Política de confidencialidade

A presente política de privacidade rege as condições de coleta e tratamento dos dados pessoais coletados através do site da empresa Kizeo, disponível no endereço www.kizeo-forms.com. Todos os dados pessoais coletados neste site são considerados confidenciais e só podem ser transmitidos ou utilizados conforme as modalidades expostas abaixo.

Recomendamos que você leia atentamente esta política. Durante o nosso tratamento, cumprimos os requisitos da legislação sobre privacidade nas condições previstas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu. O tratamento se limita à solicitação do usuário. Isso significa, entre outras coisas, que:

• Indicamos claramente com que fins processamos os dados pessoais. Fazemos isso por meio desta declaração de privacidade;
• Esforçamo-nos para limitar nossa coleta de dados pessoais apenas aos dados necessários para fins legítimos;
• Primeiro, solicitamos o seu consentimento explícito para processar seus dados pessoais nos casos em que isso for necessário;
• Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais e exigimos o mesmo das partes que processam dados pessoais para nós;
• Respeitamos seu direito de consultar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, caso você solicite.

Este site protege os dados pessoais em conformidade com o referido regulamento da CNIL. Se você tiver dúvidas ou desejar saber exatamente quais dados armazenamos, por favor, entre em contato conosco.

1. Detalhes de contato

Responsável pelo tratamento de dados
A empresa Kizeo, SAS com um capital de 80.000 €, registrada no RCS de Avignon com o número 537 845 836, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no site www.kizeo-forms.com.

Sede social:
Hamadryade Bât 2, 2º andar
55 Allée Camille Claudel
BP 61252
84911 Avignon Cedex 09
Telefone: 04 90 23 67 65
E-mail: contact@kizeo.com

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para qualquer pergunta relacionada à proteção dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com o nosso DPO pelo seguinte endereço: dpo@kizeo.com.

2. Finalidade, dados e duração de conservação

Podemos coletar ou receber informações pessoais por diversos motivos relacionados às nossas atividades comerciais.

Os dados coletados são destinados exclusivamente à Kizeo. Serão utilizados no âmbito da relação comercial e do seu acompanhamento pelos nossos serviços.

Para exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail dpo@kizeo.com.

Tipos de finalidades:

1.1 Contato – Por telefone, correio, email e/ou formulários na web

Para este fim, utilizamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Dados de geolocalização

1.2 Registro de uma conta

Para este fim, utilizamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone

1.3 Para gerenciar os serviços ou produtos que você compra

Para este fim, utilizamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone

1.4 Compilar e analisar estatísticas para a melhoria do site

Para este fim, utilizamos os seguintes dados:

• Informações sobre a atividade na internet, incluindo, entre outras, o histórico de navegação, histórico de busca e informações sobre a interação do usuário com um site, aplicativo ou publicidade na internet
• Dados de geolocalização

1.5 Para oferecer produtos e serviços personalizados

Para este fim, utilizamos os seguintes dados:

• Um nome e sobrenome
• Um endereço de e-mail
• Um número de telefone
• Informações sobre a atividade na internet, incluindo, entre outras, o histórico de navegação, histórico de busca e informações sobre a interação do usuário com um site, aplicativo ou publicidade na internet
• Dados de geolocalização

Os dados são conservados de acordo com a legislação europeia vigente.

3. Política de cookies

Nosso site, https://www.kizeo-forms.com/fr/ (doravante: “o site”), utiliza cookies e outras tecnologias relacionadas (para simplificação, todas essas tecnologias são designadas como “cookies”) com o objetivo de:

• Analisar sua navegação para torná-la mais intuitiva e fluida,
• Adaptar o conteúdo presente em nosso site para que seja o mais relevante possível e atenda às suas expectativas.

Também são colocados cookies por terceiros com os quais firmamos contrato. No documento a seguir, informamos sobre o uso de cookies em nosso site. Para mais informações, não hesite em consultar o site da CNIL.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo simples enviado junto com as páginas deste site e armazenado pelo seu navegador no disco rígido do seu computador ou outro dispositivo. As informações que ele contém podem ser enviadas de volta aos nossos servidores ou aos servidores de terceiros quando você visitar o site novamente.

