19Oct, 2017
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Entrevista con César Suárez, de la empresa Michelle en Costa Rica

 

César Suárez RojasLogo compañía Michelle Costa Rica

Responsable de producción y logística

Empresa Michelle, productora y exportadora de piñas 

Cuéntenos sobre su profesión

Somos una empresa que se dedica a la comercialización de frutas y vegetales, para la exportación a diversos países del mundo. Nos encargamos de controlar la calidad desde el campo hasta las manos del consumidor en Estados Unidos, Europa, Rusia y otros. Me encargo del mejoramiento continuo de las labores de la empresa, tecnificando cada labor, explotando al máximo las herramientas con las que contamos hoy en día.

« Con Kizeo Forms, se logró que la empresa tenga un informe en un tiempo 5 veces más rápido. »

¿Porque decidió usar Kizeo Forms?

Siempre traté de implementar una aplicación que pudiera generar en tiempo real la información desde el campo. Gracias a la versatilidad que se cuenta con la aplicación de Kizeo Forms, se logró que la empresa tenga un informe en un tiempo 5 veces más rápido. Además, nuestros clientes, sin importar el país donde estén, reciben un correo elctrónico con la información requerida. Eso no da una imagen y un respaldo profesional.

« Tenemos varias aplicaciones con Kizeo Forms: reportes de calidadestimaciones del valor de venta y registro del personal. »

¿Cómo usa la aplicación Kizeo Forms en su empresa?

Tenemos varias aplicaciones trabajando en este momento y estamos desarrollando más funciones. Detallo algunas:

Reporte de Calidad. Realizamos inspección de plantas empacadoras de piña. Al llenar este formulario, nos genera un muy buen informe informe de calidad. Con la facilidad que, desde un teléfono (sin importar la marca), la persona a cargo va introduciendo la información requerida, cada muestreo con fotos, cálculos, datos, donde podemos ir generando en cada una de las paletas su trazabilidad. Cuando el contenedor ya este listo con la carga de piñas, vamos a tener un informe profesional y en el idioma requerido por el cliente.

EstimacionesUna persona encargada desde su teléfono (sin importar la marca), va contando en tiempo real los tamaños de las piñas, en un muestreo al azar. Cuando él termina su muestreo ya tiene el detalle de las proyecciones y estimado que producirá este lote en específico. Además, apenas termina, tenemos un correo con gráficos detallando la curva de tamaños, según el calibre de la piña. De ahí, vamos separando lo que no se puede exportar y lo que sí se podrá exportar. Este mismo reporte me da una proyección de valor de la venta de la piña.

Planillas. En las planillas, podemos llevar el registro del personal, con el teléfono, el encargado de la cuadrilla en un sencillo formulario, se registra el ingreso del personal, con el nombre cédula y firma de asistencia, desde el teléfono registra el usuario que llenó el formulario con la posición de referencia. Este formulario nos genera la planilla diaria y los costos de la labor realizada por día y por semana, cuando sea necesario. A la oficina, le llega un correo con el detalle de las personas para ingresarlas al sistema de planillas. Con los cálculos realizados desde la aplicación de Kizeo Forms, llevamos el control diario del ingreso del personal esto nos ha generado un ahorro en horas de personal.

« Ahora, podemos generar datos desde el campo. […] Ahorro en tiempos y ahorro de papel.»

¿En qué medida Kizeo Forms facilita su trabajo?

Con el soporte técnico brindado, se ha podido adaptar a nuestros trabajos. Varias aplicaciones que nos han puesto en una posición a la punta del mercado. Con estas aplicaciones nuestra empresa sigue trabajando con un servicio profesional a un nivel mundial.

Gracias a los muestreos podemos generar datos desde el campo. El ahorro en tiempos, donde antes se tenía un proceso lento y muy tedioso, con estas aplicaciones, tenemos todo desde campo. El ahorro de papel cuidando el medio ambiente.

Campo de piña en Costa Rica

¡Empezar la prueba! 

Denos su opinión acerca de los siguientes temas:

➾ El aprendizaje de Kizeo Forms:

Con el soporte, se ha podido pasar de la IMAGINACIÓN de una idea, a poder realizarla con una aplicación super adaptable a un sin fin de funciones. Así se puede resumir el aprendizaje.

➾ El soporte técnico:

Le agradezco a todos. Ya que son desarrolladores entregados a realizar, a lograr el proyecto deseado. El soporte vía teléfono y por correo ha creado una confianza de consultas y respuestas, con excelentes expectativas logrando un sin fin de opciones para que la aplicación logre cada una de las funciones. ¡Gracias a todos!

➾ Los diferentes tipos de opciones/elementos:

Cada opción que tiene es muy fácil de aplicar para las diferentes opciones que utilizamos.

➾ Rellenar los formularios desde su dispositivo móvil:

Esto es lo más fácil y práctico. Es posible rellenar cada detalle con gran facilidad, desde cualquier dispositivo móvil, fotos, textos, etc. Es tan fácil que cualquier persona que sepa leer podrá utilizarlo sin problema alguno.

➾ Los correos automáticos y los reportes personalizados PDF/Excel/Word:

Los reportes se llenan solos, sólo falta adaptar a lo que cada empresa requiere. Los datos en el reporte son muy estables y no hay problema de variación de fórmulas, al convertirlo en PDF se hace mas liviano y más fácil para enviarlo vía correo.

➾ La centralización de los datos:

Podemos revisar los datos desde una sola base de datos y los podemos modificar y enviar desde la misma base de datos. Le da esa facilidad del uso para poder revisar un reporte desde cualquier parte del mundo. Ya sea de viaje o desde el campo puedes revisar tus datos.

« Podemos darle la garantía a nuestros clientes de que velaremos la calidad

¿En qué medida Kizeo Forms cambió sus hábitos y/o condiciones de trabajo?

Ha sido posible pasar de formularios en papel donde se duraba horas llenando cada uno de estos formularios, a poder hacerlos en tiempo real desde el teléfono. Gracias a este detalle, podemos tener más tiempo para cuidar la calidad de la relación con nuestros clientes. Podemos darle la garantía a nuestros clientes de que velaremos la calidad y tendremos un formulario al nivel que ellos se merecen.

¿Qué es lo que prefiere con Kizeo Forms?

La ayuda brindada de Silvia ARELLANO. La dedicación que ella ha tenido a pesar de la diferencia de horario… ¡Gracias! Ha sido muy valiosa su colaboración.

César Suárez Rojas

!Mil gracias César por este testimonio muy detallado e interesante que nos ha dado!

¡Empezar la prueba! 

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