SUEZ mejora sus procesos operativos

Una empresa del tamaño y trayectoria de SUEZ, debe estar constantemente revisando que todos sus procesos operativos se cumplan para mantener el estándar de calidad en todas las operaciones. 

La responsabilidad de garantizar la eficiencia de cada equipo recae en los supervisores como Romain Gallardo, encargado de operaciones en SUEZ. Su prioridad es reducir los retrasos en la transmisión de información, asegurar la toma de precauciones en la realización de trabajos peligrosos y cumplir con las expectativas de los clientes.

La interfaz simple e intuitiva de Kizeo Forms le ha permitido a su equipo ir creando nuevos formularios para digitalizar más procesos. También se han acostumbrado a revisar los formularios digitales ya existentes para mejorarlos. 

Gallardo tiene claro por qué Kizeo Forms ha sido tan bien recibido en SUEZ, la clave está en la facilidad de uso. El equipo en terreno tiene en la aplicación móvil toda la información que necesita para realizar sus labores. 

SUEZ ha recorrido el camino a la digitalización con el acompañamiento personalizado que ofrece Kizeo Forms. “No sé si es una coincidencia, pero siempre he tenido a la misma persona, para mí es realmente la señal de un soporte de calidad”, explica Romain Gallardo.

Gallardo cuenta que siempre que ha necesitado ayuda con el producto, llama a su asesor y recibe soporte para digitalizar el proceso en el que está trabajando. Sus colegas prefieren contactar por correo electrónico pero lo importante es que saben que siempre pueden contar con Kizeo Forms para seguir mejorando sus procesos operativos.