Die Antworten auf Ihre Fragen zu Kizeo Forms

Kizeo Forms ist eine SaaS-Lösung zur Entmaterialisierung von Formularen, die sich an alle Arten von Organisationen (Handwerker, Unternehmen, Organisationen, Schulen usw.) richtet, die mobil Daten sammeln möchten. Mit diesem leistungsstarken, intuitiven und flexiblen Tool können Sie Ihre Geschäftsprozesse digitalisieren – selbstständig und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

→ Um herauszufinden, ob die Lösung für Ihr Projekt geeignet ist, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Unsere Teams stehen Ihnen montags bis freitags von 8:30 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu Kizeo Forms zu beantworten.

Kizeo Forms ist eine universelle Lösung, mit der Sie alle Arten von Formularen digitalisieren können. Sie können eine Vielzahl von Formularen erstellen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie z. B. Baustellenverfolgungen, Einsatzscheine, Stundenzettel, Inspektionsformulare, Spesenabrechnungen und viele andere.

→ Um alle Möglichkeiten von Kizeo Forms zu erkunden, können Sie sich unsere Bibliothek mit Formularvorlagen ansehen.

Ja, Kizeo Forms bietet eine vollständige Anpassung der Formulare. Mit +25 verfügbaren Feldtypen können Sie Elemente wie Fotofelder, Geolokalisierung, elektronische Signatur, Textfeld, Datum, Berechnung, NFC-Tags und vieles mehr integrieren, um den Bedürfnissen Ihrer Organisation genau zu entsprechen.

Kizeo Forms ist besonders einfach auf all Ihren mobilen Endgeräten im Außeneinsatz einzusetzen.

Laden Sie die App einfach im passenden Store für Ihr Gerät herunter:

• im App Store für iPhone/iPad (iOS)

• bei Google Play für Android-Geräte

Ja, das können Sie! Von der Kizeo-Administrationsoberfläche aus verwalten Sie ganz einfach und flexibel die verschiedenen Zugriffsrechte und Profile Ihrer Benutzer. Sie können bestimmte Rollen (Administratoren, Gruppenleiter oder Benutzer) zuweisen, Profile aktivieren oder deaktivieren, den Zugriff auf Formulare kontrollieren und die Berechtigungen für jedes Teammitglied entsprechend seiner Funktionen und Verantwortlichkeiten anpassen.

Kizeo Forms ist eine Lösung, die in über 70 Ländern eingesetzt wird. Sie ist in mehreren Sprachen verfügbar, wodurch das Tool einem internationalen Publikum zugänglich gemacht wird. Dies ermöglicht es multinationalen Unternehmen oder diversifizierten Teams, bequem in ihrer bevorzugten Sprache zu arbeiten.

Die Webschnittstelle ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, vereinfachtes Chinesisch.

Die mobile App ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Deutsch, Schwedisch, Niederländisch und vereinfachtes Chinesisch.

Um Sie bei Ihren Projekten bestmöglich zu unterstützen, kann Ihnen unser mehrsprachiges Team in folgenden Sprachen antworten: Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch.

Mit Kizeo Forms verteilen Sie Ihre personalisierten Berichte automatisch per E-Mail. Definieren Sie ganz einfach E-Mail-Szenarien, mit denen Sie die vor Ort gesammelten Informationen an Ihre Mitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter, Partner, Kunden usw. versenden können.

Ja, die mobile Anwendung Kizeo Forms funktioniert auch im Offline-Modus. Sie können auch ohne Internetverbindung weiterhin Felddaten sammeln, und diese Daten werden synchronisiert, sobald Sie wieder online sind.

Kizeo Forms verfügt über eine API (REST-Webservice), mit der Sie die Lösung kostenlos mit Ihrer bevorzugten Software und Ihren Tools verbinden können.
Eine API (Application Programming Interface) ist eine Technologie, die es zwei Anwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.

Kizeo Forms bietet außerdem eine Integration mit Zapier und Make an – Plattformen, mit denen sich Aufgaben zwischen Hunderten von beliebten Anwendungen verbinden und automatisieren lassen, ohne dass komplexe Programmierung erforderlich ist.
So können Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren und wertvolle Zeit sparen.

Ja, wir bieten eine unverbindliche 15-tägige kostenlose Testphase für Kizeo Forms an. Für die Anmeldung zur kostenlosen Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich. In dieser kostenlosen Testphase erhalten Sie Zugang zu 10 Lizenzen, d. h. 10 Benutzerprofilen.

Sie sind von Kizeo Forms begeistert und möchten sich anmelden? Um Teil der Kizeo Forms-Kommunity zu werden, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Sie können das Abonnement selbstständig abschließen. Nachdem Sie ein Testkonto eingerichtet haben, klicken Sie auf den Warenkorb in der oberen rechten Ecke, der von der Kizeo Forms-Webschnittstelle aus zugänglich ist. Sie werden dann auf die Seite „Abonnement“ weitergeleitet, von der aus Sie Ihre Lizenzen erwerben können. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird Ihre Rechnung per E-Mail verschickt und in der in Ihrem Konto verfügbaren Rechnungshistorie generiert.

→ Weitere Einzelheiten zum Abonnement finden Sie in unserem Tutorial, das dem vom Kizeo Forms-Hilfecenter aus gewidmet ist.

Wenn vor der Zahlung eine Rechnung erforderlich ist, senden Sie uns ein Bestellformular nach Ihren üblichen Zahlungsmodalitäten an contact@kizeo.com. Nach Erhalt bearbeiten wir Ihren Antrag und senden Ihnen eine Rechnung zu.

