andes Facility, una empresa que se dedica al facility management y gesti\u00f3n de instalaciones. Empezaron a utilizar Kizeo Forms para agilizar el seguimiento de los procesos de mantenimiento preventivo<\/a>. Desde entonces han logrado mejorar su eficiencia operativa al ahorrar tiempo y mejorar la relaci\u00f3n con sus grandes clientes. Una mejora que les ha llevado a crear nuevas v\u00edas de ingresos de la mano de Kizeo Forms.<\/p>\n
\nLos desaf\u00edos que enfrentan las empresas de servicios integrales<\/a>
\nIndicadores de eficiencia operativa claves para empresas de servicios<\/a>
\n4 maneras en que la digitalizaci\u00f3n mejora la eficiencia operativa<\/a>
\nAsegura el \u00e9xito de tu empresa de servicios integrales con un software empresarial a su altura<\/a><\/div>\nLos desaf\u00edos que enfrentan las empresas de servicios integrales<\/h2>\n
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Indicadores de eficiencia operativa claves para empresas de servicios<\/h2>\n
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4 maneras en que la digitalizaci\u00f3n mejora la eficiencia operativa<\/h2>\n
\u00a01. Asegura el buen cumplimiento de las tareas de servicios integrales<\/h3>\n
Digitaliza los checklists de mantenimiento el\u00e9ctrico<\/h4>\n
Mejora el control de rondas y otras tareas esenciales en tu empresa de seguridad<\/h4>\n
2. Centraliza la informaci\u00f3n de gesti\u00f3n de operaciones en un software cloud<\/h3>\n
Gana tiempo de reacci\u00f3n ante imprevistos en tu empresa de limpieza<\/h4>\n
3. Ahorra tiempo de elaboraci\u00f3n de reportes para tus clientes<\/h3>\n
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\n<\/a><\/div>\n4. Estandariza los controles de calidad de tu empresa de facility services<\/h3>\n
Asegura el \u00e9xito de tu empresa de servicios integrales con un software empresarial a su altura<\/h2>\n
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