Hilfe für Kizeo Forms

Eine Lösung zur Online-Formularerstellung ist ein Tool, mit dem Sie alle Elemente eines Papierformulars (Text, Ankreuzfeld, Skizze, Unterschrift) auf Ihrem Smartphone oder Tablet reproduzieren können! Das digitale Formular ist eine echte Bereicherung im Alltag, einschließlich der Nicht-Papier-Optionen (Sprachdiktat, Vorausfüllen von Formularen, Senden in Echtzeit…), die Ihren Mitarbeitern vor Ort eine erhebliche Zeitersparnis bringt.

Die Verwendung einer Online-Formularanwendung wie Kizeo Forms ist eine echte Zeitersparnis für Teams, die vor Ort arbeiten. Sie trägt zur Reduzierung von Papier in Unternehmen bei, reduziert Wiedereingabefehler und beschleunigt Ihre Prozesse.

Diese mobile Lösung bringt Ihnen Komfort und Reaktionsfähigkeit im täglichen Einsatz:

• Finden Sie alle Ihre nützlichen Formulare auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
• Automatisieren Sie Ihre Arbeitsberichte und vermeiden Sie deren erneute Eingabe.
• Übertragen Sie Daten in Echtzeit.
• Erstellen Sie automatisch Berichte mit Fotos, Skizzen, Unterschriften…
• Senden Sie Ihre Berichte sofort nach der Dateneingabe an die richtigen Personen (Teams, Partner, Kunden).

Die Anwendung Kizeo Forms kann an alle Unternehmen angepasst werden, unabhängig von deren Tätigkeitsbereich. Egal, ob es ein kleines Unternehmen, ein mittelständisches Unternehmen oder ein Großkonzern ist. Unsere Lösung unterstützt alle Unternehmen mit Mitarbeitern vor Ort dank einer Lösung, die völlig autonom angepasst werden kann.

Mit Kizeo Forms erstellen Sie schnell und ohne Programmieraufwand digitale Formulare, damit Ihre Teams bei ihren täglichen Einsätzen vor Ort Zeit sparen können. Datenerfassung in Echtzeit, Berichterstellung und Planungsfunktionen…

Ja, Kizeo Forms ist für den Einsatz im Gelände konzipiert und begleitet Ihre Teams überall hin, auch ohne Netzwerk, dank des Offline-Modus der mobilen Anwendung.

Kizeo Forms ist eine internationale Lösung, die in mehr als 52 Ländern eingesetzt wird. Die mobile Anwendung ist in mehreren Sprachen verfügbar: Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Schwedisch und Chinesisch (vereinfacht).

Die Verwaltungsoberfläche von Kizeo Forms ist in 7 Sprachen übersetzt: Französisch, Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Deutsch, Italienisch und vereinfachtes Chinesisch.

Um Sie bei Ihren Projekten zu unterstützen, steht Ihnen unser multikulturelles Support-Team in 5 Sprachen zur Verfügung: Französisch, Englisch, Spanisch, Niederländisch, Flämisch und Portugiesisch.

Auf jeden Fall! Mit der Kizeo Forms Administrationsoberfläche können Sie die verschiedenen Mitarbeiterprofile und Rechte (Administrator, Gruppenleiter, Benutzer) einfach verwalten.

Haben Sie Datenbanken in Excel oder exportierbar in das Excel-Format? Importieren Sie diese einfach in Kizeo Forms und verwandeln Sie Ihre Daten in externe Listen, die in Ihrer Datenbank verfügbar sind! Entdecken Sie in diesem speziellen Tutorial, wie Sie Ihre .xlsx-Datenbanken anpassen und in Kizeo Forms importierbar machen können.

Das Tutorial-Formular „Externe Listen verstehen“ ist auch in der Kizeo Forms Bibliothek verfügbar.

Mit Kizeo Forms versenden Sie Ihre Berichte automatisch per E-Mail. Definieren Sie ganz einfach E-Mail-Szenarien, mit denen Sie die im Feld gesammelten Informationen an Ihre Mitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter, Partner, Kunden usw. senden können.

Kizeo Forms ist als Monatsabonnement (18,00 € pro Monat/pro Benutzer) oder als Jahresabonnement (12,00 € pro Monat/pro Benutzer) erhältlich.

Diese Lösung wird nach der Anzahl der „Benutzer“-Lizenzen abgerechnet, d.h. Ihre Abonnements werden nach der Anzahl der Personen berechnet, die mobile Dateneingaben durchführen müssen. Kizeo Forms ist also eine Lizenz pro Benutzer und pro mobiles Gerät. Die Zahlung erfolgt in einem Zug (eine einzige Zahlung für ein Jahresabonnement).

Eine Lizenz entspricht einem Benutzer und damit einem mobilen Gerät. Ein Benutzer ist ein Mitarbeiter, der Daten mit der mobilen Anwendung Kizeo Forms eingeben wird. Der Zugriff auf die Konfigurationsoberfläche zur Verwaltung von Benutzern und zur Erstellung von Formularen (Administratorprofil) ist kostenlos.

Erfahren Sie mehr über die Bedeutung der Lizenz und das gesamte Kizeo Forms-Vokabular im entsprechenden Glossar.

Sie sind fasziniert von Kizeo Forms und möchten sich anmelden? Um Teil der Kizeo Forms Community zu werden, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Sie können sich auf völlig autonome Weise anmelden. Nachdem Sie ein Testkonto erstellt haben, klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oben rechts auf der Kizeo Forms-Oberfläche. Sie werden dann auf die Seite „Abonnement“ weitergeleitet, von wo aus Sie Ihre Lizenzen erwerben und per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung bezahlen können. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird Ihre Rechnung per E-Mail verschickt und in der Rechnungshistorie in Ihrem Konto generiert. Wie Sie sich online anmelden können, erfahren Sie in diesem Tutorial.
• Wenn aus internen Gründen eine Rechnung erforderlich ist, um eine Zahlung zu generieren, senden Sie uns bitte eine Bestellung entsprechend Ihrer üblichen Zahlungsweise an kontakt@kizeo.com (eine Bestellvorlage können wir Ihnen bei Bedarf auf Anfrage zusenden). Nach Erhalt werden wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen innerhalb von maximal 5 Stunden eine Rechnung zusenden.

Ein neuer Mitarbeiter ist gerade in Ihrer Abteilung angekommen? Sie können jederzeit neue Benutzer (eine Lizenz = ein Benutzer) zu Ihrem Konto hinzufügen.

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie ganz einfach neue Lizenzen zu Ihrem aktuellen Abonnement hinzufügen können.

Es stehen Ihnen mehrere Zahlungsmittel zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und Scheck.

Kizeo Forms ist als Monats- oder Jahresabonnement erhältlich. Wenn Sie sich für ein Jahresabonnement entscheiden, sparen Sie mehr als 30% pro Monat und pro Benutzer auf Ihrer Rechnung.

Sobald wir die Zahlung für Ihr Abonnement erhalten haben, können Sie die uneingeschränkten Funktionalitäten nutzen.

Wenn Sie sich für eine autonome Zahlung auf der Website entschieden haben:

• per Kreditkarte oder PayPal: sofort, nachdem die Zahlung abgeschlossen ist.
• per Banküberweisung: sobald die Überweisung bei Kizeo eingegangen ist (oder sobald wir einen Überweisungsnachweis erhalten haben, den Sie uns geschickt haben).

Wenn Sie uns ein Bestellformular zugesandt haben:

Die Lizenzen werden nach Bearbeitung des Bestellformulars durch unsere Mitarbeitern (schnelle Bearbeitung in weniger als 5 Stunden an Werktagen) gemäß Ihren üblichen Zahlungsbedingungen (nicht mehr als 60 Kalendertage) aktiviert.

Kizeo Forms erneuert Abonnementverträge nicht automatisch. Wenn sich das Verlängerungsdatum nähert, werden Sie darüber informiert, dass Ihr Abonnement abläuft, und es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob Sie Ihr Abonnement ganz oder teilweise verlängern möchten.

Die Kizeo Forms Administrationsoberfläche bleibt zugänglich. Kein Element Ihres Kontos (Formulare, Daten) wird für einen Mindestzeitraum von 3 Monaten gelöscht. Dagegen sind die mobile Anwendung und die Dateneingabe ohne Abonnement nicht mehr zugänglich.

Kizeo Forms bietet ein völlig transparentes Angebot. Ob Sie sich für ein Monats- oder Jahresabonnement entscheiden, Sie haben uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionalitäten ohne unangenehme Überraschungen.

• Unbegrenzte Formularerstellung und -nutzung
• Unbegrenzte Dateneingabe aus der Anwendung
• Freier Zugang zu unseren Webservices (API in Rest)
• Kundensupport und Coaching inklusive
• Kostenlose Online-Ressourcen (Tutorials, Videos, Kommunity-Plattform)
• Die Expertise unserer Teams und die Analyse Ihrer Projekte

Der einzige optionale Service, der zusätzlich in Rechnung gestellt wird, ist ein Abonnement für unseren BI-Connector, mit dem Sie Ihre Daten in einem der folgenden Reporting-Tools abrufen können: Power BI, Table, Qlik und Excel.

Ganz und gar nicht. Gerade weil Kizeo Forms ein einfaches und intuitives Werkzeug ist, ist es für jeden zugänglich, ohne Schulung oder Computerkenntnisse.

Unsere Lösung besteht aus zwei Schnittstellen:

• Einem Webbereich zum Einrichten und Erstellen von Formularen, der einfach und intuitiv gestaltet ist.
• Eine sehr einfach zu bedienende mobile Anwendung, die auf die speziellen Bedürfnisse und Gepflogenheiten von Handynutzern abgestimmt ist.

Um Sie bei der Verwendung von Kizeo Forms zu unterstützen, stehen Ihnen viele Ressourcen im Menü Hilfe zur Verfügung: Erklärungsvideos, Tutorials, Glossar, Kommunity…

Haben Sie die Antwort nicht gefunden? Unsere Teams beantworten Ihre Fragen gerne telefonisch unter 0033 4 90 23 67 60 oder per E-Mail an folgende Adresse: support@kizeo.com.

Keine Sorge, für Kizeo Forms sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich! Mit dieser Lösung können Sie schnell digitale Formulare erstellen, einfach per Drag & Drop, ohne eine Zeile Code zu erstellen! Viele editierbare Formulare sind auch in der Kizeo Forms Bibliothek verfügbar.

Kizeo Forms ist ein einfaches und leistungsstarkes Werkzeug zur Erstellung komplexer digitaler Formulare. Um sein gesamtes Universum zu beherrschen und schnell mit dem Tool vertraut zu werden, stehen viele dokumentarische Ressourcen online zur Verfügung: Tutorials, Videos, die gegenseitige Hilfsplattform Kommunity, das Kizeo Forms-Glossar …

Bei Bedarf stehen unsere mehrsprachigen Teams zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten, ihr Fachwissen zu teilen und Sie bei Ihrem Projekt zu unterstützen.

Das Geschäftsmodell von Kizeo Forms funktioniert auf Basis einer Lizenz pro Benutzer, d.h. es ist eine Lizenz pro Benutzer und pro mobiles Gerät erforderlich. Ein Benutzer ist ein Mitarbeiter, der Daten in Kizeo Forms eingibt.

Nichts könnte einfacher sein! Alles, was Ihre Mitarbeiter tun müssen, ist, die Anwendung auf ihr Smartphone oder Tablet bei  Google Play (Android) oder im App store (IOS) zu laden.

Wenn Ihre Geräte aus internen Richtlinien- oder Sicherheitsgründen nur Zugriff auf einen privaten Store haben, kontaktieren Sie uns.

