La digitalisation simplifie et fiabilise la gestion QHSE des Sentinelles du Rail

Chez Les Sentinelles du Rail, la sécurité n’est pas une option, c’est une mission quotidienne. Pour Anthony Lemarquand, Directeur QSE, garantir la fiabilité des interventions sur les chantiers ferroviaires exige rigueur et réactivité. Face aux limites du papier, son équipe a choisi de franchir le pas de la digitalisation. Découvrez comment cette transformation a révolutionné leur manière de travailler sur le terrain, en alliant simplicité, efficacité et sécurité.

Je suis Anthony Lemarquand, Directeur QSE (Qualité, Sécurité et Environnement) de l’entreprise Les Sentinelles du Rail. Nous sommes spécialisés dans la sécurisation de chantiers ferroviaires, notamment pour le compte de SNCF Réseau, notre principal client.

L’activité de l’entreprise :

Nous intervenons sur la sécurisation des chantiers ferroviaires, ce qui consiste à mettre en place tous les dispositifs nécessaires pour garantir la sécurité des équipes qui travaillent sur les voies. C’est une activité très réglementée, où la rigueur et la réactivité sont essentielles.

Avant, tout se faisait sur papier. Les formulaires étaient remplis à la main, puis envoyés par scan, par photo, ou même par courrier. Cela prenait énormément de temps, il y avait souvent des pertes de données ou des informations mal renseignées. Nous passions également beaucoup de temps à ressaisir les données dans nos outils, ce qui générait des erreurs et une vraie perte d’efficacité.

Les problématiques rencontrées :

Le papier rendait les choses fastidieuses : impression, remplissage, envoi, archivage. Tout prenait un temps considérable. Nous manquions de fiabilité dans la transmission de l’information, et les données collectées sur le terrain étaient difficilement exploitables.

La transition s’est faite très simplement. Kizeo Forms est une solution intuitive. Nos équipes ont rapidement pris en main l’outil. Le fait de pouvoir l’utiliser aussi bien sur PC que sur smartphone a tout changé pour nos collaborateurs terrain. Pour eux, ça a été le jour et la nuit. Le déploiement a été très bien accueilli, sans résistance au changement.

Les formulaires incontournables pour les interventions :

Nous avons digitalisé l’ensemble de nos formulaires QSE liés aux interventions terrain : contrôles de sécurité, rapports de chantiers, checklists de conformité, etc. Cela nous permet d’uniformiser nos pratiques et de gagner énormément de temps sur le reporting.

Comment se passe concrètement une intervention ?

Sur un chantier, les agents peuvent désormais remplir les formulaires directement depuis leur smartphone. Les données sont envoyées en temps réel au siège, ce qui nous permet d’avoir une vision instantanée de la situation. Les rapports sont automatiquement générés et partagés avec les bons interlocuteurs. Là où il fallait auparavant plusieurs jours pour récupérer et traiter les informations, tout est maintenant disponible immédiatement.

Les bénéfices perçus dans l’organisation :

Le gain de temps est considérable : on parle de dizaines d’heures gagnées sur la collecte et le traitement des données. Nous avons aussi supprimé le risque de perte d’information et amélioré la fiabilité de nos remontées terrain. Kizeo Forms a fluidifié notre communication interne et nous permet aujourd’hui de mieux piloter nos activités.

Ce qui est le plus apprécié dans la solution Kizeo Forms :

La flexibilité : Kizeo Forms, c’est comme une boîte de Lego qu’on nous a mise à disposition : on peut créer, adapter et faire évoluer nos formulaires comme on le souhaite, sans jamais être bloqués. C’est un outil simple, mais extrêmement puissant, qui s’adapte à nos besoins et à ceux du terrain.