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Introduction

Le bon de livraison est un document essentiel pour toute entreprise assurant des expéditions ou des prestations sur site. Il atteste officiellement de la bonne réception des produits ou services par le client. Pourtant, sa gestion manuelle — impression, signature papier, archivage — reste source d’erreurs, de retards et de complexité administrative.

Grâce à Kizeo Forms, vous pouvez désormais passer à la vitesse supérieure en adoptant un bon de livraison dématérialisé. Accessible depuis votre mobile ou tablette, cette solution vous permet de générer, envoyer et archiver vos documents en quelques clics, directement depuis le terrain. Découvrez comment cette transformation digitale vous aide à gagner en réactivité, en traçabilité et en professionnalisme.

1 – Pourquoi passer au bon de livraison dématérialisé ?

De nombreuses entreprises continuent d’utiliser des processus papier pour gérer leurs livraisons. Ce mode de fonctionnement présente toutefois plusieurs limites :

  • Risque de perte ou de détérioration des documents
  • Temps de traitement allongé (ressaisie, scan, envoi manuel)
  • Manque de traçabilité des anomalies ou litiges
  • Difficultés d’archivage ou d’exploitation des données

Le passage au bon de livraison numérique s’inscrit dans une logique de performance, de simplification et de digitalisation des processus logistiques via des formulaires numériques. Il offre une réponse concrète aux besoins des équipes terrain et des services administratifs.

 

 

2 – Kizeo Forms : une application mobile pour créer vos bons de livraison numériques

Kizeo Forms propose un formulaire “Bon de livraison” prêt à l’emploi, accessible dans sa bibliothèque d’exemples. Ce formulaire vous permet de générer un bon de livraison depuis votre smartphone ou tablette, où que vous soyez.

Grâce à cette application de bon de livraison, vous pouvez :

  • Saisir les informations de livraison directement sur le terrain
  • Lister les produits livrés et ajouter des précisions si nécessaire
  • Photographier les produits endommagés ou manquants
  • Obtenir la signature électronique du client
  • Géolocaliser automatiquement l’intervention
  • Générer un fichier PDF avec toutes les données saisies
  • Déclencher automatiquement des scénarios d’envoi d’e-mails :
    ▪️ Le bon de livraison
    ▪️ La facture associée
    ▪️ Un récapitulatif des anomalies
    ▪️ Une confirmation de livraison

Cette automatisation réduit considérablement le temps passé sur la partie administrative.

3 – Les bénéfices concrets de la dématérialisation

La mise en place d’un bon de livraison dématérialisé via Kizeo Forms apporte des avantages immédiats à tous les niveaux de l’entreprise.

Productivité améliorée

  • Remplissage sur mobile ou tablette, même hors ligne
  • Envoi automatique des documents en fin de mission
  • Zéro ressaisie ou double saisie

Meilleure traçabilité

  • Historique numérique de chaque livraison
  • Signature horodatée et géolocalisée
  • Archivage sécurisé, consultable à tout moment

Image de marque professionnelle

  • Document soigné au format PDF, personnalisable à vos couleurs
  • Démarche écologique et moderne
  • Gain de confiance auprès des clients

 

 

4 – Une solution personnalisable, sans développement

L’un des atouts majeurs de Kizeo Forms est sa simplicité de prise en main. Vous n’avez pas besoin de savoir coder : vous adaptez facilement le formulaire à vos propres procédures.

Avec Kizeo Forms, vous bénéficiez de :

  • Une interface intuitive, même pour les utilisateurs non-techniques
  • Une bibliothèque de champs (texte, cases à cocher, signatures, photos, GPS…)
  • Une compatibilité avec vos outils internes (exports Excel, PDF, API)
  • Une utilisation possible en mode hors connexion
Mockup interface bon de livraison

Comment accéder au formulaire Bon de livraison ?

  1. Connectez-vous à votre Back Office Kizeo Forms
  2. Allez dans Formulaires > Bibliothèque
  3. Recherchez « Bon de livraison »
  4. Téléchargez le formulaire “Bon de livraison”
  5. Personnalisez-le selon vos besoins (contenus, scénarios, mise en page…) 

Des infobulles intégrées dans le formulaire vous aident à découvrir toutes ses fonctionnalités.

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FAQ – Tout savoir sur le bon de livraison dématérialisé

1. Qu’est-ce qu’un bon de livraison dématérialisé ?

C’est un document numérique, généré à partir d’une application mobile, qui atteste de la livraison des produits ou prestations au client. Il remplace le bon papier classique.

2. Est-ce légalement valable ?

Oui. Un bon de livraison numérique est juridiquement recevable, à condition d’être signé, daté et de comporter les mentions obligatoires.

3. Peut-on personnaliser le formulaire ?

Absolument. Vous pouvez modifier tous les champs (produits, quantités, photos, signature…), adapter les scénarios d’envoi et ajouter votre logo.

4. Que se passe-t-il si je n’ai pas de connexion sur le terrain ?

L’application fonctionne hors ligne. Toutes les données sont synchronisées dès le retour du réseau.

5. À qui s’adresse cette solution ?

À toutes les entreprises qui réalisent des livraisons terrain : transporteurs, prestataires techniques, commerciaux, SAV, artisans, etc.