O que é um script?

Um script é um trecho de código utilizado para que nosso site funcione corretamente e de forma interativa. Esse código é executado em nosso servidor ou em seu dispositivo.

O que é um pixel invisível?

Um pixel invisível (ou web beacon) é um pequeno trecho de texto ou uma imagem invisível em um site, utilizado para rastrear o tráfego no site. Para isso, diversos dados sobre você são armazenados por meio de pixels invisíveis.

4. Cookies

Cookies Técnicas ou Funcionais

Algumas cookies garantem o funcionamento correto de certas partes do site e a consideração de suas preferências como usuário. Ao usar cookies funcionais, facilitamos sua visita ao nosso site. Assim, você não precisa inserir repetidamente as mesmas informações ao visitar nosso site e, por exemplo, os itens permanecem em seu carrinho de compras até o pagamento. Podemos utilizar essas cookies sem o seu consentimento.

Cookies estatísticas

Utilizamos cookies estatísticas para otimizar a experiência dos usuários em nosso site. Com essas cookies, obtemos informações sobre o uso do nosso site. Solicitamos sua permissão para utilizar cookies estatísticas.

-Cookies de marketing/rastreamento

As cookies de marketing/rastreamento são cookies ou outras formas de armazenamento local utilizadas para criar perfis de usuários com o objetivo de exibir publicidade ou rastrear o usuário neste site ou em vários sites para fins de marketing semelhantes.

5. Consentimento

Quando você visita nosso site pela primeira vez, mostramos uma janela pop-up com uma explicação sobre as cookies. Assim que você clica em “Salvar preferências”, você nos autoriza a usar as categorias de cookies e extensões que selecionou na janela pop-up, conforme descrito nesta política de cookies. Você pode desativar o uso de cookies através do seu navegador, mas lembre-se de que nosso site pode não funcionar corretamente.

Gerencie suas configurações de consentimento

A newsletter

Como seus dados pessoais são utilizados quando você se inscreve em nosso serviço de newsletter?

Ao preencher um dos nossos formulários de inscrição para a newsletter em nosso site www.kizeo-forms.com, você dá o seu consentimento para:

• Receber nossas newsletters no endereço de e-mail fornecido, pois este é necessário para o funcionamento deste serviço;
• Autorizar a Kizeo a coletar, armazenar e utilizar os dados fornecidos (nome, sobrenome) exclusivamente para personalizar o conteúdo de nossas newsletters.

A inscrição no serviço de newsletter é opcional e está sujeita à aceitação dos dois pontos anteriores.

A Kizeo se compromete a não divulgar, vender ou ceder a terceiros os dados coletados por meio deste formulário de inscrição. Esses dados serão mantidos até que você cancele sua inscrição em nossa newsletter.

Como cancelar a inscrição de nossa newsletter?

Para cancelar a inscrição deste serviço, basta clicar no link “cancelar inscrição” no final de cada newsletter e confirmar sua escolha na página que será exibida.

6. Ativar/desativar cookies

Você pode usar seu navegador de internet para excluir cookies automaticamente ou manualmente. Também é possível especificar que algumas cookies não podem ser colocadas. Outra opção é modificar as configurações do seu navegador para que você receba uma notificação toda vez que uma cookie for colocada.

Tenha em mente que, se você desativar o uso de cookies no navegador, não podemos garantir uma experiência de usuário otimizada.

Se você excluir as cookies do seu navegador, elas serão recolocadas após o seu consentimento ao revisitar nossos sites.

7. Prática de divulgação

Divulgamos informações pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo ou por ordem judicial, em resposta a uma solicitação de uma autoridade encarregada da aplicação da lei, na medida permitida por outras disposições legais, para fornecer informações ou para uma investigação relacionada à segurança pública.

Se nosso site ou nossa organização for adquirida, vendida ou envolvida em uma fusão ou aquisição, seus dados podem ser divulgados aos nossos consultores e a qualquer comprador em potencial e serão transferidos aos novos proprietários.

8. Carta de segurança

O site www.kizeo-forms.com está hospedado na GCP.

Comprometemo-nos com a segurança dos dados pessoais. Adotamos medidas de segurança adequadas para limitar o uso indevido e o acesso não autorizado aos dados pessoais. Isso garante que apenas as pessoas necessárias tenham acesso aos seus dados, que o acesso aos dados esteja protegido e que nossas medidas de segurança sejam revisadas regularmente.

Os clientes do serviço Kizeo Forms utilizam o site www.kizeoforms.com para hospedar dados e informações. O serviço é acessado por meio de uma conexão remota, utilizando um identificador, uma senha escolhida por você e um código de empresa aprovado pela Kizeo. O sistema realiza um controle de unicidade. Por razões de segurança e confidencialidade, apenas a combinação desses três códigos permite ao cliente acessar o aplicativo de software.

Nossos protocolos de comunicação são protegidos; todas as comunicações são realizadas por meio de HTTPS (o pequeno cadeado), o que permite consultar seus dados de forma segura. Também possibilita a realização de pagamentos com cartão de crédito de maneira segura.

No âmbito do nosso PCA (Plano de Continuidade de Atividade), os dados são hospedados em 3 locais geográficos diferentes. A Kizeo oferece, assim, em termos de hospedagem, um ambiente técnico confiável, alta disponibilidade e segurança ideal, graças à arquitetura dos data centers certificados em segurança e ao cumprimento de soluções tecnológicas. Nossos servidores possuem uma arquitetura redundante. Dessa forma, caso um dos locais falhe, outro assume automaticamente de forma instantânea. Além disso, realizamos backups adicionais.

As medidas de segurança que utilizamos consistem em:

• TLS 1.2 em trânsito e AES-256 em repouso
• Medidas de segurança física para os sistemas que contêm dados pessoais
• HTTP Strict Transport Security
• Content Security Policy

9. Sites web de terceiros

Essa declaração de privacidade não se aplica aos sites de terceiros vinculados ao nosso site. Não podemos garantir que esses terceiros gerenciem seus dados pessoais de maneira confiável ou segura. Recomendamos que você leia as declarações de privacidade desses sites antes de usá-los.

10. Seus direitos em relação aos dados pessoais

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Você tem o direito de saber por que seus dados pessoais são necessários, o que acontecerá com eles e por quanto tempo serão armazenados.
• Direito de acesso: Você tem o direito de acessar os dados pessoais que coletamos e que não foram arquivados ou excluídos.
• Direito de retificação: Você tem o direito, a qualquer momento, de completar, corrigir, excluir ou bloquear seus dados pessoais.
• Se você nos deu seu consentimento para o tratamento dos seus dados, tem o direito de revogar esse consentimento e solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de solicitar todos os seus dados pessoais ao responsável pelo tratamento e transferi-los integralmente para outro responsável pelo tratamento.
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao tratamento dos seus dados. Cumpriremos essa solicitação, a menos que existam razões justificadas para a continuação do tratamento.

Se você tiver dúvidas, desejar saber quais dados pessoais temos sobre você ou quiser exercer esses direitos, entre em contato conosco. Certifique-se de indicar claramente quem você é, para que possamos garantir que não modificaremos ou excluiremos os dados de outra pessoa por engano.

Por favor, consulte os dados de contato no final desta política de privacidade.

Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos (ou lidamos com uma reclamação relacionada ao) tratamento dos seus dados pessoais, gostaríamos que você nos informasse. No entanto, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle (a autoridade responsável pela proteção de dados, como o CEPD).

11. Modificações a esta política de privacidade

Esta política de privacidade foi atualizada em 4 de abril de 2023 e se aplica aos cidadãos e residentes permanentes legais do Espaço Econômico Europeu e da Suíça.

Reservamo-nos o direito de modificar esta declaração de privacidade. Recomendamos consultar regularmente esta declaração para estar ciente de quaisquer alterações. Além disso, informaremos ativamente, na medida do possível.

12. Aceitação da política de privacidade

Esta declaração é considerada aceita sem reservas por qualquer usuário que visite o site. Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de privacidade.