Supervisar el trabajo de los empleados desplegados en terreno (sobre todo cuando están en diferentes instalaciones y ciudades) es muy difícil de realizar. Además, puede que algunos técnicos no estén dispuestos a utilizar una herramienta de supervisión.
Pero no se trata de llevar solo un control de la hora de entrada y de salida. Si no de controlar las horas empleadas por el operario en cada tarea, saber con exactitud dónde se encuentra en tiempo real, qué problemas tiene durante la actividad y comprobar que el trabajo se ha hecho.
Conocer toda esta información es vital para optimizar el funcionamiento y aumentar la rentabilidad de tu empresa. Entonces, ¿cómo puedes supervisar el trabajo de tus empleados de forma efectiva? ¡Vamos a descubrirlo!
¿Qué es supervisar el trabajo de un empleado?
Lo primero que hay que dejar claro es que no se trata de vigilar de forma constante al trabajador. Si no de monitorizar el rendimiento de su trabajo. Es decir, evaluar su productividad y su eficiencia. ¿Por qué? Porque tiene un impacto directo sobre la economía de la empresa.
Cumplir con el horario de trabajo (pactado por el trabajador y la empresa) y saber si la productividad es baja o alta determina la capacidad de generar ingresos. Y si el trabajo no es eficiente, el cliente lo nota (y al final, la empresa y el trabajador también).
Por lo tanto, ¿a qué nos referimos con supervisar el trabajo de un empleado? A monitorizar el tiempo utilizado para realizar un trabajo y a conocer las necesidades y dificultades que se encuentra el trabajador durante el desempeño del mismo. Y así buscar la forma de aumentar su productividad y eficiencia.
¿Y cuál es la mejor manera de monitorizar el trabajo? Con un software de supervisión sobre el terreno.
Software de supervisión de empleados en terreno
Kizeo Forms es un software cloud que te permite monitorear y dar seguimiento a las tareas que se realizan sobre el terreno a través de una aplicación móvil. Con esta información puedes establecer objetivos claros y programar y asignar órdenes de trabajo específicas a cada técnico.
Una vez finalizado el trabajo, la persona hace clic en el móvil y se genera automáticamente un reporte que se envía al jefe (en apenas unos minutos) para conocer el rendimiento de los empleados (número de órdenes, número de horas trabajadas, etc.).
Esto facilita mucho el trabajo de los empleados sobre el terreno. Ya que hacer los reportes de forma automática (sin tener que pasar por la oficina) y tener un canal de comunicación directa en tiempo real, les ahorra mucho tiempo de trabajo.
¿Cómo se monitoriza el trabajo a través del software?
Puedes hacerlo en tan solo 3 pasos y a través de formularios digitales:
- Crea un formulario personalizado desde la plataforma web para llevar el registro y seguimiento de las tareas. Agrega tus instrucciones, manuales, lista de inventario o lo que sea necesario. Y no olvides ningún punto de control (casillas de verificación, preguntas obligatorias, grabaciones de audio, geolocalización, etc.).
- Desde el terreno y con la aplicación móvil Kizeo Forms el trabajador rellena el formulario (incluso sin internet).
- Y al hacer clic en un botón se genera un reporte (PDF, Word o Excel) con todos los datos recogidos y se envía de manera automática a quien quieras (supervisor, compañeros, personal de administración, cliente, etc.).
Así puedes monitorizar el trabajo sobre el terreno de forma ágil, sencilla y eficiente. Pero digitalizar el seguimiento de tareas y automatizar la tramitación de los reportes tiene más ventajas. ¿Quieres conocerlas?
Ventajas de utilizar un software para la supervisión sobre el terreno
Supervisar la actividad sobre el terreno con Kizeo Forms, además de simplificar el trabajo de los técnicos, también aumenta la productividad y rentabilidad de la empresa.
Optimiza el tiempo de trabajo de toda la plantilla
Eliminar las etapas burocráticas y transferir información en tiempo real desde el terreno al resto del equipo, mejora la comunicación entre los distintos departamentos. Por lo que desde la oficina pueden trabajar con los datos del técnico.
Recopila información y datos de calidad de los técnicos
Estandariza la recolección de datos sobre el terreno con un formulario que puede rellenar el técnico desde su teléfono móvil. De esta forma, puedes crear un proceso válido para toda la empresa, alinear a tus equipos y analizar su rendimiento global (y eliminar la idea de grupos aislados).
Digitaliza la gestión de información interna y externa
Elimina el uso de papel y envía presupuestos, facturas, contratos o reportes al instante a tus clientes, proveedores y colaboradores. Gana reactividad y acelera la capacidad de respuesta de la empresa para responder a las necesidades de forma rápida y eficaz.
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