Casos de uso
Expertos en seguridad y controles de acceso
En Málaga, cuando los vecinos piensan en cómo proteger sus comunidades de vecinos, no es de extrañar que piensen en Powermatic. Una empresa que lleva 20 años ofreciendo soluciones de seguridad privada. Si necesitas cerramientos, controles de accesos, cámaras de seguridad, ellos son los expertos.
José María Moreno, gerente general, nos explica que para poder ofrecer la máxima garantía a sus clientes, han ido evolucionando en sus servicios e implementando mejoras.
Con el objetivo de reforzar la seguridad de sus servicios, Moreno necesitaba poder tener un mayor control de las intervenciones que hacían los técnicos en terreno. Y es allí que surge la iniciativa de contar con un parte de trabajo digital.
Enfoque en la innovación y la tecnología
La empresa utiliza herramientas avanzadas, como Kizeo Forms, para optimizar sus procesos y proporcionar soluciones eficientes a sus clientes
Solución completa en tecnología para la seguridad
Powermatic da soluciones inteligentes a personas y empresas que necesiten puertas automáticas, controles de accesos, cámaras de seguridad, intercomunicadores y sistema de videovigilancia.
Servicio técnico especializado
Powermatic cuenta con una flota de vehículos para ofrecer un servicio rápido que garantiza una asistencia inmediata para los clientes, tanto desde la instalación hasta los servicio posventa
La necesidad: contar con un seguimiento real de los trabajos hechos
Cuando se cuenta con técnicos que van de un cliente a otro y realizan diversas intervenciones, puede ser complicado contar con un seguimiento real de los trabajos hechos. ¿Cómo saber qué técnico realizó un mantenimiento o una instalación? ¿Cómo hacerlo rápido, sin tener que llamar o recibir un mensaje?
No hay duda que un parte de trabajo en papel puede aportar este tipo de información, pero con este formato resulta difícil mantener un control automatizado. Es por ello que José María comenzó a buscar una herramienta que le permitiera centralizar toda la documentación de forma digital.
El principal problema que nos encontramos a la hora de seguir creciendo y cumplir nuestros objetivos, es gestionar toda esa información que nos puede llegar, tanto de nuestros clientes como de nuestros proveedores y técnicos”, explica José María Moreno, gerente general de Powermatic
Fue en esta búsqueda que José María encontró una herramienta digital que le facilitara el trabajo: Kizeo Forms.
+
Procesos manuales poco eficientes
El registro en papel causaba retrasos y aumentaba el riesgo de errores en la recopilación de datos.
+
Falta de trazabilidad en las operaciones
Era difícil centralizar la información y realizar un seguimiento eficaz de las tareas en tiempo real.
Beneficios
El logro: implementar un sistema que facilita la gestión documental
Powermatic comenzó a trabajar con Kizeo Forms en 2020 y, desde entonces han rellenado más de once mil formularios digitales. El principal, sin lugar a dudas, es el de parte de trabajo. Este se creó desde la plataforma web, definiendo previamente qué información debía tener prerellenada y cuál debía capturar el técnico en terreno.
Se usa día a día en la empresa para dejar registro de servicios como averías, mantenimientos, instalaciones y presupuestos. José María explica que buscaban poder tener una trazabilidad de lo que ocurría en terreno: “buscábamos tener un control siempre digitalizado que no ocupe espacio y que podamos verlo en cualquier lugar” dice.
Realizar partes de trabajo en la nube también permite agilizar el envío de información de la oficina al terreno y viceversa, reduciendo los tiempos dedicados a la gestión y mejorando la comunicación entre todas las partes involucradas. Es ideal para una empresa que se dedica al servicio de asistencia técnica.
Con los partes de trabajo diarios digitalizados, la gestión de las intervenciones en Powermatic es mucho más simple. José María nos explica que con ellos han logrado ahorrar tiempos innecesarios de desplazamientos y, en consecuencia, pueden ofrecer un mayor número de asistencia en un menor tiempo.
