Lesens Erea exploite toute la flexibilité de Kizeo Forms

L’outil Kizeo Forms se révèle être un véritable couteau suisse numérique pour l’entreprise Lesens Erea, opérant dans le secteur de l’énergie. Au-delà de son rôle initial d’amélioration de la gestion de données terrain, l’outil terrain s’est intégré à tous les niveaux de la société, prouvant sa forte polyvalence. De la digitalisation des formulaires papiers à la simplification des processus administratifs et RH, en passant par les interventions techniques spécialisées, cet outil s’adapte à tous les besoins. Découvrez ce voyage vers la digitalisation à travers le témoignage client de David Afonso, le Responsable Bureau d’Étude.

Qui êtes-vous ?

Je suis David Afonso, Responsable Bureau d’Étude pour l’entreprise Lesens Erea.

Que fait la société Lesens Erea ?

Nous sommes une filiale de Vinci Énergies, spécialisée dans les domaines des courants faibles, courants forts, les équipements de péages et parkings, les équipements dynamiques, la vidéo télécom, la transition énergétique et la maintenance. Nous avons 30 collaborateurs. 15 travaillent dans les bureaux et l’autre moitié est sur le terrain.

Combien de licences Kizeo Forms possédez-vous actuellement et quels types d’interventions effectuez-vous notre l’outil terrain ?

L’intégralité de notre effectif est équipée de Kizeo Forms, aussi bien notre personnel au bureau que les intervenants sur le terrain. Nous utilisons l’outil terrain sur l’ensemble de nos activités pour effectuer des autocontrôles et divers relevés.

Comment fonctionniez-vous avant d’utiliser l’outil terrain Kizeo Forms ?

Nous faisions nos remontées terrain sur papier, parfois par téléphone ou via emails de façon informelle.

Quelles étaient les problématiques rencontrées ?

Notre principale problématique est qu’il n’y avait pas toujours de trace officielle de nos données terrain ainsi qu’une absence d’historique des interventions. Cela s’est traduit ensuite par une demande de nos clients, d’avoir une traçabilité des contrôles effectués.

Expliquez votre passage à l’outil terrain Kizeo Forms.

L’outil terrain Kizeo Forms a été très vite acceptée par tout l’effectif et les opérateurs terrain, qui étaient déjà à l’aise avec les outils digitaux.

Nous nous sommes basés sur les formulaires papiers afin de les recréer sur la plateforme web de Kizeo Forms.

Notre utilisation aujourd’hui est assez flexible, chaque responsable travaux est libre de créer son propre formulaire et de le tester auprès de ses techniciens.

Pouvez-vous nous expliquer concrètement votre utilisation de Kizeo Forms sur un type d’intervention précis ?

Kizeo Forms est utilisé quotidiennement pour effectuer des autocontrôles sur l’ensemble de nos diverses activités ainsi que des reportings des problèmes sur site.

Concernant les panneaux photovoltaïques, Kizeo Forms nous sert à réaliser des relevés de contrôles et d’installations. Du côté de l’installation et la maintenance des bornes IRVE, grâce à l’application, nous faisons nos études de poses et également des contrôles de vérifications et d’installations.

L’utilisation de cet outil pour nos opérateurs terrain ne s’arrête pas là, la solution nous est utile pour digitaliser nos process administratifs tels que les demandes de congés payés, de RTT, etc. De plus, chaque semaine, nous effectuons “un quart d’heure sécurité” qui est validé par tous.

Quels bénéfices avez-vous perçus sur votre organisation ?

Kizeo Forms nous a permis de remonter nos données terrain plus rapidement et de manière instantanée. Ce qui nous plaît aussi est de pouvoir modifier la donnée après sa réception.

Qu’est-ce que vous aimez le plus dans notre outil terrain Kizeo Forms ?

Sa facilité d’utilisation et de prise en main, ainsi que sa flexibilité.

Donnez une note de 1 à 20 à la solution Kizeo Forms :

17/20

Que peut faire Kizeo Forms pour atteindre la note de 20/20 ?

À notre niveau, ce serait super d’améliorer la qualité de prise des photos depuis l’appareil photo de l’application.