¿Cómo se hace la hoja de verificación de calidad digital?
La hoja de verificación de calidad tiene un papel importante en el proceso de control de calidad de cualquier empresa. Tradicionalmente, para realizar las hojas de verificación de calidad se han utilizado plantillas en papel que se iban complementando a mano.
Pero este método conlleva una serie de limitaciones y problemas: se pueden cometer olvidos y errores con facilidad, imposibilidad de volcar automáticamente la información recogida en un software informático, entre otros.
Cualquiera de esas situaciones puede retrasar o hasta parar el proceso de control de calidad de tu empresa.
Básicamente, es un formulario diseñado para recopilar datos, por lo que se usa como herramienta genérica para iniciar un proceso de control de actividades para detectar errores y áreas de mejora, y también para encontrar soluciones a problemas concretos. Se usa típicamente para una inspección de calidad o un control de gestión de riesgos.
Las hojas de verificación están consideradas unas de las 7 herramientas de calidad junto a las siguientes:
Las hojas de verificación de calidad se utilizan en las siguientes fases o etapas de un control de calidad:
Kaoru Ishikawa, creador del diagrama que lleva su nombre, identificó los siguientes usos de una hoja de verificación:
Los errores o áreas de mejora susceptibles de identificarse con una hoja de inspección de este tipo son, entre otros:
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Aunque no existe una plantilla de hoja de verificación estándar, sí se pueden seguir algunos pasos para crear una hoja de verificación eficiente:
Para ello debemos responder a las siguientes preguntas:
Puede tratarse de horas, días, semanas e incluso meses, dependiendo de la magnitud del estudio.
Para ello es muy recomendable digitalizar el proceso, cambiando el formato papel por otros métodos mucho más cómodos y eficientes, como un archivo en Excel, o, yendo más allá: algún software específico de creación de formularios digitales.
No siempre se da con la hoja de verificación idónea a la primera, por lo que es recomendable ir haciendo pruebas hasta encontrar el formato idóneo. Esto es muy sencillo con programas digitales, con los que fácilmente podemos crear versiones de hojas o formularios, hasta encontrar la que mejor se adapte a lo que necesitamos en cada momento.
La toma de datos sobre el terreno es fundamental, por lo que las personas que las realizan deben tomarse muy en serio este trabajo, tomando todos los datos que hagan falta de forma metódica, rigurosa y sistemática.
Una vez se han recogido los datos, es fundamental generar informes con las conclusiones que nos permitan implementar las mejoras necesarias. Si se trata de informes automatizados y en tiempo real, lo que se pueden conseguir con determinadas Apps o software específicos, estaremos añadiendo mucho valor y eficacia a nuestro trabajo.
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Si realizamos una comparación entre una hoja de verificación digital y una en papel, no hay duda de que la balanza se decantará hacia el formato digital por sus múltiples ventajas, como poder olvidarnos del papel y ganar en rapidez y eficacia.
Pero si además usamos sistemas de gestión de formularios y reportes como Kizeo Forms, que puede usarse como App para móviles y tablets, las ventajas se multiplican. Al usar esta herramienta se abren posibilidades como:
Con Kizeo Forms vas a conseguir mucho más que crear una hoja de verificación de calidad digital, ya que te va a ayudar en el proceso completo de tus estrategias y acciones de mejora continua.
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Jessica Lopez
11 Jul, 2022
Este Tema es muy interesante porque hay mucha información que nos da de entender incluso como poder ser un papel de Verificación de la calidad digital
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