La presente política de privacidad rige las condiciones de recolección y tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de la empresa Kizeo, disponible en la dirección www.kizeo-forms.com. Todos los datos personales recogidos en este sitio constituyen datos confidenciales que solo pueden ser transmitidos o utilizados según las modalidades expuestas a continuación.

Te recomendamos leer atentamente esta política. Durante nuestro tratamiento, cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad en las condiciones previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo. Se limitan al tratamiento de la solicitud del usuario. Esto significa, entre otras cosas, que:

  • Indicamos claramente con qué fines procesamos los datos personales. Hacemos esto mediante esta declaración de privacidad;
  • Nos esforzamos por limitar nuestra recolección de datos personales únicamente a los datos personales necesarios para fines legítimos;
  • Primero solicitamos tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales en los casos que lo requieran;
  • Tomamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos personales, y exigimos lo mismo de las partes que procesan datos personales para nosotros;
  • Respetamos tu derecho a consultar, corregir o eliminar tus datos personales si lo solicitas.

Este sitio protege los datos personales de conformidad con el mencionado reglamento de la CNIL. Si tienes preguntas o deseas saber exactamente qué datos conservamos, por favor contáctanos.

1. Datos de contacto

Responsable del tratamiento de datos
La empresa Kizeo, SAS con un capital de 80 000 €, registrada en el RCS de Aviñón con el número 537 845 836, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio www.kizeo-forms.com.

Sede social:
SAS Kizeo
Hamadryade Bât 2, 2do piso
55 Allée Camille Claudel
BP 61252
84911 Avignon Cedex 09
Teléfono: 04 90 23 67 65
Correo electrónico: contact@kizeo.com

Si desea ayuda, puede comunicarse con el equipo de América Latina a través del correo contacto-latam@kizeo.com

Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier pregunta relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactar a nuestro DPO en la siguiente dirección: dpo@kizeo.com.

2. Finalidad, datos y duración de conservación

Podemos recopilar o recibir información personal por diversas razones relacionadas con nuestras actividades comerciales.

Los datos recopilados están destinados únicamente a Kizeo. Serán utilizados en el marco de la relación comercial y de tu acompañamiento por parte de nuestros servicios.

Para ejercer tus derechos sobre tus datos, contacta a dpo@kizeo.com.

Tipos de finalidades:

1.1 Contacto – Por teléfono, correo, email y/o formularios web

Para este fin, utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Datos de geolocalización

1.2 Registro de una cuenta

Para este fin, utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono

1.3 Para gestionar los servicios o productos que compras

Para este fin, utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono

1.4 Compilar y analizar estadísticas para la mejora del sitio web

Para este fin, utilizamos los siguientes datos:

  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, entre otras, el historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción del usuario con un sitio web, aplicación o publicidad en internet
  • Datos de geolocalización

1.5 Para ofrecer productos y servicios personalizados

Para este fin, utilizamos los siguientes datos:

  • Un nombre y apellido
  • Una dirección de correo electrónico
  • Un número de teléfono
  • Información sobre la actividad en internet, incluyendo, entre otras, el historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción del usuario con un sitio web, aplicación o publicidad en internet
  • Datos de geolocalización

Los datos se conservan de acuerdo con la legislación europea vigente.

3. Política de cookies

Nuestro sitio web, https://www.kizeo-forms.com/fr/ (en adelante: «el sitio web») utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (por simplificación, todas estas tecnologías se designan como «cookies») con el fin de:

  • Analizar tu navegación para hacerla más intuitiva y fluida,
  • Adaptar el contenido presente en nuestro sitio para que sea lo más relevante posible y responda a tus expectativas.

También se colocan cookies por terceros con los que hemos contratado. En el documento siguiente, te informamos sobre el uso de cookies en nuestro sitio web. Para más información, no dudes en consultar el sitio de la CNIL.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo simple enviado junto con las páginas de este sitio web y almacenado por tu navegador en el disco duro de tu computadora u otro dispositivo. La información que contiene puede ser enviada de nuevo a nuestros servidores o a los servidores de terceros cuando visites el sitio nuevamente.

