Las empresas prestadoras de servicios y mantenimiento en telecomunicaciones, facility management, u otra, muchas veces se ven en la necesidad de hacer malabares para cumplir con todas las órdenes de servicios de sus clientes. La buena noticia es que un software de formularios y checklists versátil puede ayudarlas a mejorar su productividad y ahorrar tiempo operativo al digitalizar todos sus procesos y centralizar la información.
Las empresas prestadoras de servicios y mantenimiento en telecomunicaciones, facility management, u otra, muchas veces se ven en la necesidad de hacer malabares para cumplir con todas las órdenes de servicios de sus clientes. La buena noticia es que un software de formularios y checklists versátil puede ayudarlas a mejorar su productividad y ahorrar tiempo operativo al digitalizar todos sus procesos y centralizar la información.
Cada mañana el planificador o supervisor asigna tareas de forma masiva a todos los equipos de técnicos. Esto en Kizeo Forms es tan fácil como cargar un archivo Excel a la plataforma web. También puede prellenar parte del formulario de orden de trabajo o servicio que vaya a realizar el técnico, de manera que no tenga que volver a digitar la información del cliente o de la actividad a realizar.
El técnico realiza su intervención, toma fotos en el lugar y le pide al cliente que firme digitalmente el formulario. Se genera automáticamente un reporte que es enviado al planificador y al cliente como respaldo. Al final del día, el planificador tiene una visión clara de las actividades que fueron realizadas y cuáles no, así puede reagendar fácilmente esas para el día siguiente.
Cada mes la empresa de servicios utiliza la información de las actividades realizadas que se encuentra en Kizeo Forms para enviar las facturas correspondientes a los clientes y pagar de manera más transparente a los técnicos.
• Orden de trabajo o servicio
• Reporte de mantenimiento correctivo
• Reporte de incidentes/accidentes
Equans Chile, empresa líder en mantenimiento multitécnico, digitalizó sus procesos con Kizeo Forms para poder estandarizar la operación y mantener la excelencia que esperan sus clientes.
Garantizar la salud y seguridad de tus trabajadores en terreno puede ser una gestión difícil. Con Kizeo Forms puedes centralizar la información como entrega de equipo de protección personal, asistencia a capacitaciones. Tus trabajadores van a poder utilizar la aplicación para reportar cualquier incidencia rápidamente y sin tanto papeleo.
Garantizar la salud y seguridad de tus trabajadores en terreno puede ser una gestión difícil. Con Kizeo Forms puedes centralizar la información como entrega de equipo de protección personal, asistencia a capacitaciones. Tus trabajadores van a poder utilizar la aplicación para reportar cualquier incidencia rápidamente y sin tanto papeleo.
El mantenimiento a infraestructuras como antenas en el caso de telecomunicaciones o ascensores en el caso de mantenimiento integral, precisa de un mantenimiento preventivo cuidadoso. Utiliza una app de checklists para asegurar que tus técnicos cumplan con el plan de mantenimiento a cabalidad. Con las listas externas tus técnicos tienen los inventarios en la palma de sus manos en caso de ser necesario hacer mantenimiento correctivo.
El mantenimiento a infraestructuras como antenas en el caso de telecomunicaciones o ascensores en el caso de mantenimiento integral, precisa de un mantenimiento preventivo cuidadoso. Utiliza una app de checklists para asegurar que tus técnicos cumplan con el plan de mantenimiento a cabalidad. Con las listas externas tus técnicos tienen los inventarios en la palma de sus manos en caso de ser necesario hacer mantenimiento correctivo.
No dejes que un neumático desinflado dañe la relación que tienes con un cliente. Gestiona el funcionamiento de tu flotilla de técnicos, las reparaciones de los vehículos y las herramientas de los técnicos.
No dejes que un neumático desinflado dañe la relación que tienes con un cliente. Gestiona el funcionamiento de tu flotilla de técnicos, las reparaciones de los vehículos y las herramientas de los técnicos.
Fotos
Toma fotos en campo
Geolocalización
Facilita la realización de intervenciones para clientes con geolocalización
Firma digital
Valida los formularios con firma digital
Envío de reportes
Envía reportes automáticamente a tus clientes
Asignación de tareas
Ahorra tiempo con la asignación masiva de tareas a tus técnicos
Prellenado de formularios
Evita errores de digitación de tus técnicos al entregarles información prellenada
Desde la plataforma web recrea formularios manuales que ya usas o utiliza nuestra biblioteca. Durante todo el proceso vas a poder contar con la ayuda de nuestros expertos.
Descarga y abre la aplicación móvil Kizeo Forms (disponible iOS y Android) para que puedas empezar a utilizar los formularios que creaste. La aplicación móvil es intuitiva y fácil de usar.
Desde el computador, visualiza y exporta tus reportes en formatos Word, Excel o PDF. Crea escenarios de envío de reportes automatizados. También puedes generar gráficos y tablas para completar tus análisis.
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