Casos de uso
Equans Perú: líderes en servicios multitécnicos
Equans Perú, parte del grupo internacional Bouygues, es líder de servicios multitécnicos en su mercado. Aportan soluciones a sus clientes para ayudarlos en sus tres transiciones: energética, digital e industrial.
Entre los servicios que ofrecen se destacan los proyectos de energía solar, facility management, servicios eléctricos en mediana y baja tensión, distribución de redes eléctricas y también de transmisión de energía en alta tensión. Asimismo, cuentan con proyectos de telecomunicaciones, montajes de instalaciones y climatización.
En esta oportunidad pudimos hablar con Patricia Murguía, Gerente de Gestión de Talento y HSEQ, y Julio Pérez, Jefe de Operaciones. Ambos nos compartieron información valiosa sobre el trabajo diario de Equans Perú y nos explicaron qué beneficios tangibles han visto con el uso diario de Kizeo Forms. Es un honor ayudarlos a transformar sus procesos, ya que compartimos visión: trabajamos para construir un mundo eficiente, seguro y conectado, siempre innovando.
Líder en gestión de proyectos técnicos
Equans Perú desarrolla soluciones en energía, telecomunicaciones e infraestructura industrial, ofreciendo un enfoque integral en cada proyecto.
Compromiso con la sostenibilidad
La empresa promueve la transición energética mediante la implementación de tecnologías que minimizan el impacto ambiental y optimizan los recursos.
Parte del Grupo Bouygues
Equans Perú forma parte del Grupo Bouygues, empresa francesa con una larga trayectoría en servicios de construcción, telecomunicaciones y medios de comunicación y transporte.
La necesidad: reducir costos en el proyecto San Martín de paneles solares
Uno de los proyectos más especiales para Equans Perú es el proyecto de energía fotovoltaica en el departamento de San Martín, Perú. Este proyecto, que comenzó hace más de 5 años, consiste en brindar energía solar a zonas rurales donde los sistemas de energía convencionales no llegan.
Este proyecto ha cambiado la vida de más de 30 mil personas, que antes tenían poco acceso a la electricidad y debían usar fuentes de energía contaminantes como el carbón. En total, la concesión San Martín ha reducido 632 toneladas de CO2, lo que beneficia directamente la salud de las personas de San Martín y también contribuye a combatir el cambio climático del país.
Julio Pérez, Jefe de Operaciones en Equans Perú, explica que el servicio que brindan en San Martín consiste en dos actividades y va desde la gestión operativa de instalación y mantenimiento de paneles solares hasta la operación comercial.
La operación de campo es llevada a cabo por técnicos que se dedican a la instalación de paneles solares en los hogares y realizar el mantenimiento preventivo o correctivo de todos los equipos. La operación comercial, por su parte, se refiere al reparto de recibos y cobros mensuales por el servicio que realizan.
Cuando su operación era completamente manual, cada cierto tiempo debían enviar partes de trabajo o certificados de participación en formaciones PRL desde San Martín hasta la oficina central en Lima. Este envío físico de papeles tenía un costo elevado y se podía tardar hasta 3 días en llegar de vuelta a San Martín. Esto complicaba la toma de decisiones, les impedía reaccionar con agilidad ante cualquier inconveniente y significaba un gasto innecesario.
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La validación de información desde Lima se podía tardar hasta 3 días
El registro en papel causaba retrasos en la toma de desiciones.
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El almacenamiento de papeles relentizaba la gestión operativa
Las oficinas de Equans en San Martín se veían repletas de cajas de documentos físicos que no eran fáciles de acceder y se perdía mucho tiempo buscando información exacta y precisa.
Todo el tiempo que el equipo debía dedicar a la organización de sus archivos físicos eran horas que no podían dedicar a labores más importantes, por lo cual su productividad sufría.
Beneficios
El logro: indicadores confiables de gestión operativa en poco tiempo
Kizeo Forms se implementó en la concesión San Martín hace más de dos años. Al inicio de la implementación, Julio recibió una formación del departamento de informático. Después, él formó a otro de los colaboradores para que se encargará de elaborar los formularios.
En San Martín, Julio y su equipo utilizan Kizeo Forms para todas las etapas de la gestión operativa de los paneles solares. También lo emplean para hacer seguimiento al cumplimiento de las normativas HSEQ de la empresa.
Para nosotros el cumplimiento legal es una de nuestras prioridades y la seguridad salud ocupacional y medioambiente requiere una gran cantidad de registros obligatorios” Patricia Murguía, Gerente de Gestión de Talento y SSOMA de Equans Perú
Los técnicos que van a las casas a instalar los paneles fotovoltaicos deben llenar un formulario para dejar registro de la instalación. También utilizan la herramienta para hacer entrega a los clientes de sus contratos del servicio y dejan constancia de conformidad simple con la instalación de los paneles solares. Pérez nos cuenta que «Kizeo Forms es una herramienta que facilitaba o simplificaba los procesos operativos y a la vez reducía costos en operación”.
Ahora que Julio y sus colaboradores no tienen que pasar tiempo traspasando información del papel al ordenador, han logrado reducir las horas hombre. Especialmente, han podido reducir las horas dedicadas a tareas de poco valor. Esto les ha permitido usar parte de ese tiempo en tareas que aseguren el cumplimiento del cronograma del proyecto. También significa una reducción de costes para la empresa.
Hoy en día el tiempo que me demoro para tener unos indicadores desde descargar la información hasta obtener el indicador no pasa más de media hora. Es una reducción de 6 a 7 veces”, Julio Pérez, Jefe de Operaciones de Equans Perú
El tiempo ahorrado no es lo único que gana Julio al tener los indicadores al día. El tener esta información disponible le permite tomar decisiones rápidamente para solucionar cualquier problema que observe y tener una comunicación más fluida con sus compañeros en Lima.
Antes
- Informes en papel
- Tiempo perdido en registrar datos
- Indicadores de gestión poco fiables
- Falta de control en el trabajo hecho
Ahora
- Informes digitales y automatizados
- Reducción de horas hombre
- Indicadores confiables y oportunos
- Centralización de datos con análisis eficiente
Qué dice Equans sobre Kizeo Forms

Julio Pérez
Jefe de Operaciones en Equans Perú
Con Kizeo Forms me ahorro más de 3 horas en obtener indicadores de la gestión operativa […] Kizeo Forms es una herramienta que simplifica los procesos y reduce costos

Patricia Murguía
Gerente de Gestión de Talento y HSEQ en Equans Perú
Para nosotros el cumplimiento legal es una de nuestras prioridades y la seguridad salud ocupacional y medioambiente requiere una gran cantidad de registros obligatorios
Funcionalidades preferidas de
Kizeo Forms para el sector energético
Las funcionalidades de Kizeo Forms han sido clave para optimizar los procesos internos de Powermatic. La capacidad de trabajar offline, añadir fotos y generar reportes automáticos ha mejorado tanto la productividad como la calidad del servicio. Esto ha permitido a los técnicos enfocarse en tareas críticas mientras los datos se gestionan de forma precisa y rápida.
Checkbox
Realizan checklists para garantizar los entornos seguros. Se aplica una política de stop the work en el caso de que las condiciones no sean suficientemente seguras.
Reporte automatizado
Los técnicos que van a las casas a instalar los paneles fotovoltaicos deben llenar un formulario para dejar registro de la instalación.
Datos centralizados
Tener la información disponible les permite tomar decisiones rápidamente para solucionar cualquier problema que observe.
