Les réponses à vos questions sur Kizeo Forms

Kizeo Forms est une solution SaaS de digitalisation des processus. Notre solution s’adresse à toutes les entreprises et collectivités qui ont besoin de remonter des données terrain : BTP, maintenance, inspections, audits, services techniques, agriculture, logistique, etc.

 Cet outil, à la fois puissant, intuitif et flexible, vous permet de digitaliser vos formulaires, de façon autonome et adaptée à vos besoins.

→ Pour savoir si la solution est adaptée à votre projet, vous pouvez contacter notre Service Clients. Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour répondre à toutes vos questions concernant Kizeo Forms.

Vous pouvez créer une grande variété de formulaires adaptés à différents besoins, comme des suivis de chantier, des bons d’intervention, des relevés d’heures, des formulaires d’inspection, des notes de frais et bien d’autres. 

→ Pour explorer toutes les possibilités de Kizeo Forms, vous pouvez consulter notre bibliothèque de modèles de formulaires.

Oui, Kizeo Forms offre une personnalisation complète des formulaires. Avec + de 25 types de champs disponibles, vous pouvez intégrer des éléments tels que des champs photos, géolocalisation, signature électronique, zone de texte, date, calcul, tags NFC, et plus encore, pour répondre précisément aux besoins de votre organisation.

Kizeo Forms est particulièrement simple à déployer sur tous vos terminaux terrains.

Il suffit de télécharger l’application dans le Store adapté à votre terminal :

• sur l’App Store pour les iPhone/iPad iOS
• sur Google Play pour les appareils sous Android

Oui, tout à fait ! Depuis l’Interface d’Administration Kizeo, gérez en toute simplicité et de manière flexible les différents droits d’accès et profils de vos utilisateurs. Vous pouvez attribuer des rôles spécifiques (Administrateurs, Chefs de Groupe ou Utilisateurs), activer ou désactiver des profils, contrôler l’accès aux formulaires et personnaliser les autorisations pour chaque membre de l’équipe selon leurs fonctions et responsabilités.

Kizeo Forms est une solution utilisée dans + de 70 pays. Elle est disponible en plusieurs langues, rendant l’outil accessible à une audience internationale. Cela permet aux entreprises multinationales ou aux équipes diversifiées de travailler confortablement dans leur langue préférée.

L’Interface Web est disponible dans les langues suivantes : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, chinois simplifié.

L’Application mobile est disponible dans les langues suivantes : français, anglais, espagnol, italien, portugais, allemand, suédois, néerlandais et chinois simplifié.

Pour vous accompagner au mieux dans vos projets, notre équipe multilingue peut vous répondre en : français, anglais, espagnol et allemand.

Avec Kizeo Forms, diffusez automatiquement vos rapports personnalisés par e-mail. Définissez en toute simplicité des scénarios d’e-mails qui vous permettront d’envoyer les informations récoltées sur le terrain à vos collaborateurs, commerciaux, partenaires, clients, etc. 

Oui, l’application mobile Kizeo Forms fonctionne également en mode hors ligne. Vous pouvez continuer à collecter des données sur le terrain même sans connexion internet, et ces données seront synchronisées une fois que vous serez de nouveau en ligne.

Kizeo Forms dispose d’une API (Web Service REST) qui vous permet de connecter la solution gratuitement à vos logiciels et outils préférés. Une API (Application Programming Interface) est une technologie permettant à deux applications de communiquer entre elles. 

Kizeo Forms propose également une intégration avec Zapier ou encore Make, des plateformes permettant de connecter et d’automatiser les tâches entre des centaines d’applications populaires, sans nécessiter de programmation complexe. Facilitez ainsi l’optimisation de votre flux de travail et économisez du temps. 

Oui, nous offrons une période d’essai gratuit à Kizeo Forms de 15 jours sans engagement. Aucune carte bancaire n’est requise pour l’inscription à l’essai gratuit. Cette période de gratuité vous donne accès à 10 licences soit 10 profils utilisateurs.

Vous êtes conquis par Kizeo Forms et souhaitez vous abonner ? Pour faire partie de la communauté Kizeo Forms, deux possibilités s’offrent à vous :

• Vous pouvez vous abonner de manière autonome. Après avoir créé un compte d’essai, cliquez sur le panier en haut à droite accessible depuis l’Interface Web Kizeo Forms. Vous êtes alors redirigé sur la page “Abonnement” depuis laquelle vous pouvez acquérir vos licences. Une fois le paiement effectué, votre facture est envoyée par e-mail et générée dans l’historique de vos factures disponible sur votre compte.

→ Pour plus de détails sur l’abonnement, vous pouvez consulter notre tutoriel dédié à la depuis le Centre d’Aide Kizeo Forms. En savoir plus.