Kizeo Forms bietet 2 Arten von Abonnements an:

Monatliches Abonnement (18€ / Monat / Lizenz). Die Zahlung erfolgt in einer einzigen Rate, abhängig von der Anzahl der abonnierten Monate.
Jahresabonnement (12€ / Monat / Lizenz). Die Zahlung erfolgt in einem einzigen Betrag, wenn Sie sich für ein ganzes Jahr anmelden.

Unsere Lösung wird nach Anzahl der Lizenzen abgerechnet, d. h. Ihr Abonnement wird nach der Anzahl der Nutzer (alle Personen, die Daten eingeben müssen) berechnet.

Nein, Kizeo Forms gewährleistet ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten. Ob mit einem Monats- oder Jahresabonnement, Sie erhalten unbegrenzten Zugang zu allen angebotenen Funktionen:

Unbegrenzte Erstellung und Verwendung von Formularen
Unbegrenzte Dateneingabe über die Anwendung.
Freier Zugang zu unseren Webdiensten (API in Rest).
Freier Zugang zu unseren Online-Dokumentationsressourcen (Tutorials, Videos, Kommunity).
Verfügbarer Kundenservice

Mögliche Zusatzkosten betreffen :

Das Abonnement unseres BI-Connectors: Ein optionaler Service, der die Integration Ihrer Daten in Reporting-Tools wie Power BI, Tableau, Qlik und Excel erleichtert.
Die TrackAbfall-Integration hat ein eigenes Abonnement, und die damit verbundenen Kosten richten sich nach der Anzahl der Nutzer, die möglicherweise Zettel ausfüllen. Weitere Informationen zu den Preisen von Trackdéchets finden Sie in unserer Preisliste oder wenden Sie sich an unsere Vertriebsabteilung.
Der Zugang zu Integrationen wie Dropbox, DocuSign, Zapier und anderen ist im Basisabonnement von Kizeo Forms enthalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese externen Dienste ihre eigenen, mit der Nutzung ihrer Plattform verbundenen Kosten haben. Sie müssen daher über ein separates Konto bei diesen Diensten verfügen und die damit verbundenen Kosten verwalten.

Kizeo Forms-Abonnements werden nicht stillschweigend verlängert. Sie werden informiert, wenn das Verlängerungsdatum näher rückt, und es ist Ihre Entscheidung, ob Sie Ihr Abonnement verlängern möchten oder nicht.

Wir stellen eine breite Palette an Support-Ressourcen zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem:

Ein Online-Hilfezentrum mit Zugang zu +150 detaillierten Tutorials
Eine Strecke mit Erklärvideos (Youtube)
Ein Programm von Webinaren und deren Aufzeichnungen (Page Webinars)

Diese Ressourcen sollen dabei helfen, das Tool effizient und selbstständig zu erlernen und mögliche Fragen zu beantworten.

Sie können den Kizeo Forms-Kundendienst per Telefon und E-Mail kontaktieren. Unser Team steht Ihnen Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu den Funktionen von Kizeo Forms, Ihrem Abonnement oder anderen technischen und kommerziellen Aspekten zu beantworten.

Ihre über Kizeo Forms erfassten Daten werden ausschließlich in Frankreich gehostet. Die für das Hosting ausgewählten Anbieter sind vertrauenswürdige Unternehmen, die hohe Sicherheitsstandards garantieren. Durch diese geografische Lage ist auch die Einhaltung europäischer Datenschutzbestimmungen gewährleistet.

Kizeo Forms ist AWS-Partner zertifiziert.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns Priorität. Kizeo hat daher eine Reihe strenger Maßnahmen ergriffen.

Die Sicherheit personenbezogener Daten, die mit Ihrem Konto und seinen Benutzern verknüpft sind:

Besonderes Augenmerk legt Kizeo auf die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Die E-Mail-Adressen in Ihrem Konto werden nur dazu verwendet, Ihnen Informationen zu Ihrem Abonnement und dem Kizeo Forms-Produkt zu senden (neue Funktionen, Tipps, verfügbare Updates usw.). Wir können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen. Selbstverständlich verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten NIEMALS weiterzuverkaufen. Um personenbezogene Daten über Sie einzusehen, zu ändern oder zu löschen, kontaktieren Sie uns.

Die Sicherheit der in Ihren Kizeo Forms-Formularen eingegebenen personenbezogenen Daten:

Unsere Kunden sind Eigentümer der in ihren Formularen eingegebenen Daten und daher für deren Einhaltung der DSGVO verantwortlich. Um Sie bei der Umsetzung bewährter Praktiken zu unterstützen, stehen auf Kizeo Forms DSGVO-Felder zur Verfügung. Ein Standardformular ist auch in der Kizeo Forms-Bibliothek verfügbar.

Datenvertraulichkeit in Kizeo Forms:

Jeder Kizeo-Mitarbeiter hat sich schriftlich und zeitlich unbegrenzt zur Wahrung der Vertraulichkeit der Daten seiner Kunden verpflichtet.

Datensicherheit gegenüber Dritten:

Hosten Ihrer Daten: Die Daten unserer Kunden werden auf Servern in Frankreich gehostet. Unsere Dienstleister profitieren von soliden Zertifizierungen, dokumentiert und auf Anfrage erhältlich.
Sichere Benutzerverbindung in 3 Schritten: Firmencode, Benutzername und Passwort.
Die Übertragung verschlüsselter Daten erfolgt im TLS (Transport Layer Security) 1.2.

Eine Dokumentation zur Datensicherheit mit Kizeo Forms ist auf Anfrage erhältlich.