Sobald die Anwendung installiert ist, müssen sie nur noch die Firmenkennung und ihre per E-Mail mitgeteilten Anmeldedaten eingeben.

Kizeo Forms ist bestrebt, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, indem es zahlreiche Support-Ressourcen anbietet, damit Sie lernen, wie Sie die Lösung optimal generieren können. Tutorials, Artikel, Videos, die Kommunity-Hilfeplattform… sind alle im Hilfe-Menü unserer Website verfügbar.

Kommunity ist die Plattform zur gegenseitigen Hilfe für Kizeo Forms-Benutzer. Ein echter Raum für den Austausch von Informationen und das Teilen von Erfahrungen, der der Anwendung gewidmet ist. Er steht allen unseren 60.000 Anwendern für kostenlosen und unbegrenzten Support zur Verfügung.

Still facing trouble? Our customer service is available Monday to Friday from 9:00 am to 6:00 pm (CET).

Wenn Sie Fragen zu den Funktionen von Kizeo Forms haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport:
Telefonisch unter 0033 4 90 23 67 60
Per E-Mail: support@kizeo.com

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kizeo Forms Abonnement haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:
Telefonisch unter 00 33 4 90 23 67 65
Per E-Mail: kontakt@kizeo.com

Kizeo Forms ist eine mobile Anwendung, die auf allen Smartphones und Tablets verfügbar ist, die mindestens mit IOS 10 und Android 5 Technologien ausgestattet sind.

Laden Sie Kizeo Forms noch heute von Google Play oder dem App Store herunter.

Kizeo Forms verfügt über eine offene API (Web Service REST), mit der Sie die Lösung kostenlos mit Ihrer bevorzugten Software und Tools verbinden können. Eine API (Application Programming Interface) ist eine Technologie, die es zwei Anwendungen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren.

Konzipiert für komplexe Entwicklungen, ermöglicht diese Ihnen, eine große Anzahl von Verbindungen zu generieren (erfordert interne Programmierung).

Kizeo Forms verfügt auch über einen spezifischen Konnektor, der kostenlos für eine einfache Integration ohne Kodierung zur Verfügung steht: der Datenbank-Konnektor.

Wir sind auch in der Lage, Ihnen einen BI-Konnektor (Power BI, Table, Qlick) gegen Aufpreis anzubieten.

Schließlich gibt es in den Einstellungen von Kizeo Forms mehrere Optionen zur Wiederherstellung Ihrer Dateien:

• Mit der FTP-Option können Sie Dateien (CSV, XML und Medientyp) auf einem FTP-Server Ihrer Wahl freigeben. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Dokumente auf einem FTP-Server zentralisieren können.
• Das Sichern Ihrer Daten (Medien, Fotos, Exporte…) in DropBox ist dank eines Gateways, das allen unseren Kunden kostenlos zur Verfügung steht, einfach zu erledigen.  Finden Sie heraus, wie Sie Kizeo Forms mit DropBox verknüpfen können.

Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere Priorität. Deshalb haben wir uns entschieden, sie ausschließlich in Frankreich bei unseren vertrauenswürdigen Anbietern AWS und OVH zu hosten.

Wir hosten die Daten unserer Kunden unbegrenzt und sicher auf unseren Servern in Frankreich.
Wenn Sie diese auch auf Ihren Servern gehostet haben möchten, ist dies möglich, indem Sie Ihre Daten manuell oder über unsere APIs von Ihrem Konto abrufen.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Daten unserer Kunden zu sichern. Sollten Sie trotz unserer Zusagen Ihre Daten ausschließlich auf Ihren Servern hosten wollen, stehen Ihnen API-Codes zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Daten dauerhaft löschen können, nachdem sie unsere Server durchlaufen haben. Aus Sicherheitsgründen können diese Codes nur auf schriftliche Anfrage an unseren Kundendienst und nach Unterzeichnung eines Haftungsausschlusses geliefert werden.

Kizeo Forms bietet auch das Hosting Ihrer Daten auf dedizierten Servern unter bestimmten Volumenbedingungen (Lizenz) an.

Ja, unsere Lösung ist DSGVO-kompatibel. Bei Kizeo schenken wir den persönlichen Daten unserer Kunden besondere Aufmerksamkeit.

Die Sicherheit der persönlichen Daten in Bezug auf Ihr Konto und seine Benutzer: Kizeo achtet besonders auf die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Die E-Mail-Adressen in Ihrem Konto werden nur verwendet, um Ihnen Informationen über Ihr Abonnement und das Produkt Kizeo Forms zu senden (Neuigkeiten, Tipps, verfügbare Updates usw.). Selbstverständlich verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten NIEMALS weiterzuverkaufen. Erfahren Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinien.

Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken. Um Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Sicherheit der in Ihren Kizeo-Formularen eingegebenen persönlichen Daten: Unsere Kunden sind die Eigentümer der in ihre Formulare eingegebenen Daten und daher verantwortlich für die Einhaltung der DSGVO. Um Sie bei der Implementierung von Best Practices zu unterstützen, sind GDPR-Felder in Kizeo Forms verfügbar. Ein Beispielformular ist auch in der Kizeo Forms-Bibliothek verfügbar.

Entdecken Sie auch unsere verschiedenen Artikel über die DSGVO:

1. DSGVO „Häufig gestellte Fragen“
2. DSGVO: Das Management bei Kizeo geht voran
3. Alles, was Sie über die DSGVO wissen müssen

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Kizeo hat daher eine Reihe von strengen Maßnahmen ergriffen.

Die Sicherheit der persönlichen Daten, die mit Ihrem Konto und seinen Benutzern verbunden sind: Kizeo achtet besonders auf die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung). Die E-Mail-Adressen in Ihrem Konto werden nur verwendet, um Ihnen Informationen über Ihr Abonnement und das Produkt Kizeo Forms (Neuigkeiten, Tipps, verfügbare Updates usw.) zu senden. Wir können Sie jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden. Selbstverständlich verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten NIEMALS weiterzuverkaufen. Um Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Die Sicherheit der in Ihren Kizeo-Formularen eingegebenen persönlichen Daten: Unsere Kunden sind die Eigentümer der in ihre Formulare eingegebenen Daten und daher verantwortlich für die Einhaltung der DGSVO. Um Sie bei der Implementierung von Best Practices zu unterstützen, sind DSGVO-Felder auf Kizeo Forms verfügbar. Ein Beispielformular ist auch in der Kizeo Forms-Bibliothek verfügbar.

Vertraulichkeit der Daten in Kizeo-Formularen: Jeder Kizeo-Mitarbeiter hat sich schriftlich und zeitlich unbegrenzt verpflichtet, die Vertraulichkeit der Daten seiner Kunden zu wahren.

Datensicherheit gegenüber Dritten :

1. Das Hosting Ihrer Daten: Die Daten unserer Kunden werden auf Servern gehostet, die sich in Frankreich befinden. Unsere Dienstleister profitieren von soliden Zertifizierungen, die dokumentiert und auf Anfrage erhältlich sind.
2. Sichere Benutzeranmeldung mit drei Identifikationselementen: Firmenkennung, Benutzername und Passwort.
3. Verschlüsselte Datenübertragung, ausgeführt in TLS (Transport Layer Security) 1.2.

Dokumentation zur Datensicherheit mit Kizeo Forms ist auf Anfrage erhältlich.

Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten. Sie können sie jederzeit während Ihres Abonnements abrufen, entweder manuell oder automatisch (über die FTP-Option, Dropbox oder die Nutzung unserer APIs).

Wenn Ihr Abonnement beendet wird und Sie keine Zeit hatten, Ihre Daten wiederherzustellen, bleiben sie für mindestens 3 Monate nach dem Ende Ihres Abonnements zugänglich und können manuell von Ihrem Backoffice heruntergeladen werden.

Auf Anfrage kann Kizeo die vollständige und endgültige Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten (bei Vorlage einer Kundenhaftungserklärung) vor Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monate vornehmen.