• Si une facture est nécessaire avant le paiement, envoyez-nous un bon de commande selon vos modalités de paiement habituelles à contact@kizeo.com. A sa réception, nous traitons votre demande et vous faisons parvenir une facture.

Kizeo Forms propose 2 types d’abonnements : 

• Abonnement mensuel (18€ / mois / licence). Le paiement s’effectue en une seule fois, selon le nombre de mois souscrits.
• Abonnement annuel (12€ / mois / licence). Le paiement s’effectue en une seule fois, lors de la souscription de l’année entière.  

Non, Kizeo Forms assure une offre transparente et sans frais cachés. Que ce soit avec un abonnement mensuel ou annuel, vous bénéficiez de l’accès illimité à toutes les fonctionnalités proposées :

• Création et utilisation illimitée de formulaires
• Saisie illimitée de données via l’application
• Accès gratuit à nos web services (API en Rest)
• Accès libre à nos ressources documentaires en ligne (tutoriels, vidéos, Kommunity)
• Service Clients disponible 

Les coûts additionnels éventuels concernent :  

• L’abonnement à notre connecteur BI : un service optionnel qui facilite l’intégration de vos données avec les outils de reporting tels que Power BI, Tableau, Qlik, et Excel.
• L’intégration Trackdéchets possède son propre abonnement et les coûts associés sont établis en fonction du nombre d’utilisateurs susceptibles de remplir des bordereaux. Pour plus d’informations sur les prix de Trackdéchets, consultez notre grille tarifaire ou contactez notre service commercial.
• L’accès aux intégrations telles que Dropbox, DocuSign, Zapier, et d’autres est inclus dans l’abonnement de base de Kizeo Forms. Cependant, veuillez noter que ces services externes ont leurs propres coûts associés pour l’utilisation de leur plateforme. Vous devrez donc disposer d’un compte séparé avec ces services et gérer les coûts qui leur sont liés.

Les abonnements Kizeo Forms ne sont pas reconduits tacitement. Vous serez informé à l’approche de la date de renouvellement, et c’est à vous de décider si vous souhaitez renouveler votre abonnement ou non.

Nous mettons à disposition un large éventail de ressources de support. Cela inclut notamment :  

1. Un Centre d’Aide en ligne avec un accès à +150 tutoriels détaillés
2. Un parcours de vidéos explicatives
3. Un programme de webinaires et les replays

Ces ressources sont conçues pour aider à une prise en main efficace de l’outil en toute autonomie et à répondre aux éventuelles questions.

Rendez-vous sur votre application pour retrouver toutes ces ressources.

Vous pouvez contacter le Service Clients de Kizeo Forms par téléphone et par email. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 pour répondre à toutes vos questions concernant les fonctionnalités de Kizeo Forms, votre abonnement, ou tout autre aspect technique et commercial.

Vos données collectées via Kizeo Forms sont hébergées exclusivement en France. Les fournisseurs choisis pour l’hébergement sont des entités de confiance, garantissant des normes de sécurité élevées. Cette localisation géographique assure également une conformité aux réglementations européennes en matière de protection des données.

Kizeo Forms est certifié AWS Partners.

La sécurité de vos données est notre priorité. Kizeo a donc mis en place un ensemble de mesures strictes.

La sécurité des données personnelles liées à votre compte et ses utilisateurs : 

Kizeo porte une attention toute particulière au RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données). Les adresses e-mails présentes sur votre compte ne sont utilisées que pour vous envoyer des informations sur votre abonnement et le produit Kizeo Forms (nouveautés, astuces, mises à jour disponibles…). Nous pouvons vous désabonner à tout moment de ces communications. Bien-sûr, nous nous engageons à ne JAMAIS revendre vos données personnelles. Pour consulter, modifier ou supprimer les données personnelles vous concernant, contactez-nous.

La sécurité des données personnelles saisies dans vos formulaires Kizeo Forms : 

Nos clients sont propriétaires des données saisies dans leurs formulaires et donc responsables de leur conformité RGPD. Pour vous aider dans la mise en application de bonnes pratiques, des champs RGPD sont disponibles sur Kizeo Forms. Un formulaire type est également à disposition dans la bibliothèque Kizeo Forms.

Confidentialité des données dans Kizeo Forms : 

Chaque collaborateur de Kizeo s’est engagé par écrit et pour une durée non limitée dans le temps à respecter la confidentialité des données de ses clients.

La sécurité des données vis-à-vis des tiers :

1. L’hébergement de vos données : Les données de nos clients sont hébergées sur des serveurs situés en France. Nos prestataires bénéficient de solides certifications, documentées et disponibles sur demande.
2. Connexion sécurisée des utilisateurs en 3 étapes : le code entreprise, l’identifiant et le mot de passe.
3. Le transfert des données chiffrées réalisé en TLS (Transport Layer Security) 1.2.

Une documentation concernant la sécurité des données avec Kizeo Forms est disponible sur demande.