A final de año también podemos saber las asistencias que ha realizado cada uno de los técnicos, el tiempo que ha empleado. Para nosotros saber el número de operaciones que realiza un técnico también es algo fundamental”, enfatiza Moreno.
Antes
- Partes de trabajo en papel
- Posibles errores en los reportes
- Retrasos en la entrega de información
- Dificultad para analizar información
- Falta de control en el trabajo hecho
Ahora
- Partes de trabajo inteligentes
- Datos más precisos y confiables
- Envío en tiempo real al sistema centralizado
- Centralización de datos con análisis eficiente
- Seguimiento de los servicios prestados
Testimonios
La experiencia con Kizeo Forms
Necesidad
A final de año también podemos saber las asistencias que ha realizado cada uno de los técnicos, el tiempo que ha empleado. Para nosotros saber el número de operaciones que realiza un técnico también es algo fundamental
Formularios en uso
Parte de trabajo
José María Moreno, gerente general de Powermatic
Funcionalidad de Kizeo Forms
preferidas por Powermatic
Las funcionalidades de Kizeo Forms han sido clave para optimizar los procesos internos de Powermatic. La capacidad de trabajar offline, añadir fotos y generar reportes automáticos ha mejorado tanto la productividad como la calidad del servicio. Esto ha permitido a los técnicos enfocarse en tareas críticas mientras los datos se gestionan de forma precisa y rápida.
Fotos
Documentan visualmente el estado de los equipos antes y después de cada intervención, ofreciendo mayor transparencia.
Firma
Permite validar los reportes directamente desde dispositivos móviles, agilizando los procesos administrativos.
Registro de datos offline
Los técnicos completan partes de trabajo en áreas sin conexión, asegurando que la información esté siempre disponible.
Testimonios
Descubre otros casos de éxito
Los técnicos necesitaban extraer datos, crear informes y reportes y el asunto que nos hizo buscar una solución digital fue este: ahorrar tiempo en cuanto a extracción de datos y crear documentación
María Carla Gonzáles
Ingeniera industrial
Kizeo Forms se usa a diario para todo. Es la biblia de la empresa. Esto se debe a que realizamos todo el trabajo en terreno, con mucha demanda de mantenimientos
Francisco Vargas
Especialista en mantenimiento y confiabilidad en Equans Chile
Los supervisores ahorran al menos 2 horas diarias de trabajo usando esta aplicación móvil para la captura de datos
Hector Nuñez
Gerente General de HN LTDA
Cuaderno de campo agrícola digital: cómo mejorar la gestión de tu explotación
15/02/2022
Leer artículo
Informe de investigación de accidentes laborales: metodología y digitalización
02/12/2021
Leer artículo
Agricultura 4.0 o digitalización de la agricultura: optimización de procesos en el campo
28/10/2021
Leer artículo
Herramientas de software para la industria 4.0: la clave del éxito empresarial
20/10/2021
Leer artículo
¿Por qué deberías automatizar tareas administrativas y operativas de tu empresa?
08/07/2021
Leer artículo
Beneficios de usar checklists digitales para realizar inventarios en tu empresa
24/05/2021
Leer artículo
Sistemas de Gestión de Calidad: qué son y las últimas tendencias en tecnología
19/04/2021
Leer artículo
5 consejos para conseguir formularios digitales que resulten efectivos para tu empresa
15/03/2021
Leer artículo
Los aportes de una aplicación móvil profesional para la gestión en el terreno
24/06/2019
Leer artículo
¿Cómo facilitar la gestión diaria de su hotel o de su agencia usando formularios digitales?
22/10/2018
Leer artículo
Simplifique los trámites administrativos y la gestión documental en su asociación deportiva
13/06/2018
Leer artículo
6 consejos para aumentar la productividad de sus técnicos durante una intervención
28/05/2018
Leer artículo
Optimiza el protocolo de revisión de limpieza de hoteles gracias a Kizeo Forms
21/11/2017
Leer artículo
Genere automáticamente un comprobante en el momento de su entrega gracias a Kizeo Forms
17/10/2017
Leer artículo
Bienvenido a Kizeo Forms