La clave del éxito en el sector turístico es definitivamente la reactividad. Con la nueva generación de viajeros que buscan la simplificación de su experiencia de viaje, todo tiene que ser rápido y sencillo. Los traslados tienen que ser rápidos, el tiempo de espera mínimo y la cantidad de trámites reducida. La digitalización del sector turístico, además de cambiar las costumbres de los viajeros, también aportó nuevas soluciones que permiten simplificar y optimizar el trabajo de los actores del sector turístico.
La solución Kizeo Forms: formularios digitales
Kizeo Forms es una herramienta de trabajo moderna que incluye una plataforma en línea y una aplicación móvil. Permite crear y rellenar el equivalente de cualquier documento papel (reporte de inspección, informe, checklist, etc.) Además de capturar datos de manera rápida y sencilla desde un teléfono móvil o una tableta, permite automatizar el envío de correos electrónicos.
Casos de uso de Kizeo Forms para hotelería
Con Kizeo Forms puedes crear formularios digitales para mejorar el seguimiento a distintas acciones en tu hotel o agencia. Puedes insertar tus bases de datos (clientes, personal, etc.) dentro de los formularios para tenerlas a disposición de los usuarios que van a rellenar los documentos.
- Auditoría de instalaciones: revisa la limpieza de las habitaciones y las demás instalaciones del hotel para garantizar la calidad de las experiencias de los visitantes.
- Inspección de limpieza
- Orden de trabajo de mantenimiento
- Mantenimiento de jardinería
- Ficha de contacto de viajeros: recopila información acerca de los viajeros y automatiza el envío de información acerca de visitas guiadas y excursiones.
- Registro de entrada y salida de pasajeros
- Encuesta de satisfacción: recopila la opinión de los viajeros después de un tour o de una estancia en un hotel para poder mejorar los servicios.
Lo que gana con la digitalización
Al sustituir el papel por formularios digitales mejora varios aspectos de su actividad:
- Compartir la información eficazmente entre los miembros de su equipo,
- Implementar procedimientos estrictos y detectar deficiencias rápidamente,
- Aumentar los estándares de calidad y mantener limpio su hotel,
- Mejorar la experiencia del viajero,
- Tener una visión más clara de su actividad para poder tomar mejores decisiones,
- Reducir el consumo de papel.
¿Cómo funcionan los formularios digitales?
Los formularios digitales permiten una gran flexibilidad ya que son totalmente personalizables. Para implementarlos, es muy sencillo:
Paso 1: Cree su cuenta en nuestra página web. Con el nombre de usuario y la contraseña creados, conéctese a en nuestra plataforma en línea para diseñar su propio formulario digital definiendo el contenido campo por campo. Configure las opciones para adaptar el documento a su actividad.
Paso 2: Descargue la aplicación en su dispositivo móvil. Rellene el formulario recién creado. Una vez que lo haya guardado, al instante se almacenarán los datos capturados y se enviarán automáticamente los correos electrónicos configurados.
Paso 3: Recupere los datos recopilados desde la plataforma en línea donde los podrá filtrar y exportar en varios formatos (PDF, Word o Excel).
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