¿Qué es un script?

Un script es un fragmento de código utilizado para que nuestro sitio web funcione correctamente e interactivamente. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en tu dispositivo.

¿Qué es una baliza invisible?

Una baliza invisible (o baliza web) es un pequeño fragmento de texto o imagen invisible en un sitio web, utilizado para rastrear el tráfico en un sitio web. Para esto, se almacenan diversos datos sobre ti mediante balizas invisibles.

4. Cookies

Cookies técnicas o funcionales

Algunas cookies aseguran el correcto funcionamiento de ciertas partes del sitio web y la consideración de tus preferencias como usuario. Al colocar cookies funcionales, facilitamos tu visita a nuestro sitio web. Así, no necesitas ingresar repetidamente la misma información al visitar nuestro sitio web, y, por ejemplo, los elementos permanecen en tu carrito de compras hasta el pago. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.

Cookies estadísticas

Utilizamos cookies estadísticas para optimizar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web. Con estas cookies estadísticas, obtenemos información sobre el uso de nuestro sitio web. Solicitamos tu permiso para colocar cookies estadísticas.

Cookies de marketing/seguimiento

Las cookies de marketing/seguimiento son cookies u otras formas de almacenamiento local, utilizadas para crear perfiles de usuarios con el fin de mostrar publicidad o seguir al usuario en este sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.

5. Consentimiento

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, te mostramos una ventana emergente con una explicación sobre las cookies. Tan pronto como haces clic en «Guardar preferencias», nos autorizas a usar las categorías de cookies y extensiones que seleccionaste en la ventana emergente, como se describe en esta política de cookies. Puedes desactivar el uso de cookies a través de tu navegador, pero ten en cuenta que nuestro sitio web podría dejar de funcionar correctamente.

Gestiona tus configuraciones de consentimiento

La newsletter

¿Cómo se utilizan tus datos personales cuando te suscribes a nuestro servicio de newsletter?

Al completar uno de nuestros formularios de suscripción a la newsletter en nuestro sitio www.kizeo-forms.com, das tu consentimiento para:

  • Recibir nuestras newsletters en la dirección de correo electrónico proporcionada, ya que esta es necesaria para el funcionamiento de este servicio,
  • Autorizar a Kizeo a recopilar, almacenar y utilizar los datos recopilados (nombre, apellido) con fines exclusivamente de personalización del contenido de nuestras newsletters.

La suscripción al servicio de newsletter es opcional y está sujeta a la aceptación de los dos puntos anteriores.

Kizeo se compromete a no divulgar, vender ni ceder a terceros los datos recopilados a través de este formulario de suscripción. Estos datos se conservarán hasta que te des de baja de nuestra newsletter.

¿Cómo darse de baja de nuestra newsletter?

Para darte de baja de este servicio, simplemente haz clic en el enlace «darse de baja» al final de cada newsletter y confirma tu elección en la página que aparece.

6. Activar/desactivar cookies

Puedes utilizar tu navegador de internet para eliminar cookies automáticamente o manualmente. También puedes especificar que algunas cookies no se pueden colocar. Otra opción es modificar la configuración de tu navegador de internet para que recibas un mensaje cada vez que se coloque una cookie.

Ten en cuenta que si desactivas el uso de cookies en tu navegador, no podemos garantizar una experiencia de usuario optimizada.

Si eliminas las cookies en tu navegador, se volverán a colocar después de tu consentimiento cuando vuelvas a visitar nuestros sitios web.

