Digitaliza tus diagnósticos e inspecciones de control de plagas

15Feb, 2019

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Las primeras impresiones importan. Especialmente cuando se trata de atención al cliente. Esto ya lo saben las empresas de control de plagas, que deben poner particular atención en las visitas de inspección. Si este primer contacto con el cliente no es bueno, lo más probable es que se vaya con la competencia. 

Es por eso que es esencial que, una vez hecha la inspección por el técnico, el cliente reciba el resultado de manera inmediata. Este documento servirá para dejar por sentado la situación del problema como el nivel de infestación y distribución, así como indicar programa de control de plagas que se debe seguir. 

La visita de inspección y el diagnóstico inicial tienen otra importancia: son el inicio del programa de control de plagas que se debe elaborar. Aquí se delinean todas las acciones a seguir. 

Para optimizar este proceso, es conveniente recurrir a formularios digitales de control de plagas que sean:

¿Cómo digitalizar las visitas de inspección en tu empresa de control de plagas?

Todo el proceso de programación de visitas de inspección que se hace de manera manual (formularios a papel, mensajes de texto informales, entre otros) puede ser digitalizado a través de formularios inteligentes. 

Los datos que entrega el cliente al solicitar la inspección se recolectan en un formulario, que es luego enviado al técnico que va a realizar la visita. Esto evita que haya información duplicada dentro de la empresa y ahorra tiempo de trámites administrativos. Con formularios digitales se activan flujos de trabajo más eficientes y se agiliza la comunicación entre la oficina y el personal en terreno. 

Una gran ventaja de utilizar formularios digitales para la inspección es que el técnico puede emitir un presupuesto en el sitio, tomando en cuenta las plagas localizadas, el esquema del sitio de inspección y los productos que deben ser utilizados.

Una vez finalizada la inspección, se puede generar un reporte que es enviado al cliente y al personal en la oficina con la información levantada. Este reporte puede incluir fotografías, que sirven de respaldo de los hallazgos en terreno. Aumentando la confianza de los clientes en el trabajo realizado.

Otros documentos que empresas de control de plagas pueden digitalizar con Kizeo Forms

Existen múltiples usos que una empresa de control de plagas le puede dar a una herramienta de formularios digitales como Kizeo Forms. Esta herramienta digital se puede convertir un soporte único de trabajo y de una verdadera herramienta móvil con la que puedes gestionar otros procesos de tu empresa como:

• Informe de horas de inspección.
• Solicitudes de vacaciones.
• Informes de gastos.
• Órdenes de trabajo
• Certificado de control de plagas.

En la biblioteca de Kizeo Forms puedes encontrar modelos de estos procesos y más. Estos modelos facilitan el seguimiento del programa de fumigación anual y la entrega de reportes a los clientes. 

Kizeo Forms es una herramienta de trabajo modulable, intuitiva y adaptable a tus herramientas internas. Los encargados del área comercial y de operaciones se van a beneficiar de tener una herramienta así. Todos los datos recolectados a partir de la aplicación se guardan de manera segura y estarán disponibles en todo momento para tu consulta, exportación y análisis.

“Llevar los procesos a través de checklist en una aplicación permite acelerar todas las autorizaciones. También, nos permite reducir los tiempos de respuesta en la comunicación entre los trabajadores. Kizeo Forms, nos permite de una forma amigable y rápida dejar registro de todos los formularios”

Edgardo Hernández

Gerente general de EVTECH. Chile

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