Interventions IRVE digitalisés : à la recherche de flexibilité pour Lesens Erea

L’outil Kizeo Forms se révèle être un véritable couteau suisse numérique pour l’entreprise Lesens Erea, opérant dans le secteur de l’énergie. Au-delà de son rôle initial d’amélioration de la gestion de données terrain, l’outil terrain s’est intégré à tous les niveaux de la société, prouvant sa forte polyvalence. De la digitalisation des formulaires papiers à la simplification des processus administratifs et RH, en passant par les interventions techniques spécialisées, cet outil s’adapte à tous les besoins. Découvrez les étapes vers la digitalisation à travers le témoignage de David Afonso, le Responsable Bureau d’Étude.

Je suis David Afonso, Responsable Bureau d’Étude pour l’entreprise Lesens Erea.

Nous sommes une filiale de Vinci Énergies, spécialisée dans les domaines des courants faibles, courants forts, les équipements de péages et parkings, les équipements dynamiques, la vidéo télécom, la transition énergétique et la maintenance. Nous avons 30 collaborateurs. 15 travaillent dans les bureaux et l’autre moitié est sur le terrain.

Quels types d’interventions effectuez-vous avec Kizeo Forms ?

L’intégralité de notre effectif est équipée de Kizeo Forms, aussi bien notre personnel au bureau que les intervenants sur le terrain. Nous utilisons l’outil sur l’ensemble de nos activités pour effectuer des autocontrôles et divers relevés liés à nos interventions dans le secteur de l’énergie.

Avant votre digitalisation, comment fonctionniez-vous ?

Nous faisions nos remontées terrain sur papier, parfois par téléphone ou via emails de façon informelle.

Notre principale problématique est qu’il n’y avait pas toujours de trace officielle de nos données terrain ainsi qu’une absence d’historique des interventions. Cela s’est traduit ensuite par une demande de nos clients, d’avoir une traçabilité des contrôles effectués.

Comment s’est déroulé la transition ?

L’outil terrain Kizeo Forms a été très vite acceptée par tout l’effectif et les opérateurs terrain, qui étaient déjà à l’aise avec les outils digitaux.

Nous nous sommes basés sur les formulaires papiers afin de les recréer sur la plateforme web de Kizeo Forms.

Notre utilisation aujourd’hui est assez flexible, chaque responsable travaux est libre de créer son propre formulaire et de le tester auprès de ses techniciens.

Kizeo Forms est utilisé quotidiennement pour effectuer des autocontrôles sur l’ensemble de nos diverses activités ainsi que des reportings des problèmes sur site.

Concernant les panneaux photovoltaïques, Kizeo Forms nous sert à réaliser des relevés de contrôles et d’installations. Du côté de l’installation et la maintenance des bornes IRVE, grâce à l’application, nous faisons nos études de poses et également des contrôles de vérifications et d’installations des bornes IRVE.

L’utilisation de cet outil pour nos opérateurs terrain ne s’arrête pas là, la solution nous est utile pour digitaliser nos process administratifs tels que les demandes de congés payés, de RTT, etc. De plus, chaque semaine, nous effectuons “un quart d’heure sécurité” qui est validé par tous.

Kizeo Forms nous a permis de remonter nos données terrain plus rapidement et de manière instantanée. Ce qui nous plaît aussi est de pouvoir modifier la donnée après sa réception.

Sa facilité d’utilisation et de prise en main, ainsi que sa flexibilité ont fait une vraie différence dans l’adoption par les équipes terrain.