7. Práctica de divulgación

Divulgamos información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo o por orden judicial, en respuesta a una solicitud de una autoridad encargada del cumplimiento de la ley, en la medida permitida por otras disposiciones de la ley, para proporcionar información, o para una investigación relacionada con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra organización es adquirida, vendida o involucrada en una fusión o adquisición, tus datos pueden ser divulgados a nuestros asesores y a cualquier comprador potencial y serán transferidos a los nuevos propietarios.

8. Carta de seguridad

El sitio www.kizeo-forms.com está alojado en GCP.

Nos comprometemos a la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto garantiza que solo las personas necesarias tengan acceso a tus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad se revisen regularmente.

Los clientes del servicio Kizeo Forms utilizan el sitio www.kizeoforms.com para alojar datos e información. El servicio es accesible mediante una conexión remota, utilizando un identificador, una contraseña elegida por ti y un código de empresa aprobado por Kizeo. El sistema realiza un control de unicidad. Por razones de seguridad y confidencialidad, solo la combinación de estos tres códigos permite al cliente acceder a la aplicación de software.

Nuestros protocolos de comunicación están asegurados; todas las comunicaciones se realizan a través de HTTPS (el pequeño candado), lo que te permite consultar tus datos de manera segura. También te permite realizar pagos con tarjeta de crédito de forma segura.

En el marco de nuestro PCA (Plan de Continuidad de Actividad), los datos se alojan en 3 sitios geográficos diferentes. Kizeo ofrece así, en términos de alojamiento, un entorno técnico fiable, alta disponibilidad y una seguridad óptima gracias a la arquitectura de los centros de datos certificados en seguridad y el cumplimiento de soluciones tecnológicas. Nuestros servidores tienen una arquitectura redundante. Así, en caso de que uno de los sitios falle, otro toma el relevo de manera instantánea. Además, realizamos copias de seguridad adicionales.

Las medidas de seguridad que utilizamos consisten en:

  • TLS 1.2 en tránsito y AES-256 en reposo
  • Medidas de seguridad física para los sistemas que contienen datos personales
  • HTTP Strict Transport Security
  • Content Security Policy

9. Sitios web de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros vinculados a nuestro sitio web. No podemos garantizar que estos terceros gestionen tus datos personales de manera fiable o segura. Te recomendamos leer las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de usarlos.

10. Tus derechos respecto a los datos personales

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Tienes derecho a saber por qué son necesarios tus datos personales, qué sucederá con ellos y cuánto tiempo serán conservados.
  • Derecho de acceso: tienes derecho a acceder a los datos personales que hemos recopilado y que no estén archivados o eliminados.
  • Derecho de rectificación: tienes derecho en cualquier momento a completar, corregir, eliminar o bloquear tus datos personales.
  • Si nos das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, tienes el derecho de revocar este consentimiento y hacer que se eliminen tus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a solicitar todos tus datos personales al responsable del tratamiento y transferirlos en su totalidad a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos. Cumpliremos, a menos que existan razones justificadas para dicho tratamiento.

Si tienes preguntas, deseas saber qué datos personales tenemos sobre ti o deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos. Asegúrate de indicar claramente quién eres para que podamos estar seguros de no modificar o eliminar los datos de la persona incorrecta.

Por favor, consulta los datos de contacto al final de esta política de privacidad.

Si no estás satisfecho con la manera en que tratamos (o una reclamación relacionada con) el tratamiento de tus datos personales, nos gustaría que nos lo informaras, pero también tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de control (la autoridad encargada de la protección de datos, como el CEPD).

11. Modificaciones a esta política de privacidad

Esta política de privacidad fue actualizada el 4 de abril de 2023 y se aplica a los ciudadanos y residentes permanentes legales del Espacio Económico Europeo y Suiza.

Nos reservamos el derecho de modificar la presente declaración de privacidad. Se recomienda consultar regularmente esta declaración de privacidad para estar al tanto de cualquier modificación. Además, te informaremos activamente en la medida de lo posible.

12. Aceptación de la política de privacidad

Esta declaración se considera aceptada sin reservas por cualquier internauta que visite el sitio. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad.