Software para empresas de serviços de telecomunicações

Setores

Melhore a gestão dos seus serviços de telecomunicações

A prestação de serviços para empresas de telecomunicações depende do bom gerenciamento dos técnicos. Utilize o Kizeo Forms para padronizar a forma como seus técnicos trabalham e atendem às expectativas dos seus clientes.

Instalação / retirada de equipamentos

Crie um formulário para facilitar as visitas aos clientes. Pré-preencha os dados de contato, planeje as intervenções da sua equipe, tire fotos dos equipamentos instalados ou retirados e colete assinaturas diretamente pelo celular.

Gestão de chamados

Permita que clientes e técnicos abram solicitações de manutenção de qualquer lugar, planeje intervenções e acompanhe tudo diretamente do seu escritório. Melhore o seu controle e aumente a eficiência da sua equipe.

Manutenção de infraestrutura

O uso do Kizeo Forms para inspeções em torres de telecomunicações, antenas e nós de rede é essencial para prevenir falhas. Os técnicos escaneiam os códigos de cada equipamento para começar a preencher os checklists correspondentes, tiram fotos e o formulário registra automaticamente a data, hora e geolocalização exata da intervenção.

Implantação de redes

O Kizeo Forms garante um controle preciso em cada etapa da implantação de redes. Os técnicos registram, em tempo real, a localização exata de cada ponto de rede instalado e tiram fotos da instalação. O formulário digital permite validar a correta conexão, anotar medições técnicas e registrar assinaturas digitais do responsável.

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Beneficios

Padronize e simplifique seus serviços de telecomunicações

Nosso software atende aos principais desafios das empresas de telecomunicações. Receba dados padronizados e geolocalizados diretamente do local da intervenção, garantindo uma operação mais segura e rastreável. Monitore cada etapa da implantação ou manutenção em um único lugar.

Imediatismo na informação

Receba instantaneamente todos os comprovantes dos trabalhos realizados e ganhe tempo na tomada de decisões.

Recupere o controle operacional

documentos e relatórios para sua equipe e seus clientes.

Melhore o fluxo de trabalho

Atribua tarefas com base na região ou no tipo de serviço, receba validações com assinatura digital e gere relatórios automáticos prontos para enviar ao cliente ou supervisor.

Você quer optimize tempo?

Um software para telecom que se adapta a todas as operações

Maria

Técnico em Telecomunicações

Recebe as ordens de serviço do dia direto no celular e registra rapidamente cada atendimento.
Ganha agilidade nas visitas técnicas com os dados do cliente e dos equipamentos já preenchidos no formulário.
Não precisa mais voltar ao escritório para entregar comprovantes ou relatórios.

Marcos

Chefe de operações de telecomunicações

Acompanha em tempo real o trabalho das equipes em campo.
Gera relatórios digitais para garantir o controle de qualidade.
Aproveita dados centralizados para aumentar a satisfação do cliente e garantir a execução dos contratos.

Como funciona?

Crie seus formulários de telecomunicações

Configure os formulários e compartilhe com sua equipe. Importe suas bases de dados de clientes, ativos e locais de atendimento. Permita que os técnicos capturem fotos e assinaturas com campos inteligentes.

Registre as intervenções pelo app móvel

Use o aplicativo no celular ou tablet para preencher os formulários. Em cada atividade, o técnico preenche as informações, pode adicionar fotos, localização GPS, desenhos e muito mais. Ao final, assina digitalmente o formulário.

Receba e analise os dados em tempo real

Acesse o histórico dos atendimentos pela plataforma web e centralize as informações em relatórios personalizados (Word, Excel, PDF).

Integre os dados com seus sistemas

O Kizeo Forms se conecta ao seu ecossistema digital. Usa um ERP? É possível integrá-lo com o Kizeo Forms. Precisa arquivar no OneDrive ou Google Drive? Também dá pra fazer.

Coletar
Recuperar
Relatório
Decidir

Histórias de sucesso

Parceiros de empresas que buscavam

Somatec centralizou as informações

Sua história

A Equans Chile, com mais de 2500 técnicos, utilizou o Kizeo Forms para centralizar informações e economizar tempo tanto em campo quanto no escritório.

Problema: Precisavam de uma ferramenta para tomar decisões em tempo real sobre o funcionamento das instalações de seus clientes.

Solução: Digitalização de ordens de trabalho, solicitação de materiais e entrega de EPI.

Formulários utilizados

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OP Service acelerou seu faturamento

Sua história

A Op Service, empresa peruana de manutenção elétrica, acelerou drasticamente o processo de faturamento e criação de relatórios, reduzindo o tempo de entrega de 30 dias para 3 horas com o Kizeo Forms.

<strong>Solução</strong>: Digitalização de ordens de trabalho, prestação de contas e checklists.

Formulários utilizados