Partager l’article

Introduction

Découvrez au travers de cette interview, comment le groupe ERIacteur dans le domaine de la construction, a réussi la digitalisation de la gestion de leurs interventions BTP avec Kizeo Forms. Paulin Vrigny, Ingénieur Méthode, nous raconte comment s’est déroulé le déploiement de l’application au sein des équipes.

 

Statistiques Kizeo Forms de ERI
Statistiques Kizeo Forms de ERI

Présentation

ERI est un client de confiance, situé en région parisienne. Expert en performance énergétique du bâtiment, des infrastructures de mobilité décarbonées, et de la sécurisation physique et numérique, le groupe maîtrise l’ensemble des interventions des corps d’état techniques et architecturaux.

Depuis 2018, ERI a choisi Kizeo Forms pour moderniser sa collecte de données terrain. En tirant parti de la flexibilité de l’application, le groupe a repensé la gestion de leurs interventions BTP et augmenté leur efficacité opérationnelle de manière significative.

Présentez-vous :

Je m’appelle Paulin Vrigny et je suis ingénieur méthode au sein du Groupe ERI.

Quelle activité exerce votre entreprise ?

Historiquement, le Groupe ERI est un acteur du génie électrique, actif notamment en infrastructures de transport dont nous voulons contribuer à la décarbonation. Au fil des années, nous avons élargi nos prestations à la performance énergétique globale des bâtiments, en travaux d’entretien et de rénovation comme en maintenance mono ou multitechnique. Cela inclut une multitude de métiers allant de l’électricité courants forts et faibles, à la gestion du second œuvre et de l’enveloppe du bâtiment en passant par les systèmes CVC. Le Groupe ERI est aussi un leader de la sécurisation 360° des bâtiments et des infrastructures, physique et numérique.

Combien de licences Kizeo Forms possédez-vous actuellement et quels types d’interventions effectuez-vous avec l’outil ?

Nous possédons à ce jour 340 licences. En ce qui me concerne, je travaille quotidiennement avec des formulaires de maintenance, des bons d’interventions, ou encore des formulaires Trackdéchets. La société travaille aussi fréquemment avec des formulaires du domaine du BTP ainsi que des formulaires RH, notamment ceux axés sur la prévention sécurité.

Citation de tmoignage de ERI concernant lutilisation de Trackdchets
Citation de tmoignage de ERI concernant lutilisation de Trackdchets

L’avant Kizeo Forms

Comment avez-vous connu notre application ?

Nous avons trouvé l’application via le bouche-à-oreille, par l’une de nos entreprises partenaires.

Comment fonctionniez-vous avant d’utiliser Kizeo Forms ?

Avant l’acquisition et l’utilisation de cet outil, nos équipes terrain saisissaient leurs données sur papier avant de les intégrer ultérieurement sur des tableurs Excel. Une méthode relativement désuète, en décalage avec la forte croissance que connait le Groupe ERI et avec notre raison d’être qui nous conduit à dématérialiser pour baisser notre empreinte carbone.

Quelles étaient les problématiques rencontrées ?

Cette situation entraînait une absence de consolidation de l’information et nous faisait perdre énormément de temps sur des tâches de saisie à faible valeur ajoutée. Nous étions confrontés à un déficit de fluidité dans la circulation et la remontée des données et étions limités dans leur exploitation. Pendant la crise de la Covid et les confinements successifs, la digitalisation a été très précieuse : elle nous a permis de transmettre les documents de manière dématérialisée et beaucoup plus facilement.

 

Citation de tmoignage de ERI concernant la dmatrialisation des formulaires
Citation de tmoignage de ERI concernant la dmatrialisation des formulaires

L’après Kizeo Forms

Expliquez votre passage à la solution Kizeo Forms

Avec le passage du papier au digital, nous étions initialement inquiets quant au déploiement de la solution auprès de nos équipes terrain. Rien de plus normal pour un groupe de plus de 900 collaborateurs ! Mais finalement tout s’est très bien passé. La prise en main de l’outil fut fluide et rapide, les techniciens étaient même particulièrement demandeurs !

La création et le déploiement des formulaires s’effectuent systématiquement de manière co-construite entre les chargés d’affaires, les techniciens et moi-même. Nous créons nos formulaires en fonction de nos besoins, certains formulaires étant gérés par le siège, comme ceux liés à la sécurité par exemple. En ce qui me concerne, j’œuvre pour la création des formulaires propres à mon activité de maintenance.

Quels sont les formulaires incontournables avec lesquels vous travaillez beaucoup ?

Durant les mois d’été, nous faisons un usage intensif du BSFF (Bordereau de Suivi des Fluides Frigorigènes) de Kizeo Forms. Celui-ci est directement intégré et automatisé avec la plateforme Trackdéchets développée par le Ministère de la Transition Écologique, pour laquelle certains de nos formulaires requièrent une déclaration systématique de notre suivi des déchets. Grâce à Kizeo Forms, nous avons dématérialisé ce CERFA et avons pu l’adapter aux besoins de l’entreprise, comme pour réaliser nos contrôles d’étanchéité par exemple. Il évolue donc au fil du temps.

Testez notre modèle CERFA Fluides Frigorigènes prêt à l’emploi

En quelques clics, testez notre modèle BSFF contenant les informations essentielles pour digitaliser vos processus.

Essayer le modèle BSFF