Informe de investigación de accidentes laborales: metodología y digitalización

02Dic, 2021

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La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL) obliga al empresario o empleador a investigar los hechos y circunstancias que han provocado un daño en la salud de los trabajadores, como consecuencia de un accidente durante el ejercicio de su profesión.

Se trata, por lo tanto, de un imperativo legal, cuyo principal objetivo es detectar las causas de los accidentes para poder diseñar e implantar las medidas correctoras más adecuadas. Toda la información de interés y las conclusiones deben ser plasmadas en un informe de investigación de accidentes laborales, que el empresario debe considerar como una herramienta fundamental para evitar que vuelvan a producirse en el futuro.

¿Qué es un informe de investigación de accidente laboral?

El informe de investigación de accidente laboral es, por lo tanto, un documento base muy importante e imprescindible para poder cumplir con dos obligaciones legales recogidas en la LPRL: investigar los accidentes laborales acontecidos en la empresa y dar soporte legal a los accidentes investigados.

En cuanto al contenido y formato de dicho informe, lo cierto es que no existe un modelo normalizado, ni están definidos, a nivel legal, su contenido y estructura. No obstante, en la  “Nota de prevención” NTP-442  se recogen una serie de buenas prácticas: características del informe, información y datos que se deben recoger, contenido mínimo e, incluso, un  ejemplo de modelo estándar.

En cualquier caso, el informe de investigación de accidentes en el trabajo debe ser sencillo, concreto y debe permitir una fácil gestión de los datos. Por este motivo, han de contemplarse y analizarse todos aquellos campos de datos de utilidad para: la identificación del accidente, la determinación de sus causas y la propuesta de medidas preventivas concretas para evitar que vuelva a suceder o, al menos, reducir las probabilidades y minimizar la consecuencias.

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Diagrama de Ishikawa, referente para la investigación de accidentes laborales

El diagrama de Ishikawa es una metodología de análisis muy empleada por empresas de todos los tamaños y sectores para investigar las causas de diversos problemas, entre ellos los accidentes de trabajo. 

Este método, que la experiencia ha demostrado muy práctico y eficaz, consiste en exponer los aspectos fundamentales del problema de forma muy clara y, a continuación,  organizar un brainstorming (lluvia de ideas) por parte de todos los miembros del equipo para analizar todas las causas, circunstancias y orígenes del accidente. 

El diagrama Ishikawa plantea una metodología, conocida como 5M, con el fin de englobar todas y cada una de las variables que pueden influir, directa o indirectamente, en el accidente: 

• Mano de obra.
• Métodos de trabajo.
• Maquinaria (incluyendo instalaciones).
• Materiales (incluyendo materias primas).
• Medioambiente. 

Por ejemplo, en lo que respecta a la mano de obra se debe investigar y analizar todos los factores que han podido influir en el accidente: falta de formación, error humano, circunstancias personales del empleado, etc. En cuanto a los métodos, se tendrían que revisar los procedimientos, para asegurarnos que responden a los parámetros de seguridad necesarios. 

Objetivos de la investigación de accidentes

El objetivo principal de la investigación de accidentes es determinar  las causas que los han provocado con el fin de diseñar e implantar las medidas correctivas necesarias, tanto para  eliminar las causas como para  evitar que el mismo accidente, o similares, se vuelvan a producir en el futuro.

En un sentido más amplio,  el análisis de los accidentes que se han producido sirven para mejorar el sistema de gestión de prevención de riesgos laborales de la empresa.

¿Quién debe colaborar en la investigación de los accidentes de trabajo?

La investigación de los accidentes laborales es un trabajo en equipo que implica sobre todo a: 

• El propio trabajador o trabajadores accidentados, puesto que conocen de primera mano lo ocurrido, así como los testigos del accidente. 
• Los mandos intermedios o responsables de la empresa, por ser los que mejor conocen el trabajo y las posibilidades de la empresa para evitar accidentes e incidentes.
• Los delegados de prevención, cuya función es, fundamentalmente, de ayuda y soporte.
• Los responsables de seguridad laboral, son los que, en última instancia, tienen la responsabilidad de elegir y aplicar las medidas correctivas óptimas.
• Los técnicos de los servicios de prevención, ya sean propios (SPA) o ajenos (SPP), con el fin de ofrecer ayuda y asesoramiento a los que realizan la investigación.

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Métodos de investigación de accidentes laborales

A la hora de seleccionar la forma de investigar accidentes es importante elegir un método con las siguientes características:

• Elegir una metodología concreta, sencilla y fácil de usar.
• El método debe facilitar la recogida de datos, centrándonos en las que sean necesarias y aporten verdadero valor a la investigación.

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• Se deben poder incluir las medidas correctivas a llevar a cabo, para evitar que se repita el accidente.
• Debe ser revisado y aprobado por el empresario, que es el máximo responsable de la gestión y organización de la prevención en la empresa.

Uno de los métodos más utilizados, por englobar perfectamente todas las características anteriores, es la  denominada metodología SCRA (Síntoma → Causa → Remedio → Acción). 

Se utiliza sobre todo para el análisis de causas de accidentes e incidentes de consecuencias leves o moderadas, que son las más frecuentes. El análisis se realizará en grupo, por el equipo más adecuado para la gestión de cada accidente o incidente concreto.

Medidas correctivas

El verdadero sentido y utilidad de los informes de investigación de accidentes es poder aplicar, posteriormente, las medidas correctivas necesarias, que pueden ser de diversos tipos:

• Medidas preventivas para la eliminación o reducción del riesgo

                    -Medidas organizativas: normalización, estandarización y regulación de comportamientos y métodos de trabajo.

                    -Medidas  de protección colectiva: barandillas, redes de protección, apantallamientos, etc.

                    -Medidas de protección individual (EPIS)

                    -Formación e información: cursos sobre seguridad laboral, uso de EPis, etc…

• Medidas de control:  seguimiento de las medidas correctivas, condiciones laborales, de los métodos de trabajo y de la salud de los trabajadores. 

Digitalización del informe de investigación de accidentes laborales

La digitalización del informe de investigación de accidentes laborales, así como de la captura y análisis de datos, supone un importante avance en la prevención y gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

Además de permitir recopilar, con facilidad y rapidez, datos de calidad sobre las circunstancias del accidente, la digitalización permite mejorar el análisis de la información y elegir e implantar las medidas preventivas y de corrección idóneas, algunas de ellas de carácter proactivo, que permiten anticiparse a posibles accidentes. Veamos algunos ejemplos:

• Determinar acciones formativas ajustadas a las necesidades y problemas detectados.
• Optimizar la maquinaria y métodos de trabajo para hacerlos más seguros .
• Predecir accidentes y patologías en función del tipo de tareas.
• Segmentar a los trabajadores en función de sus necesidades de formación en prevención de riesgos, necesidad de EPIs, etc.

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Con Kizeo Forms puedes digitalizar y automatizar tu modelo de informe de investigación de accidentes e incidentes, así como optimizar los flujos de trabajo de todos los equipos que intervienen para cumplimentar el informe.

Mediante nuestra App móvil de prevención de riesgos se puede:

• Registrar el incidente, añadiendo fotos, audio y más.
• Notificar inmediatamente por correo electrónico a los interesados: supervisores, mando directo del accidentado, jefe de la sección afectada, técnicos, delegados de prevención, etc.
• Visualizar y extraer el informe  de investigación de accidentes laborales para facilitar el análisis correspondiente.
• Planificar y asignar acciones correctivas.

En otras palabras, con Kizeo Forms puedes digitalizar y personalizar el proceso de gestión de accidentes e incidentes de tu empresa: desde la creación de formularios para el reporte de incidentes al registro del incidente desde el móvil, sin necesidad de tener acceso a internet. Podrás volcarlo todo posteriormente en la plataforma web, donde podrás centralizar toda la información.  

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Si tienes otras necesidades para optimizar la gestión de tu  sistema de prevención de riesgos laborales en tu empresa, toma en cuenta que Kizeo Forms puede ayudarte. Gracias a un sistema digitalizado con  formularios móviles se podrá, entre otras cuestiones digitalizar: el control de seguridad laboral, reportes de cuasi accidentes, entrega de EPIs, etc.